Les gens préfèrent la convivialité, la fiabilité des coéquipiers à la compétence –

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  • Selon une nouvelle étude de l’Université de Binghamton, Université d’État de New York, les personnes amicales et dignes de confiance sont plus susceptibles d’être sélectionnées pour les équipes que celles qui sont connues uniquement pour leurs compétences et leur réputation personnelle.

    Alors que les personnes à la fois dignes de confiance et compétentes sont les plus recherchées lorsqu’il s’agit de constituer une équipe, la convivialité et la fiabilité sont souvent des facteurs plus importants que la compétence.

    « Nous supposons que les personnes sont sélectionnées pour des groupes de travail et des équipes importants en raison des connaissances, des compétences et des capacités qu’elles apportent. Cependant, cette recherche suggère que les gens peuvent souvent être choisis parce que les membres de l’équipe se sentent à l’aise avec eux », a déclaré Cynthia Maupin, professeure adjointe de comportement organisationnel et de leadership à la School of Management de l’Université de Binghamton. « Les gens peuvent être prêts à sacrifier un peu en termes de performance pour vivre une expérience d’équipe vraiment positive. »

    Maupin et ses collègues se sont concentrés sur une cohorte d’étudiants au MBA pour mener leur étude. Les étudiants ont été répartis au hasard en équipes au début du semestre pour travailler sur des projets de classe et des devoirs. Vers la fin du semestre, les étudiants ont été invités à former leurs propres équipes et à évaluer pourquoi ils ont sélectionné chaque membre de leur groupe.

    “Nous voulions savoir ce que les gens faisaient pour signaler aux autres qu’ils pourraient être quelqu’un avec qui il serait bon de faire équipe à l’avenir”, a déclaré Maupin.

    Les chercheurs ont spécifiquement examiné comment les étudiants signalaient leur capital humain, leur capacité à bien accomplir leurs tâches et leur capital social, le degré auquel ils étaient amicaux et dignes de confiance, aux autres étudiants en étudiant leur utilisation d’une voix stimulante ou encourageante :

    • Voix de défi: Communiquer d’une manière qui remet en question le statu quo et se concentre sur de nouvelles idées et l’efficacité.
    • Voix de soutien: Communiquer d’une manière qui renforce les liens sociaux et la confiance, et renforce la cohésion amicale d’une équipe.

    Les chercheurs ont découvert que les personnes qui faisaient preuve à la fois de compétence, grâce à l’utilisation d’une voix stimulante, et de fiabilité, grâce à l’utilisation d’une voix favorable, étaient les personnes les plus demandées lorsqu’il s’agissait de constituer des équipes.

    « Comme on pouvait s’y attendre, toute personne très forte en termes de signalement de son capital humain et social était extrêmement recherchée. Ils font tout ce qu’il faut pour établir qu’ils sont à la fois dignes de confiance et bons travailleurs », a déclaré Maupin.

    Cependant, les chercheurs ont découvert que les étudiants qui ne faisaient preuve d’un capital social que grâce à une voix favorable étaient plus recherchés que ceux qui ne signalaient leurs compétences qu’en utilisant une voix stimulante.

    “Nos résultats suggèrent que lorsque les gens sentent qu’ils peuvent vous faire confiance, même si vous n’êtes pas nécessairement le meilleur travailleur, ils seront plus susceptibles de vouloir travailler avec vous”, a déclaré Maupin. “Ils savent qu’il y aura probablement moins de problèmes interpersonnels dans ce cas.”

    Maupin a déclaré que les résultats ont des implications majeures pour le lieu de travail. Pour les employés qui cherchent à rejoindre des équipes importantes, Maupin a déclaré qu’une première étape facile consiste à connaître vos collègues.

    « Avoir une réputation positive pour un bon travail est très important, mais il en va de même pour le fait d’être une bonne personne. Les gens veulent travailler avec ceux avec qui ils se sentent à l’aise », a-t-elle déclaré. « Vous devez utiliser une voix de soutien pour montrer aux autres que vous êtes une personne en qui vos collègues peuvent avoir confiance, surtout si vous êtes nouveau dans une organisation ou si vous développez encore vos compétences. »

    Alors que les données de l’étude ont été collectées avant la pandémie de COVID-19, Maupin dit que les résultats sont encore plus pertinents maintenant que de nombreuses organisations ont des modalités de travail entièrement à distance ou hybrides.

    « Sans ces interactions en personne, les gens ont moins de temps pour pouvoir prendre des décisions et évaluer leurs collègues. Vous ne les voyez peut-être que lors des réunions Zoom », a-t-elle déclaré. « Vous devez vraiment vous exprimer de manière constructive et positive pour faire ressortir les signaux de votre capital humain et social lorsque vous travaillez virtuellement avec des gens, surtout si vous recherchez de futures opportunités d’équipe. »

    Source de l’histoire :

    Matériaux fourni par Université de Binghamton. Original écrit par Allen Wengert. Remarque : Le contenu peut être modifié pour le style et la longueur.

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