Les chiques ne vont pas bien… c’est le blog du vendredi !Toy World Magazine

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  • Si vous avez commencé un nouveau travail récemment et que cela ne s’est pas tout à fait déroulé comme prévu, vous pouvez peut-être vous consoler en comparant votre expérience avec celle de notre nouveau Premier ministre et chancelier. Quoi qu’il vous soit arrivé, cela ne pourrait pas se rapprocher des dommages que le duo gaffeur a causés à l’économie britannique – écraser la livre, détruire le marché hypothécaire et presque détruire plusieurs fonds de pension majeurs dans le processus. Il est difficile de penser à un début de mandat plus désastreux, et notre seul espoir est que quelqu’un décide d’adopter la même approche que les propriétaires du Watford Football Club et de les supprimer avant qu’ils ne puissent causer d’autres ravages.

    Quelle que soit la façon dont vous le regardez, les livres ne vont pas bien – j’ai suggéré dans le blog de la semaine dernière que si la livre tombait en dessous de 1,10 $, cela causerait des problèmes majeurs, et quand elle a chuté à 1,03 $ à un moment donné cette semaine, je ne peux qu’imaginer le sentiment de panique qui se serait installé chez de nombreux fournisseurs et détaillants. La livre sterling a peut-être “remonté” à 1,08 $, mais ce n’est toujours pas une bonne base à partir de laquelle opérer. Les marchandises entrant au Royaume-Uni – ce qui, en termes de jouets, signifie à peu près tout le stock – vont être sensiblement plus chères à moins qu’il n’y ait une inversion précipitée des fluctuations monétaires… ce qui semble peu probable, étant donné la réticence du gouvernement à admettre qu’ils ont obtenu le mini- budget si douloureusement faux.

    Pourtant, j’ai parlé à une personne cette semaine qui a trouvé un avantage dans la faiblesse de la livre sterling (à part tous les compagnons de fonds spéculatifs de Kami-Kwasi) – l’homme derrière le retour de Toys R Us au Royaume-Uni, Louis Mittoni. Après s’être engagé à réaliser d’importants investissements dans les infrastructures et à constituer la nouvelle équipe britannique, l’effondrement de la livre sterling a en fait contribué à atténuer le coût global de la création de la nouvelle entreprise. Chaque nuage, hein ? Plus important encore, il est bon de voir la nouvelle opération Toys R Us enfin opérationnelle – quelques mois plus tard que prévu initialement, mais au bon moment pour la saison des fêtes. Le nouveau site Web a été lancé en douceur cette semaine, avec un lancement complet prévu dans les prochaines semaines.

    En effet, après la diffusion de notre histoire en ligne mardi, plusieurs autres médias ont repris la nouvelle, ce qui a entraîné une forte augmentation du nombre de visiteurs sur le site, faisant apparemment presque planter le serveur à quelques reprises. Je suppose qu’environ 84 % du trafic provient d’appareils mobiles, et l’intérêt généré semble certainement renforcer la conviction de Louis que le lien émotionnel entre la marque et les consommateurs britanniques sera un facteur clé dans le succès de la nouvelle opération. Comme Louis nous l’a dit : “La fidélité va être la clé – nous avons besoin de plus qu’un simple avantage transactionnel.” Il a même suggéré que non seulement la notoriété de la marque est plus élevée ici qu’en Australie, mais qu’elle pourrait même être plus élevée qu’aux États-Unis.

    Le nouveau site a l’air attrayant : il présente quelque 4 500 jouets provenant d’environ 100 fournisseurs (dont un bon nombre de petites entreprises), ainsi que 1 300 produits pour bébés supplémentaires provenant d’environ 40 fournisseurs. Offrir la livraison gratuite le lendemain pour les commandes de plus de 20 £ est une étape audacieuse ; Louis a admis qu’il ne s’agissait peut-être pas d’un arrangement permanent, mais apparemment, le réseau logistique du Royaume-Uni est beaucoup plus avancé et nettement moins cher que celui de l’Australie, ce qui a donné à Toys R Us la confiance nécessaire pour se lancer avec une généreuse offre de livraison gratuite, ainsi que la promesse de livraison le lendemain si les commandes sont passées avant 18h.

    Bien sûr, la nature précaire de la livre sterling et les problèmes de confiance des consommateurs qui en découlent pourraient bien entraîner des fluctuations de prix volatiles dans le circuit de vente au détail de jouets au cours des prochains mois : Louis affirme que Toys R Us « réagira le cas échéant », et que le l’objectif est que la nouvelle opération atteigne le seuil de rentabilité ou réalise des bénéfices à un moment donné l’année prochaine.

    Il y a eu beaucoup d’autres activités de vente au détail au cours de la semaine dernière : nous avons vu le lancement des nouveaux catalogues Smyths et Toymaster, tandis que Hamleys a été le dernier détaillant à dévoiler ses prévisions pour les jouets festifs les plus vendus de cette année. On a certainement l’impression que les détaillants ont décidé de commencer à faire du bruit bien et tôt cette fois-ci, espérant vraisemblablement encourager les consommateurs à faire des achats festifs le plus tôt possible.

    Ailleurs cette semaine, les inscriptions ont été ouvertes pour le London Toy Fair, qui promet d’être un événement encore plus important que d’habitude l’année prochaine, compte tenu d’autres mouvements sur le marché international des salons professionnels. Je reviendrai sans aucun doute sur ce sujet dans les semaines à venir, mais malgré la bonne nouvelle selon laquelle les restrictions de quarantaine ont finalement été levées à Hong Kong cette semaine, je ne ressens pas l’enthousiasme avec lequel je pensais que cette nouvelle pourrait être accueillie dans le jouet mondial communauté. À tort ou à raison, certaines personnes semblent avoir décidé que l’avenir des avant-premières de jouets se situe à Los Angeles plutôt qu’à Hong Kong, et des mesures sont déjà en cours pour résoudre certains des problèmes qui pourraient accompagner une telle décision – en particulier, la nature tentaculaire de la configuration actuelle, qui coûterait aux visiteurs une petite fortune en location de voiture ou en frais Uber. Des tentatives de création d’un nouveau bâtiment de jouets permanent – comme l’installation à Tsim Tsa Tsui ou même à New York dans les années 90 – sont en cours, et bien qu’il reste un très long chemin à parcourir pour faire de ce rêve une réalité, la balle est roulant certainement.

    Pour ce que ça vaut, je crois toujours qu’il y aura une forte présence de jouets à Hong Kong en janvier, tirée par des visiteurs de toute l’Asie et du Moyen-Orient – peut-être qu’il y aura moins d’Américains et d’Européens que d’habitude, mais il y a de la vie au-delà des deux Régions. Si vous avez l’intention d’y aller, une pensée qui donne à réfléchir à tous ceux qui, comme moi, visitent Hong Kong depuis de nombreuses années ; avant le Brexit, vous auriez reçu 13,5 dollars de Hong Kong pour votre livre. Cette semaine, vous recevriez un maigre 8,5 dollars pour la même livre. Cela va signifier des tours extrêmement coûteux à Lan Kwai Fong cette fois-ci. Merci beaucoup Liz et Kwasi.

    Source

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