Fractal reconnaît les problèmes de fabrication avec ses refroidisseurs AIO de la série Lumen
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Récemment, un certain nombre de refroidisseurs de CPU liquides tout-en-un ont rencontré des problèmes de fabrication. Une caractéristique commune identifiée avec la plupart de ces problèmes est l’accumulation de crasse dans le liquide de refroidissement qui est emprisonnée dans les ailettes du bloc d’eau et limite le débit. Cela conduit finalement à une perte de performances de refroidissement, rendant ainsi le refroidisseur du processeur inefficace. Cela peut poser des problèmes mineurs à graves pour votre CPU et votre ordinateur en général – allant de la surchauffe aux arrêts aléatoires et autres résultats indésirables.
Des marques comme MSI, ENERMAX et ARCTIC avaient des problèmes similaires avec leurs refroidisseurs AIO sélectionnés. Plus tôt cette année, ARCTIC a publié un kit de remplacement et de service pour sa série Liquid Freezer II. Le kit de service Liquid Freezer II a été mis à la disposition des utilisateurs suffisamment confiants pour réparer leur appareil à la maison et gagner du temps en renvoyant l’appareil à ARCTIC, en le faisant réparer et en le renvoyant au propriétaire. Pour la série Fractal Lumen, cette option n’est pas disponible et Fractal choisit de remplacer les unités à la place. Lisez la déclaration de Fractal ci-dessous.
Nous avons découvert un problème avec notre refroidisseur d’eau tout-en-un Lumen.
À la suite de rapports d’utilisateurs faisant état d’une augmentation des températures du processeur, une enquête a été lancée pour déterminer la cause potentielle.
Nos résultats concluent que le matériau de soudure utilisé dans le radiateur en aluminium, ainsi que les impuretés introduites lors de la fabrication, peuvent provoquer une réaction avec la composition chimique du fluide de refroidissement. Au fil du temps, cela peut entraîner une accumulation de sédiments dans le liquide en circulation qui se coince dans les ailettes du bloc CPU, provoquant une augmentation des températures en raison du blocage.
Bien que les unités Lumen qui ne causent pas actuellement de problèmes de température soient sûres pour une utilisation continue, l’expérience de nos utilisateurs est notre principale priorité. Nous avons donc décidé d’arrêter toutes les ventes de Lumen dans le monde, jusqu’à ce que nous soyons convaincus que les normes de qualité que nous et nos utilisateurs attendons sont pleinement respectées.
Afin de résoudre le problème, nos équipes travailleront sur une nouvelle version avec un radiateur mis à jour et une nouvelle formule liquide, produite selon des processus et des directives d’assemblage révisés. Avec notre calendrier actuellement estimé, nous espérons avoir de nouvelles unités disponibles en remplacement pour les propriétaires de Lumen, ainsi que des substituts pour le stock chez les distributeurs et revendeurs ; dans environ six semaines.
Un formulaire Web permettant aux utilisateurs de demander un remplacement est disponible sur notre site Web dédié, qui fournit également des mises à jour continues, un calendrier et des informations supplémentaires. Les détenteurs de billets recevront également des mises à jour par e-mail.
Nous avons examiné l’un des refroidisseurs de la série Lumen, le Fractal Lumen S28 RGB, mais nous n’avons pas rencontré le problème. Ce problème semble être quelque chose qui ne se produit pas du jour au lendemain et se développe avec le temps. En supposant que ces problèmes soient résolus à l’avenir, notre recommandation pour le produit est valable au moment de la rédaction de cet article.
Liens utiles : FAQ, mises à jour et tutoriels sur la série Fractal Lumen
