LG Électronique PDG Guillaume Cho a récemment accueilli son quatrième ‘Discussion amusante du PDG‘ de Séoul, Corée du Sud, parlant en profondeur avec les employés de l’orientation actuelle et future de la marque de l’entreprise. Organisé sous le thème de “Devenir une marque emblématique appréciée des clients”, l’événement en ligne en direct a réuni environ 7 000 employés. AMUSEMENT – premier, unique et nouveau – est le concept de base de l’entreprise pour offrir de meilleures expériences client et a été introduit fin 2021 par le PDG Cho.
«Nous devons reconnaître que les « personnes » et la « marque » sont les atouts les plus importants nous avons pour l’avenir de l’entreprise – a déclaré Cho -. Avec les besoins des consommateurs se diversifiant, Lg doit revoir la présence de sa marque afin que la marque passionne et inspire les clients du monde entier». Cho a ensuite évoqué l’importance continue de la direction de la marque LG de La vie est belle et comment l’entreprise contribue à améliorer la vie des clients grâce à son innovation solutions intelligentes. Il a également réitéré la mission de la marque LG de Innover pour une vie meilleureet trois valeurs fondamentales de ‘Qualité sans compromis’‘Innovation centrée sur l’humain‘ et ‘Chaleur pour alimenter un sourire‘.
Lorsqu’on lui a demandé comment développer le fandom pour la marque LG, le PDG a répondu: «Nous pouvons créer un fandom en communiquant avec des communautés passionnées qui reconnaissent la valeur de nos produits à travers stratégies de micro-segmentationtout en élargissant espaces d’expérience hors ligne ainsi que la poursuite des activités pour renforcer l’expérience de la marque en utilisant des médias facilement partageables, comme la musique.»
