Les professeurs de commerce étudient l’impact des expériences quotidiennes des employés sur les performances créatives

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  • Un trio de chercheurs de la Virginia Commonwealth University a identifié cinq types d’expériences quotidiennes en milieu de travail qui influencent la performance créative des employés.

    Dans “Another Day, Another Chance: Daily Workplace Experiences and Their Impact on Creativity” — publié dans le Journal de gestion de l’innovation produit, « Numéro spécial : le côté humain de la gestion de l’innovation » — Alexander S. McKay, Ph.D., professeur adjoint de gestion et d’entrepreneuriat ; Mayoor Mohan, Ph.D., professeur agrégé de marketing; et Christopher S. Reina, Ph.D., professeur agrégé de gestion et d’entrepreneuriat, ont identifié cinq types d’expériences quotidiennes en milieu de travail qui affectent la performance créative.

    Les chercheurs ont examiné plus de 11 000 enquêtes dans lesquelles les employés ont partagé leurs expériences quotidiennes sur le lieu de travail et ont évalué leurs journées de travail sur plusieurs facteurs clés qui stimulent et inhibent la créativité.

    “Essentiellement, nous avons étudié comment les environnements de travail des employés et leur créativité fluctuent au fil du temps, montrant comment les individus peuvent vivre cinq expériences de travail quotidiennes distinctes qui correspondent à leur potentiel créatif”, a déclaré McKay. “Les expériences quotidiennes sur le lieu de travail qui sont, par exemple, “excitantes” ou “ennuyeuses”, sont connues pour influencer les performances des employés.”

    Ils ont trouvé ces dimensions combinées pour créer cinq expériences de travail quotidiennes uniques :

    • Journées toxiques : elles sont faibles en facteurs stimulants tels que la liberté et le soutien organisationnel, mais riches en facteurs d’obstacles tels que les contraintes de temps et les attitudes conservatrices. Ces jours-ci sont en proie à des conflits, et pas du bon genre. Heureusement, ils sont rares, représentant environ 8% des jours.
    • Jours désengagés : Ceux-ci sont faibles en facteurs stimulants et obstacles. Simplement, les gens sont « contrôlés » ces jours-là, qui représentent environ 10 % des journées de travail.
    • Journées types : Comme son nom l’indique, les journées types montrent des niveaux “moyens” de stimulants et de facteurs d’obstacles. Comme on pouvait s’y attendre, il s’agissait du type le plus courant, représentant environ 34 % de toutes les journées de travail.
    • Jours idéaux : Ceux-ci étaient élevés dans tous les facteurs stimulants et les facteurs d’obstacle étaient faibles. (Fait intéressant, il y avait encore des niveaux modérés de pression temporelle.) Simplement, ces journées étaient à l’opposé des journées toxiques et représentaient environ 30 % de toutes les journées de travail.
    • Jours de crise : ces jours étaient uniques en ce sens qu’ils présentaient à la fois des facteurs stimulants et des facteurs d’obstacle. Simplement, il y avait une combinaison de jours toxiques et idéaux, représentant environ 19 % de tous les jours. Ces jours-ci semblent avoir de “bons” conflits, où les employés débattent et luttent avec des problèmes clés dans leur travail.

    Quel est le lien entre ces jours et la performance créative ? Les gens avaient une performance créative plus élevée les jours idéaux par rapport à tous les autres jours, les performances créatives étant particulièrement entravées les jours toxiques et les jours désengagés, dans une certaine mesure. Il est probable que la présence de stimulants créatifs aide à motiver les gens en créant un environnement positif où ils peuvent être créatifs.

    “Il est important de comprendre et de gérer ces expériences quotidiennes sur le lieu de travail pour améliorer les performances créatives des employés”, a déclaré Mohan. “Comme de nombreuses organisations contemporaines en attesteront, il s’agit d’un domaine de plus en plus important pour les entreprises afin de développer un avantage concurrentiel distinct.

    “Fait intéressant, les gens perçu leurs performances créatives étaient élevées les jours de crise – même aussi élevées que les jours idéaux – mais leurs performances créatives réelles ne correspondaient souvent pas à cette perception. Simplement, les jours de crise peuvent jouer un rôle unique en aidant à faire avancer les projets lorsque les équipes rencontrent des obstacles, mais cette découverte suggère que la façon dont nous pensons généralement à la performance créative peut devoir être un peu plus nuancée. »

    Inévitablement, des jours de crise se produiront et ce n’est pas une mauvaise chose, a déclaré McKay.

    “Cependant, il est essentiel de veiller à ce que ces jours redeviennent des jours idéaux – et non des jours toxiques ou désengagés.”

    Pourquoi les expériences des gens un jour particulier sont-elles si importantes ? Les chercheurs ont constaté que les gens ont souvent le même type d’expérience d’un jour à l’autre. En d’autres termes, les gens peuvent rester coincés dans une ornière ou naviguer en douceur dans un lieu de travail favorable, ce qui profite à leur idéation créative sur de plus longues périodes.

    “Bien que les gens puissent vivre et vivent simultanément différents types de journées”, a déclaré Reina, “les gens vivent souvent les mêmes journées consécutives. Si on ne fait pas attention, on pourrait tomber dans une ornière avec leur travail.”

    L’étude rend compte de la nature extrêmement complexe, multiforme et dynamique du lieu de travail. En pratique, les managers et les employés doivent être conscients de la façon dont l’environnement de travail de leur équipe contribue aux expériences quotidiennes des employés, ont déclaré les auteurs. Étant donné que cela est lié à leurs performances créatives, il est crucial d’en faire le bilan et de déterminer comment une équipe peut éloigner les autres des journées toxiques et désengagées.

    Source de l’histoire :

    Matériaux fourni par Université du Commonwealth de Virginie. Original écrit par Leila Ugincius. Remarque : Le contenu peut être modifié pour le style et la longueur.

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