GoCardless livre une suite de protection contre la fraude

Avec Protect+, les commerçants pourront améliorer leur pourcentage global de paiements réussis, réduire considérablement les coûts associés à la gestion de la fraude des payeurs et protéger à la fois leurs revenus et leur réputation.

Avec 46 % des entreprises britanniques citant la fraude comme une “menace majeure” et 79 % déclarant que les conditions économiques actuelles les incitent à réduire le montant des revenus qu’elles perdent en raison de la fraude, l’introduction de Protect+ offre une alternative aux options de prévention de la fraude existantes, qui de nombreux marchands trouvent cela frustrant en raison des coûts élevés (27 %), du temps nécessaire à l’administration (26 %) et de la mauvaise expérience client (21 %).

Protect+, le deuxième produit « d’intelligence de paiement » de GoCardless, combine les données des milliards de transactions traitées sur son réseau de paiement bancaire mondial avec des paramètres personnalisés définis par les commerçants pour correspondre à leur appétit pour le risque. Protect+ détecte et prévient trois types de fraude :

Usurpation d’identité, lorsqu’un payeur frauduleux utilise des coordonnées bancaires volées ou achetées (qui peuvent être valides ou invalides).
Aucune intention de payer, lorsqu’un payeur frauduleux utilise son propre compte bancaire, mais n’a pas l’intention de payer les biens ou services reçus.
Rétrofacturations injustes, lorsqu’un payeur frauduleux utilise son propre compte bancaire, mais soumet une rétrofacturation après avoir reçu le service ou les biens.

Le lancement de Protect+ intervient alors que les entreprises britanniques sont confrontées à une période particulièrement difficile. 93 % des commerçants révèlent que le coût de fonctionnement de leur entreprise est plus élevé qu’il y a un an et une proportion similaire (91 %) cherche activement à réduire ses coûts. La tactique la plus populaire pour améliorer leur situation financière au cours des six prochains mois consiste à renégocier des conditions plus favorables avec les fournisseurs, 43 % d’entre eux affirmant que c’est « l’une des premières choses » qu’ils envisageraient. Ceci est suivi de près par la résolution des sources de perte de revenus, telles que la recherche de moyens d’augmenter la conversion ou de réduire les revenus perdus à cause de la fraude (42 %).

Duncan Barrigan, directeur des produits et directeur de la croissance chez GoCardless, a déclaré : « Nous sommes ravis de lancer Protect+ pour aider les entreprises non seulement à surmonter le climat macroéconomique actuel, mais aussi à se mettre en meilleure position pour l’avenir. Protect+ identifie les payeurs frauduleux et les arrête dans leur élan, protégeant la réputation, les revenus et l’expérience d’une entreprise pour les véritables payeurs. Et comme Protect+ est intégré à notre réseau mondial de paiement bancaire, vous pouvez gérer vos paiements et vous protéger contre la fraude, le tout sur une seule plateforme.

Clare Bennett, chef de produit chez Capital on Tap, a déclaré : « Nous avons été étroitement impliqués dans le développement et le projet pilote de Protect+, en particulier pour les rétrofacturations, ce qui est très important pour nous en tant qu’entreprise. Jusqu’à présent, nous avons pu contester 26 frais d’une valeur de 36 000 £, que nous aurions perdus sans GoCardless. Nous pensons que Protect+ sera un élément essentiel de notre stratégie de paiement dans les années à venir, en nous aidant à garantir la protection de nos revenus pour alimenter notre croissance. »

Protect + fait suite au lancement plus tôt cette année d’un autre outil de prévention de la fraude, Verified Mandates, qui combine les capacités des services d’information sur les comptes (AIS) de l’open banking avec le prélèvement automatique pour fournir une vérification de compte au moment de l’inscription.

Protect+ est également le deuxième produit de la suite “Payment Intelligence” de GoCardless, un ensemble de services qui utilisent des modèles d’apprentissage automatique propriétaires pour optimiser la manière dont les entreprises collectent et conservent leurs paiements bancaires, garantissant ainsi des paiements plus efficaces, des taux d’échec plus faibles et moins de fraude. Le premier produit d’intelligence de paiement, Success+, optimise automatiquement les tentatives de paiement échouées. Depuis son lancement, Success+ a aidé les entreprises à récupérer, en moyenne, 70 % des paiements initialement échoués.