Comment les nouvelles technologies changent-elles le secteur de l’assurance ?

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  • L’évolution de la technologie affecte tout, de ce que nous mangeons à la façon dont nous payons nos repas. Avez-vous déjà réfléchi à la façon dont cela change le secteur de l’assurance ? Il existe de nombreuses avancées technologiques, y compris l’IA, la cryptographie et la technologie intelligente, qu’il ne vous serait peut-être même pas venu à l’esprit d’envisager d’affecter l’assurance. Jetez un coup d’œil à nos choix pour les principales avancées technologiques qui changent l’assurance.

    Internet des objets

    L’Internet des objets (ou IoT) est plus communément reconnu comme une technologie SMART. C’est votre assistant personnel Alexa, votre sonnette Ring, votre téléviseur contrôlé par smartphone, votre thermostat, vos stores, etc. L’Internet des objets regroupe finalement tous les éléments physiques qui sont contrôlés et exploités par une connexion Internet ensemble. Ces articles peuvent être très intéressants pour les compagnies d’assurance. Par exemple, les appareils portables comme les montres intelligentes collectent des données qui peuvent être utilisées dans votre assurance maladie et la technologie des voitures intelligentes peut affecter votre assurance automobile. Il n’est pas exagéré, étant donné qu’il existe des boîtes noires, de penser à la technologie intelligente dans les voitures pour obtenir des données sur la façon dont vous conduisez, les risques que vous posez avec la façon dont vous conduisez et pour que votre assurance s’adapte en conséquence. En attendant, jusqu’à ce que ces mises à niveau technologiques soient standard, ou que nous puissions nous permettre une voiture sans conducteur, il y a toujours un calculateur d’assurance automobile pour aider à obtenir les meilleurs tarifs pour les conducteurs prudents.

    Intelligence artificielle

    L’intelligence artificielle n’est pas encore la crise existentielle de science-fiction que vous imaginez. Pour le moment, son utilisation principale et optimale consiste à repérer et à reproduire des modèles. Ses utilisations se voient partout de nos jours, et même dans le secteur des assurances. L’une des façons dont l’IA améliore la finance consiste à proposer des polices d’assurance personnalisées.

    Les polices d’assurance personnalisées sont des polices qui couvrent autant d’aspects de votre vie que possible et qui ne vous font payer que pour les choses que vous utiliserez réellement. Des informations sont recueillies sur votre maison et votre mode de vie, puis appliquées à votre police d’assurance. Par exemple, votre assurance maladie peut prendre en compte les données des appareils portables, des antécédents familiaux, des choix de style de vie, etc. et créer une police d’assurance basée sur ce que l’IA considère comme des facteurs de risque pour votre santé. Autre exemple, l’assurance habitation. Plutôt que de payer pour couvrir les tsunamis lorsque vous vivez dans le désert ou les incendies de forêt en ville, l’IA peut détecter des tendances dans votre emplacement et votre mode de vie et vous proposer une police d’assurance qui ne couvre que ce qui est probable.

    Non seulement l’amélioration constante de la technologie et des logiciels améliore les polices d’assurance et les réclamations elles-mêmes, mais ces mises à jour peuvent également les automatiser. L’ensemble du concept élimine l’élément humain de l’assurance, permettant moins d’erreurs afin que vous ne payiez pas trop cher ou que vous ne payiez pas pour quelque chose qui ne l’exige pas.

    Crypto-monnaie

    La crypto-monnaie a bouleversé la finance. De nombreux aspects de la finance ont été jetés en l’air avec l’introduction de cette monnaie numérique, et plus elle devient courante, plus l’industrie devient bouleversée. Il a fallu beaucoup de temps pour que la crypto-monnaie ait une incidence sur le marché, et certains diront toujours que ce n’est pas le cas, mais j’espère que les avantages de la monnaie numérique pourront être transférés dans de l’argent réel. Des avantages tels que la sécurité supplémentaire et des temps de transfert plus rapides.

    Cependant, il y a aussi beaucoup de problèmes avec la crypto-monnaie. La nature finale de la cryptographie, en ce sens qu’un transfert ne peut pas être annulé, combinée à la nature décentralisée permettant peu ou pas de réglementations, signifie qu’il existe de nombreuses escroqueries.

    Considérant que vous pourriez parler de chiffres en milliards, un nouveau type d’assurance arrive sur le marché : l’assurance crypto. Il fait exactement ce que vous pensez qu’il fait : il couvre votre crypto. Il protège vos actifs cryptographiques afin que vous soyez remboursé s’ils sont volés dans certaines situations.

    Application mobile

    Les applications mobiles ont fait beaucoup pour la finance en général. Les utilisateurs peuvent exploiter une grande quantité de contrôle qui ne leur était pas offerte auparavant. Ils peuvent comparer les polices, être plus exigeants avec ce qui est inclus dans leur police, jouer avec quand ils doivent payer, mieux gérer leur argent, etc.

    Bien sûr, tout cela était également disponible en option au-delà des applications mobiles, mais ce sont de petits mouvements qui ne valent pas vraiment le temps passé devant le téléphone pendant que la musique d’attente joue. Il y a aussi la possibilité d’aller directement sur le site Web, mais c’est généralement un casse-tête de le faire via un site Web à moins que vous ne sortiez l’ordinateur portable : encore une fois, cela ne vaut pas la peine. La facilité et la commodité des applications mobiles ne doivent pas être sous-estimées. Cela a permis à de nombreuses personnes de mieux contrôler leurs finances, leur assurance et d’autres aspects de leur vie sans que cela ressemble à une tâche, ce qui peut faire la différence entre faire quelque chose et ne pas le faire.

    De plus, beaucoup de ces applications mobiles ont des chatbots. Les sites Web et les applications avec chatbots se démarquent des autres en raison de la facilité avec laquelle les clients peuvent obtenir des réponses. Encore une fois, parfois, une question ne mérite tout simplement pas une heure d’attente pour atteindre l’équipe du service client. Les robots de discussion facilitent grandement la navigation dans les polices d’assurance. Vous pouvez demander vos informations de base et obtenir un devis en quelques minutes, et si vous êtes confus à propos de quelque chose, obtenez une réponse instantanément.




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