Que vaut Ubuy Madagascar ?

Ubuy Madagascar est un site e-commerce qui reprend les produits d’Amazon de plusieurs pays comme les USA, la Chine, le Japon ou la Corée du sud pour vous les proposer directement. Ubuy.mg est juste une vitrine du site principal avec une adapation de la monnaie et des frais de port, mais ces derniers ne sont qu’une estimation.

Le principe d’Ubuy Madagascar

Quand on regarde un peu les avis des utilisateurs dans les autres pays, alors c’est généralement négatif. Je suis toujours à la recherche sites qui permettent d’acheter en ligne et j’ai déjà parlé d’Aliexpress ou de Shop and Ship (ce dernier a des délais de livraison qui frisent le n’importe quoi).

A la base, Ubuy est une entreprise basée au Kuwait, créé en 2012. Ce ne sont pas exactement des vendeurs, mais une entreprise de livraison. Ils ont “emprunté” tout le catalogue d’Amazon dans plusieurs pays et ils ont en fait leur propre vitrine. En gros, ils achètent à votre place et vous le livre chez vous.

Aucune présence physique à Madagascar

Dans un premier temps, tous les produits sont des originaux. Aucun risque de tomber sur des faux comme sur Wish ou Aliexpress. Le problème est qu’Ubuy Madagascar ne possède aucune présence physique à Madagascar. Pas de bureau ou de contact, rien du tout. En gros, ce qu’ils font est qu’ils achètent à votre place et l’envoie au transporteur et vous vous débrouillez avec. Dans beaucoup de pays, c’est DHL ou la Poste qui s’en charge et c’est là que ça coince.

Quand vous achetez un produit, gardez à l’esprit que vous devrez débourser 3 ou 4 fois le prix du produit et encore, ce ne sera pas forcément suffisant. On va prendre un exemple. Comme je suis riche (ce que je ne suis pas, mais imaginez quand même), je veux acheter le processeur Ryzen 5950X. Donc, du très haut de gamme. Ubuy Madagascar vous le proposera sans problème. Petit point positif, le site est admirablement conçu. Que ce soit pour passer une commande et naviguer, on va l’essentiel.

Note : Si vous achetez des produits électroniques sur Ubuy, sur le store US, alors attention au voltage. Parce que les américains sont complètement cons et qu’ils font toujours tout de travers par rapport au reste du monde, leur norme est du 120 volts. Quasiment tous les appareils sont en 120 volts et donc, vérifiez bien ce critère si vous ne voulez pas créer un barbecue involontaire dans votre maison. On peut utiliser un convertisseur pour pallier à ce problème.

Mensonges sur les taxes douanières et les frais de port

Le site est également parfaitement optimisé pour le mobile. Donc, pour le Ryzen 5950X, Ubuy Madagascar affiche un prix de 3 696 498 ariary, soit environ 947 dollars. Sur Amazon, il est autour de 794 dollars, soit une différence de plus de 150 dollars. Mais c’est ça, c’est le prix de base.

Car pour qu’il vienne jusqu’à vous à Madagascar, il faudra payer 2000 ou 3000 dollars au total. Si on regarde les frais de port et d’autres taxes, alors Ubuy nous propose le tarif suivant pour ce processeur :

• Poids – 0.5 Kg(s)
• Prix – 3 696 498 00 ar (947 dollars)
• Livraison – 74 100 ar (18,97 dollars)
• Frais divers et douane – 431 028 ar (110,33 dollars)
• Total : 4 201 626 ar (1,077, 34 dollars)

Il y a déjà plusieurs problèmes avec ce calcul et la chose importante avec Ubuy Madagascar est que ce soit des estimations, pas le cout réel. Vous pouvez utiliser la livraison standard ou express. L’exemple utilise le mode standard. Et dans de nombreux pays, Ubuy utilise DHL, mais vu les frais de port, ce serait étonnant que DHL soit aussi bon marché.

Ubuy Madagascar n’est qu’un intermédiaire

Clairement, il utilise la poste pour livrer le produit. Et donc, plusieurs mois d’attente en perspective alors que le site promet une livraison maximale en 10 jours. Ensuite, la douane est mal calculée. La taxe douanière à Madagascar est de 49 % pour la plupart des produits. Et donc, cela devrait autour de 450 dollars et non 110.

Quand on lit les avis des utilisateurs, alors on se rend compte qu’Ubuy est n’est qu’un intermédiaire. Son rôle est d’acheter le produit à votre place et de le donner au transporteur. C’est ce dernier qui va vous contacter par la suite pour vous demander de payer les vrais taxes douanières.

Et quand DHL demande des taxes douanières au destinataire, alors cela va être la taxe pleine et il va vous ruiner. En soi, on pourrait l’accepter si Ubuy Madagascar était transparent dessus. Il pourrait juste nous dire : On l’achète pour vous et c’est à vous de vous occuper de toutes les autres formalités.

Manque total de transparence

Le souci est comment il justifie les 110 dollars de taxe douanière alors qu’on doit payer la vraie taxe par la suite ? On n’est pas remboursé sur ces 110 dollars et donc, c’est une escroquerie de plus. En fait, c’est le problème de ces sites, qui ont une ambition mondiale, mais qui ne font rien pour avoir une présence dans les pays qu’ils desservent. Ils ont dû calculer la taxe en ligne avec des estimations très approximatives ce qui trompe l’acheteur.

Ubuy propose très peu d’informations sur ce qu’on peut faire sur les litiges. Sa page de livraison et de remboursement est du jargon juridique dont le principal objectif est de dédouaner le site sans aucune information utile pour l’acheteur.

Mais est-ce qu’Ubuy Madagascar vaut quand même le coup ? Si vous êtes riche et que vous vous dites que vous voulez vraiment un produit particulier peu importe le prix à payer, alors pourquoi pas. Ubuy est typique des entreprises du Moyen-Orient et on l’a vu avec Shop et Ship d’Aramex qui est aussi dans cette région dont le principal objectif est de permettre aux habitants des pays du golf d’acheter à l’étranger et leur pouvoir d’achat est largement supérieur à ce qu’on peut avoir à Madagascar ou d’autres pays.

La différence entre Ubuy et Aramex

La grosse différence d’Aramex est que c’est un transporteur reconnu dans le monde. Il possède un bureau à Madagascar et tous les colis passent par son réseau. En fait, je pourrais acheter le même processeur Ryzen 5950X sur Amazon en fournissant mon adresse Aramex et cela me reviendra à 22 dollars (puisque ce transporteur demande 22 dollars par kg).

Il faudrait que je paye la taxe douanière en plus, mais j’ai déjà utilisé Aramex et c’est toujours arrivé avec livraison à domicile. Son principal problème est le délai de livraison qui peut prendre jusqu’à 5 mois dans le pire des cas !

Cela peut aussi être utile pour les expatriés et les riches, qui recherchent uniquement des produits originaux. En fait, les frais de port et les taxes de douanes d’Ubuy sont tellement chaotiques, que même un petit produit comme des écouteurs vous revient à des centaines de dollars. Mais la seule façon de dire si Ubuy Madagascar est un site sérieux est de le tester. De faire un achat dessus et de voir tout le processus.

Si j’en ai la possibilité un jour, je ferais un achat de test pour voir comment cela fonctionne. En sachant que le site lui-même recommande des petits achats pour tester au début. Le problème est que les frais et taxes sont tellement élevés qu’on va utiliser ce site que pour les gros achats, notamment des produits qu’on ne va pas trouver sur Aliexpress. Ce dernier livre à Madagascar, les frais de port sont corrects et on sait comment ça marche.