Le développeur de World of Warcraft démissionne pour protester contre le “classement des piles”

L’ancien co-développeur de Blizzard World of Warcraft, Brian Birmingham, s’est rendu sur Twitter ce matin pour confirmer que lorsqu’on lui a donné le choix entre classer ses employés dans la pile – obéir à un mandat de donner un mauvais rang “en développement” à un employé – ou quitter l’entreprise, il décidé de marcher.

Des extraits des e-mails de Birmingham à des collègues divulgués à Bloomberg la nuit dernière ont exprimé des inquiétudes quant à la nature canine du concept, le développeur écrivant: “Ce type de politique encourage la concurrence entre les employés, le sabotage du travail des uns et des autres, un désir pour les gens pour trouver des équipes peu performantes dans lesquelles ils peuvent être le travailleur le plus performant, et finalement érode la confiance et détruit la créativité.”

Nous avons demandé à Activision Blizzard de confirmer qu’il utilise la technique d’évaluation des employés très détestée et extrêmement controversée, qui revient à noter sur une courbe en cloche. Il a dit qu’il n’avait “rien à partager”.

Dans une déclaration qu’elle a fournie à Bloomberg, la société a déclaré que le processus était conçu pour faciliter “l’excellence des performances” et “garantir que les employés qui ne répondent pas aux attentes en matière de performances reçoivent des commentaires plus honnêtes, une rémunération différenciée et un plan sur la meilleure façon d’améliorer leur propre performance.”

Le porte-parole a ajouté que “parfois, les notes augmentent ou diminuent” en fonction des discussions entre les managers.

Le courrier électronique divulgué du développeur affirmait qu’il avait été contraint de faire passer un travailleur qu’il gérait de la note moyenne “réussie” à “développement” afin d’atteindre le quota.

Les membres du personnel qui sont classés bas pourraient trouver que cela nuit à leur rémunération et/ou à leur statut futur en matière d’augmentations et de promotions.

La technique elle-même a fait l’objet de nombreuses critiques, notamment parce que si vous travaillez avec une équipe d’excellents collègues, il est assez injuste de classer certains comme peu performants pour atteindre une cible qu’ils ne connaissent pas.

On ne sait pas qui a institué la politique de l’entreprise. Dans un tweeter tard hier soir (ou tôt ce matin pour ceux d’entre nous basés à l’est du fuseau horaire UTC), Birmingham a affirmé qu’on lui avait dit “la politique de classement forcé des piles est une directive qui vient du [parent company Activision-Blizzard-King] “, ajoutant:” Tout le monde chez Blizzard à qui j’en ai parlé, y compris mes superviseurs directs, a exprimé sa déception face à cette politique.

Activision Blizzard est née de la fusion entre Vivendi Games et Activision en 2008.

Le développeur a également affirmé dans l’e-mail que plusieurs autres administrateurs et responsables travaillant chez World of Warcraft avait demandé à la direction si elle pouvait se donner des rangs «en développement» au lieu de les distribuer aux personnes qu’elle dirigeait, mais on lui avait «répondu que ce n’était pas une option».

Je n’avais pas l’intention de rendre cela public, mais apparemment c’est déjà dans les nouvelles, alors j’aimerais au moins remettre les pendules à l’heure. Je ne suis plus un employé de Blizzard Entertainment, même si je reviendrais si j’y étais autorisé, afin de pouvoir combattre la politique de classement de la pile de l’intérieur.

— Brian Birmingham💙 (@BrianBirming) 24 janvier 2023

Le développeur a également confirmé la véracité de l’e-mail vu par Bloomberg. Nous avons demandé à Birmingham un commentaire.

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Qu’est-ce que le classement de pile ?

Le concept, également connu sous le nom de “classement forcé” ou de “courbe de vitalité”, a été utilisé pour la première fois dans les affaires par le PDG de GE, Jack Welch – alias Neutron Jack – dans les années 1980. Welch, dont les critiques ont appelé sa méthode “Yank and Rank”, a fait passer la valeur marchande de GE de 12 milliards de dollars à 410 milliards de dollars, affichant des bénéfices trimestriels à deux chiffres qui ont fait grimper le cours de l’action du géant industriel tout en supprimant 112 000 personnes de l’effectif de GE entre 1980 et 1985.

Le géant industriel n’utilise plus le système, après avoir annoncé publiquement en 2016 qu’il le supprimait au profit d’applications de performance et d’autres mesures.

La méthode a également été critiquée comme un moyen de cibler le personnel à licencier lorsqu’une entreprise cherche à réduire ses coûts, bien que nous n’en ayons aucune connaissance en ce qui concerne Activision Blizzard. Selon HR tech biz SpriggHR : “Cette méthode d’évaluation a bien fonctionné pour GE car, au moment de son introduction, l’entreprise était devenue trop grande et les employés trop à l’aise.”

Certains Reg les lecteurs se souviendront peut-être que la méthode a été tristement utilisée par Microsoft sous Steve Ballmer, bien que les Microsofties disent qu’elle était déjà en place avant qu’il ne prenne le poste de PDG en 2000. Un critique a affirmé qu’elle était responsable de “la décennie perdue de Microsoft”, affirmant que la pratique s’était équipes les unes sur les autres qui, autrement, travailleraient en collaboration pour sortir des produits, faisant potentiellement partie des raisons pour lesquelles il était en retard sur les lecteurs électroniques et pourquoi son système d’exploitation mobile, Windows Phone, a été totalement dépassé par Android et iOS.

L’ancien développeur Microsoft David Auerbach a écrit dans un éditorial de 2013 sur la pratique :

Microsoft a tué le classement de la pile en 2013.

Le géant Windows lui-même est en train d’essayer d’acheter Activision Blizzard, bien qu’il ait encore de nombreux obstacles à franchir pour les régulateurs mondiaux, y compris la Federal Trade Commission des États-Unis, qui tente de bloquer l’accord. Nous avons demandé à Microsoft s’il mettra un terme à la prétendue politique après l’acquisition.

Avez-vous un “classement de pile” par n’importe quel nom dans votre entreprise ? Vous a-t-on dit que c’est un secret réservé aux managers ? Contactez-nous ici. ®