Une nouvelle étude révèle que les voyages à l’étranger chinois sont tombés en dessous du niveau

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  • Publié le : vendredi 14 janvier 2022

    En 2021, le nombre de voyages sortants chinois est tombé en dessous du niveau du début du siècle. Selon le COTRI, l’Institut chinois de recherche sur le tourisme émetteur, l’année dernière, 8,5 millions de Chinois du continent ont traversé la frontière, la plupart vers Macao. Ce nombre est inférieur aux 10 millions de voyages à l’étranger en 2000 et ne représente que 5% des données de la dernière année avant la pandémie en 2019, lorsque 170 millions de voyages transfrontaliers ont fait de la Chine de loin le plus grand marché source de tourisme émetteur du monde. monde.

    Au cours des dernières semaines, de nombreux experts médicaux internationaux ont exprimé leur grave inquiétude face au développement de la pandémie en Chine en 2022. Après deux ans d’une politique impitoyable de Whack-a-mole consistant à réagir par des blocages majeurs à chaque épidémie mineure de CoViD-19, le Le gouvernement chinois souligne fièrement le fait que le nombre de victimes du CoViD-19 est inférieur à 1 % du nombre similaire aux États-Unis.

    Cependant, le résultat de cette politique est une population qui a été beaucoup moins exposée que le reste du monde au virus sur le point d’être victime d’Omicron, qui ne peut être empêché de se propager même avec les fermetures les plus rigoureuses des grandes villes. Les vaccins inactivés chinois semblent également, selon plusieurs études, ne pas être aussi efficaces contre la nouvelle mutation que les vaccins à ARNm. On ne peut qu’espérer qu’une nouvelle campagne massive de vaccination de rappel par ARNm et de nouveaux traitements empêchant les infections d’avoir des résultats mortels empêcheront la Chine de devenir en 2022 le pays avec le plus grand nombre de victimes du CoViD-19 au monde.

    Quelle est la meilleure façon pour l’industrie internationale du tourisme et de l’hôtellerie de réagir à cette évolution très incertaine ? Avant Omicron, la plupart des experts à l’intérieur et à l’extérieur de la Chine s’attendaient à ce que le tourisme émetteur en provenance de Chine reprenne au deuxième trimestre 2022. Compte tenu de l’évolution des dernières semaines, la question pourrait changer de “Quand le gouvernement chinois rouvrira-t-il les frontières ?” à “Quand le reste du monde laissera-t-il entrer à nouveau les voyageurs chinois ?”.

    La plupart des destinations et des principaux fournisseurs de services ont réduit leurs budgets marketing pour la Chine l’année dernière, mais continuent de « rester en contact » avec le marché en utilisant les messages WeChat et les vidéos en mandarin. L’effet de ces outils de communication est malheureusement assez limité, la plupart des messages n’atteignant que des milliers d’utilisateurs chinois dans un écosystème Internet qui traite plutôt des millions de vues.

    Le marketing de recommandation, qui s’appuie sur le WOM² (bouche à oreille et bouche à oreille) de clients satisfaits, est un moyen de marketing plus efficace en Chine, mais ne fonctionne pas s’il y a des visiteurs qui peuvent partager ou diffuser en direct leurs expériences positives.

    Le professeur Wolfgang Georg Arlt, PDG de COTRI, présente une nouvelle façon de rester connecté et même de gagner de l’argent dans le processus : “Si les visiteurs ne peuvent pas venir chez vous, vous pouvez offrir des souvenirs du passé et des rêves de futurs voyages à l’étranger. sous la forme de produits régionaux authentiques, du vin aux jouets, des saucisses aux textiles tissés à la main. Le commerce électronique transfrontalier est devenu encore plus important en Chine aujourd’hui qu’avant la pandémie.

    Pour profiter de cette opportunité, COTRI propose en coopération avec des partenaires chinois l’application de vente O+MALL, qui se concentre sur les produits régionaux en relation avec des informations touristiques sur la région d’origine. Les producteurs régionaux, y compris les petites entreprises, peuvent accéder au marché chinois sans avoir à se débattre avec les documents personnalisés chinois ou à suivre les médias sociaux chinois en constante évolution. Ils fournissent simplement des produits adaptés et reçoivent le paiement en euros ou en dollars américains après la vente, sans se soucier du stockage, du marketing, des ventes, des taxes, etc.

    Les organisations nationales et régionales de marketing de destination peuvent s’associer aux producteurs pour ajouter leurs informations touristiques virtuelles ou physiques, qui seront envoyées aux consommateurs chinois avec la bouteille d’huile d’olive des Pouilles, la voiture jouet kenyane fabriquée à partir de canettes de bière locales recyclées ou le masque facial sri-lankais peint à la main – tous accompagnés d’un certificat d’origine régionale, tous n’étant pas fabriqués en Chine.

    Le professeur Arlt regarde déjà vers l’avenir : « Après la fin de la pandémie, l’application O+MALL restera un instrument très utile pour continuer à vendre des produits uniques, mais aussi pour combiner des activités en ligne et hors ligne en Chine lors de salons grand public, ainsi que pour une étude de marché basée sur un groupe bien défini d’amateurs de la destination et de ses produits régionaux.

    Pour le tourisme mondial, 2022 est probablement l’année la moins prévisible depuis 1940. Néanmoins, attendre et voir ou faire comme avant ne semblent pas être les approches les plus prometteuses. Comme le montre l’exemple de l’application chinoise, réagir à la nouvelle situation est possible même sans gros budgets. Ne perdez jamais une bonne crise.

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