Intelligence artificielle: mettre l’IA dans «AI’m Home»

Le hub intelligent interconnecté. La maison intelligente qui associe le réfrigérateur, la télévision et l’évier de cuisine pour créer le nec plus ultra en matière de gestion de la maison et de divertissement. Ce ne sont là que quelques-unes des promesses cohérentes qui ont été faites par les solutions et les prévisions d’intelligence artificielle (IA), mais sont-elles vraiment là où réside la vraie valeur de l’IA?

Les voitures, cuisines et maisons connectées sont-elles vraiment l’incarnation même de la valeur de l’IA? Eh bien, peut-être…

La maison intelligente ajoute une valeur considérable. Il y a une qualité de vie, une administration réduite, une budgétisation améliorée, une meilleure utilisation des ressources et de nombreux autres avantages simples à utiliser des systèmes qui optimisent, transforment et s’améliorent. Mais ce ne sont qu’une partie du puzzle de l’IA. Il existe autant de façons différentes d’appliquer l’IA aux fissures de la vie qu’il existe d’algorithmes qui façonnent la façon dont l’IA répond aux besoins humains. Comme Tom Rich, Consultant en services financiers au BJSS, souligne: «Nous commençons maintenant vraiment à voir comment et où l’IA peut améliorer nos vies à la maison, et nous commençons à peine à effleurer la surface. Le chauffage et l’éclairage ont été deux cibles précoces et faciles, mais nous pourrions bientôt voir des maisons intelligentes dotées de portes qui se verrouillent lorsque personne n’est à la maison, de produits d’épicerie livrés automatiquement et de fonctionnalités vocales pour les services bancaires.

Les systèmes de sécurité intelligents qui peuvent verrouiller les portes, détecter les intrus et gérer les flux des caméras pendant que les propriétaires sont absents ont le potentiel de réduire les primes d’assurance et d’améliorer la sécurité individuelle. Cette valeur a été mise en évidence dans un Rapport de la Banque mondiale qui a souligné à quel point l’IA représente «une énorme opportunité de concevoir, construire et exploiter les maisons de demain de manière intelligente». Ces moyens intelligents définis comme la réduction des émissions de carbone, la réduction de la consommation d’énergie, la réduction des coûts et l’amélioration de la santé et de la sécurité. Un exemple de cette technologie réside dans Wallpad, une COMMAX appareil domestique intelligent qui utilise Fluent.ai’s technologie Voice AI pour fournir une sécurité vocale. L’appareil peut contrôler les lumières, les thermostats, les systèmes d’alarme, les serrures numériques, les caméras et, très probablement, tout ce qui est assez numérique pour s’y connecter efficacement. Ce qui est intéressant ici, ce n’est pas tant l’ubiquité des appareils, mais les capacités multilingues – cet appareil peut comprendre n’importe quelle langue, accent ou combinaison de langues et d’accents existants.

Ensuite, l’IA peut se glisser dans les mailles du filet qui aident les gens à prendre des décisions financières à long terme. John Michaelis, auteur de Vous ++, dit: «L’IA prédictive pourrait facilement être utilisée pour analyser et prédire les prix des logements dans une région en se basant sur des données historiques et des tendances actuelles; cela peut être utile pour les promoteurs immobiliers pour localiser les emplacements possibles pour l’investissement, et même le type de propriété qui fonctionne le mieux afin d’obtenir des rendements optimisés. » Il peut également être utilisé pour intégrer des commentaires contextuels et actionnels aux individus sous la forme d’applications de coaching qui aident à la budgétisation, aux finances personnelles et aux investissements. Ce niveau d’IA puise dans de vastes lacs d’informations et d’expertise pour fournir des conseils financiers haut de gamme à des personnes qui ne pouvaient normalement pas se permettre un conseiller financier aussi expérimenté.

C’est une vue partagée par Alexandra Foster, Directeur: Assurances, Gestion de patrimoine et Services financiers chez BT: «L’IA joue un rôle plus important en matière de finances personnelles. Par exemple, l’IA est utilisée par les institutions financières pour déterminer la solvabilité d’un emprunteur et pour gérer des tâches telles que le renouvellement des formulaires de demande. L’intelligence artificielle contribue également à réduire les coûts d’assurance à l’intérieur de la maison et à modifier la dynamique de l’assurance avec un modèle basé sur l’utilisation, également appelé Pay-as-You-Go. » L’engagement en temps réel avec les évaluateurs à l’aide d’outils vidéo et photo peut réduire les contacts physiques dans un monde pandémique et améliorer la vitesse de traitement des demandes. Cette valeur peut également être ressentie dans les assistants et appareils intelligents qui vont au-delà des solutions Siri, Alexa, Google Nest qui se blottissent actuellement dans les maisons et effectuent des activités banales à la demande.

Et puis, il y a des façons dont l’IA peut aider les gens en tant qu’employés, car ils travaillent à domicile et jonglent avec la myriade de complexités qui en découlent. Dans certains cas, le paradigme du travail à distance restera une réalité cohérente, ce qui signifie que les gens ont besoin de stabilité et de soutien lorsqu’ils se concentrent sur leurs activités à domicile. Selon Mark Crichton, Directeur principal de la gestion des produits de sécurité, OneSpan: «Avec un pourcentage important de la population forcée de passer au travail à distance cette année, nous avons vu les cybercriminels et la fraude s’adapter de la même manière, et il semble que la tendance se poursuive pour le moment. Il n’y a pas de boule magique 8 qui puisse prédire exactement les menaces auxquelles seront confrontés les employés travaillant à domicile à l’avenir et dans le secteur bancaire, les progrès de l’IA et du ML ont contribué à réduire la fraude, car les algorithmes peuvent analyser d’énormes quantités de données, permettant aux banques de détecter et prévenir les cyberattaques. »

Ensuite, il y a le dispositif télématique à énergie solaire qui utilise l’IA et la voix pour parler à un conducteur lors d’une collision afin d’accélérer le support appelé ThingCo. L’appareil utilise une technologie sans serveur pour permettre la collecte de données en temps réel. Sans parler de Lucy, un robot qui se déplace dans la maison et détecte les visiteurs indésirables à l’aide d’un logiciel de surveillance intégré, et le Pomme montre capable de réaliser un électrocardiogramme. Dans l’ensemble, il semble que l’IA s’infiltre dans des parties de la vie humaine de manière utile et mesurable qui va bien au-delà du réfrigérateur et bien dans la santé, le bonheur et le bien-être.