La solution thermique d’ASUS ROG Ally entraîne la mort de son lecteur de carte MicroSD, réparation en cours

ASUS ROG Ally a été victime d’un défaut dans le lecteur MicroSD, et maintenant la société a officiellement vérifié le problème.

La dissipation thermique ASUS ROG Ally provoque un dysfonctionnement du lecteur MicroSD, plusieurs incidents signalés

Pour un bref récapitulatif, plusieurs utilisateurs d’ordinateurs de poche ont signalé un problème de dysfonctionnement de la carte MicroSD ou de dégradation des performances. Dans certains cas, une fois la carte installée, après un certain temps, elle ne pouvait plus être accessible via le programme Explorateur de fichiers de Windows. Le principal obstacle à ce problème est qu’une fois la carte MicroSD installée dans une unité ROG Ally défectueuse, elle ne peut plus être utilisée car, apparemment, la carte brûle et se transforme en “déchet électronique”.

Cependant, vous ne devriez pas vous inquiéter pour le moment car ASUS a résolu le problème via une déclaration sur Discord. Voici ce qu’ASUS a à dire :

Bonsoir à tous. HQ a publié une nouvelle déclaration concernant son travail sur le lecteur de carte SD d’Ally :

Nous tenons à remercier la communauté pour la réponse passionnée que nous avons reçue pour le ROG Ally. Votre soutien a été à la fois immense et inestimable, nous avons donc travaillé dur pour améliorer un certain nombre de choses. Après confirmation des tests internes, dans certaines conditions de contraintes thermiques, le lecteur de carte SD peut mal fonctionner.

Pour atténuer le problème, nous publierons une mise à jour qui affinera davantage les vitesses par défaut et minimales du ventilateur sur l’appareil afin d’améliorer la fiabilité tout en contrôlant le bruit du ventilateur, car nous savons que cela préoccupe beaucoup d’entre vous.

Si vous rencontrez actuellement des problèmes avec votre lecteur de carte SD, veuillez contacter cl-adrian@asus.com (États-Unis) ou contacter le service client de votre région pour RMA votre appareil, que nous inspecterons pour tout problème et réparation.

Bien qu’ASUS n’ait pas précisé le problème principal, il a fait allusion à un défaut dans le système de dissipation thermique de l’ordinateur de poche, ce qui entraîne un dysfonctionnement. La société a proposé des remplacements sous RMA pour les unités concernées, vous ne devriez donc pas perdre espoir si vous avez rencontré le problème.

Tom’s Hardware a souligné un détail crucial sur la raison du dysfonctionnement, citant un expert en matériel CPPC TEK. Lors de l’examen de la conception d’ASUS ROG Ally, il a été révélé que les VRM d’alimentation pour l’APU intégré sont trop proches du lecteur de carte MicroSD. Étant donné qu’une grande partie de la chaleur est dissipée dans ces VRM, cela cause des problèmes au sein du lecteur de carte MicroSD, entraînant un épuisement potentiel.

Bien qu’il n’y ait pas encore de solution permanente conçue par la société, CPPC TEK déclare que les utilisateurs concernés doivent créer une courbe de ventilateur personnalisée afin d’améliorer le refroidissement de l’appareil. De plus, la déclaration d’ASUS a également fait allusion à la publication d’une mise à jour pour définir les courbes du ventilateur par défaut de manière à obtenir un refroidissement amélioré avec un bruit de ventilateur moindre.

Bien que l’utilisation d’un lecteur MicroSD dans les appareils portables ait peu d’importance, c’est sans aucun doute une chose à laquelle ASUS devrait répondre immédiatement car cela pourrait causer des problèmes à plusieurs consommateurs. ASUS a demandé aux consommateurs concernés d’approcher cl-adrian@asus.com (États-Unis) pour réclamer le RMA de l’unité.

Source de l’actualité : Tom’s Hardware