Le gouvernement britannique redémarre l’actualisation de l’ERP avec un approvisionnement de 934 millions de livres sterling

Le gouvernement britannique a mis 934 millions de livres sterling (1,15 million de dollars) sur la table pour mettre à jour un système ERP dans un groupe de départements de Whitehall, un mégaprojet qui a été fortement critiqué pour le manque de financement et de rentabilité.

Le ministère du Travail et des Pensions a lancé un concours pour un package de rafraîchissement ERP d’une valeur estimée à 933,7 millions de livres sterling. Le contrat de 12 ans comprend à la fois des services d’intégration de logiciels et de systèmes dans le cadre d’un “approvisionnement groupé”.

Le ministère de l’Environnement, de l’Alimentation et des Affaires rurales (Defra), le ministère de l’Intérieur (HO) et le ministère de la Justice (MoJ) utiliseront également l’approvisionnement dans ce qui a été un rafraîchissement stop-start des départements Oracle finance et les systèmes RH, dans un mouvement qui devrait prendre en charge environ 250 000 employés.

Plus tôt ce mois-ci, le chien de garde des dépenses parlementaires a déclaré que le gouvernement n’avait pas encore identifié le financement du programme au-delà de 2024-2025 et qu’il n’avait pas d’analyse de rentabilisation appropriée.

Dans un avis de passation de marché publié à la fin de la semaine dernière, DWP a déclaré que le “programme Synergy” “assurerait la fourniture d’un meilleur service de sa catégorie, d’optimisation des ressources, de partage des ressources humaines et des finances qui répond aux besoins des utilisateurs de services”.

L’appel d’offres est conçu pour “acquérir et adopter un service basé sur le cloud exploitant les capacités offertes par une plate-forme ERP Software-as-a-Service (SaaS) et les technologies associées” ainsi qu’un service d’intégration de systèmes “pour permettre la transition (et l’accompagnement du changement métier) à la plateforme ERP SaaS et aux technologies associées.”

Au lieu de diviser l’approvisionnement en lots, l’approche « groupée » signifierait que le fournisseur de logiciels et les fournisseurs d’IS « travaillent ensemble en partenariat dès le départ pour proposer conjointement une solution cohérente et une approche de livraison qui répondent aux exigences de l’Autorité axées sur les résultats et démontrent qu’ils sont un partenariat de fournisseur compatible.”

Les départements au sein des achats partagent un partenaire d’externalisation dans Shared Services Connected Limited (SSCL), une joint-venture entre la société de services française Sopra Steria et le Cabinet Office. Home Office a une relation contractuelle directe avec Oracle, ayant déjà migré vers une instance de sa plateforme Fusion SaaS (Software as a Service) dans le cadre de son programme METIS.

Le reste des départements fonctionne sur la plate-forme d’exploitation unique basée sur Oracle eBusiness Suite 12.2.6 et – depuis octobre 2020 – hébergée sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

En 2021, le MoJ a abandonné un achat ERP de 100 millions de livres sterling (123 millions de dollars) qu’il avait commencé près d’un an plus tôt dans le but de s’aligner sur la nouvelle stratégie de services partagés du Cabinet Office. Le Cabinet Office a par la suite annulé la recherche d’un partenaire qu’il avait commencée au printemps 2020 sous le nom accrocheur SOP2SaaS.

Le programme Synergy fait partie d’une mission à l’échelle du gouvernement central visant à mettre à jour ses systèmes ERP et à économiser de l’argent grâce à des services partagés.

Plus tôt ce mois-ci, le Comité des comptes publics a déclaré que les ministères n’avaient pas le financement dont ils avaient besoin pour mettre en œuvre la stratégie.

Il a souligné que HM Treasury avait approuvé un financement de 300 millions de livres sterling pour soutenir les cinq clusters – y compris Synergy – couvrant la période d’examen des dépenses de 2021 à 2024-2025.

“Les départements ont déclaré que ce règlement pourrait ne pas être suffisant pour leur permettre de poursuivre leurs options d’approvisionnement préférées si les coûts finaux, qu’ils estiment actuellement entre 382 et 403 millions de livres sterling, continuent de dépasser l’enveloppe de financement”, a déclaré le public. a déclaré le chien de garde des dépenses.

Il a ajouté que les clusters auraient besoin de 480 millions de livres sterling de financement d’investissement au cours de la période d’examen des dépenses suivante après 2024-2025 pour mettre en œuvre la stratégie complète. “Il y a clairement un risque pour la livraison de ce programme de changement critique pour l’entreprise car il n’y a pas de niveau de financement garanti”, indique le rapport.

On a demandé au DWP pourquoi son approvisionnement est supérieur au financement déclaré pour tous les départements et d’où il s’attend à ce que le financement provienne.

Le PAC a également souligné qu’il n’a pas produit d’analyse de rentabilisation globale pour la stratégie de services partagés, “ce qui a entravé les progrès”. ®