Dans son rapport mensuel sur les dépenses, Salesforce a déclaré que les ventes au détail étaient alimentées par l’inflation et avaient augmenté de 6% en février sur une base annuelle. Mais le fournisseur de plate-forme de commerce électronique a déclaré qu'”avec un pouvoir d’achat moindre, les consommateurs américains ont passé moins de commandes et acheté moins d’articles que l’année dernière à la même période”.
À l’échelle mondiale, les ventes en ligne ont connu une baisse de 5% d’une année sur l’autre pour le mois. Salesforce a basé son rapport sur les données de vente de plus d’un milliard de consommateurs.
Rob Garf, vice-président et directeur général de la vente au détail chez Salesforce, a déclaré que les défis “que les consommateurs ont rencontrés pendant les vacances, y compris l’inflation et la faiblesse des stocks, ne se sont pas dissipés au cours de la nouvelle année. Alors que le commerce numérique continue de prévaloir, il est clair que l’inflation a un impact sur les dépenses de consommation globales. Avec ces vents contraires persistants, les détaillants doivent éliminer les frictions et améliorer les expériences en combinant les achats hors ligne et en ligne. »
Salesforce a déclaré que le volume des commandes de février avait chuté de 11% d’une année sur l’autre tandis que les articles par commande avaient chuté de 1,3% – 3,79 articles cette année contre 3,84 articles en 2021. février alors que les prix mondiaux ont augmenté de 4,4 % », a déclaré Salesforce dans son rapport, notant que les stocks de produits en février ont chuté de 1 % aux États-Unis et de 5 % dans le monde « alors que les détaillants et les consommateurs continuaient de faire face à des problèmes de chaîne d’approvisionnement ».
Par catégorie, les biens pour la maison ont enregistré les plus fortes augmentations de la croissance des prix d’une année sur l’autre. Par segment, les meubles sont en tête avec un gain de 21,8 %, suivis des appareils électroménagers avec 17,9 %. La restauration, l’art et la décoration ont augmenté de 11 %.
Salesforce a déclaré que les catégories avec les gains de prix les moins élevés comprenaient les chaussures actives avec 1,3% et les chaussures générales avec 0,8%. L’électronique et les accessoires ont affiché la plus faible croissance avec un gain de 0,5 % d’une année sur l’autre.
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