La mise à jour de Windows 10 interrompt l’audio pour certains systèmes

Une autre mise à jour de Windows, un autre problème de Windows. Microsoft a admis qu’une mise à jour de juillet pour Windows 10 pourrait avoir cassé l’audio pour certains utilisateurs.

KB5015878, publié le 26 juillet, a apparemment causé l’absence de son sur certains appareils Windows, tandis que d’autres ont signalé des dysfonctionnements de certains ports audio, seuls certains appareils audio fonctionnant ou le son n’étant joué que par certaines applications.

Microsoft indique dans une mise à jour juste avant le week-end qu’il a résolu le problème et présente quelques mesures de prévention que les utilisateurs peuvent essayer.

En fin de compte, cependant, Microsoft a déclaré que la seule façon de résoudre le problème est d’utiliser la restauration des problèmes connus de Microsoft, mais avec une mise en garde assez importante – et limitative – : cela ne résoudra le problème que sur les systèmes qui ne l’ont pas encore rencontré.

“Ce KIR empêchera le problème sur les appareils Windows qui n’ont pas installé [the update] mais n’aura aucun effet sur les appareils déjà affectés par ce problème connu », déclare Microsoft.

Le principal problème découvert concernait les pilotes de périphériques audio dont les paramètres “améliorations audio” étaient désactivés avant l’installation, et ceux qui rencontraient des problèmes avec la fonction d’améliorations audio avant la mise à jour.

Ceux qui n’ont pas encore installé la mise à jour peuvent utiliser le KIR ou mettre à jour les pilotes de périphérique. Microsoft recommande également à toute personne utilisant des applications audio avancées de sauvegarder tous ses paramètres avant d’installer KB5015878.

Si certaines applications sont concernées, Microsoft recommande de vérifier que les périphériques audio ne sont pas transmis aux bonnes sources et/ou de réinstaller l’application concernée. Si aucune source audio ne fonctionne, Microsoft suggère aux utilisateurs d’essayer l’utilitaire de résolution des problèmes Windows et de désactiver les améliorations audio dans Windows.

Bref, si vous n’avez toujours pas déployé cette mise à jour, qui a été publiée fin juillet pour les versions clientes de Windows 10, vous avez peut-être de la chance ; sinon, attendez-vous à des problèmes potentiels.

Les dernières mises à jour Windows de Microsoft ont introduit toute une série de problèmes. Le jour où la mise à jour de Windows 10 a été publiée, Le registre signalé que la mise à jour précédente, KB5015807, publiée le 12 juillet, causait des problèmes d’impression sur les postes de travail et les serveurs Windows 10.

Microsoft avait également une solution de contournement pour ce problème – rechercher et supprimer les imprimantes en double – mais à partir des notes de publication publiées le 9 août, le problème est toujours présent et fait l’objet d’une enquête. Une mise à jour de sécurité publiée le même jour a apporté un problème supplémentaire : les utilisateurs de Windows étaient envoyés dans BitLocker Recovery et invités à saisir une clé pour passer l’écran de démarrage verrouillé.

Microsoft a confirmé le problème de mise à jour de BitLocker et a déclaré qu’il n’affectait que les utilisateurs de Windows 11. Pour l’instant, Microsoft avertit tous les utilisateurs de BitLocker de désactiver le service avant d’installer la mise à jour. ®