Les expressions de gratitude entre collègues améliorent les réponses cardiovasculaires au stress

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  • Une étude de la Rady School of Management de l’Université de Californie à San Diego révèle que les coéquipiers qui se sont remerciés avant d’effectuer une tâche très stressante ont eu une meilleure réponse cardiovasculaire par rapport aux équipes qui n’ont pas exprimé de gratitude. La réponse cardiovasculaire améliorée conduit à une concentration accrue, plus de confiance, permettant aux individus de donner leur performance maximale.

    Les expressions de gratitude sont connues pour améliorer les mariages et autres relations intimes; Cependant, l’étude doit d’abord montrer qu’ils profitent également aux personnes entretenant des relations lâches, telles que les collègues. C’est aussi le premier à révéler que la gratitude crée des ressources biologiques, favorisant de meilleures réponses au stress, qui en plus d’alimenter les performances sur des tâches à haute pression, peuvent avoir des impacts à long terme sur la santé. L’exposition répétée au stress est liée aux maladies cardiovasculaires, aux troubles cognitifs et à l’affaiblissement de l’immunité.

    “Nos résultats ont des implications significatives pour les organisations et en particulier pour les employés qui travaillent ensemble dans des conditions extrêmement stressantes pour atteindre des objectifs communs”, a déclaré Christopher Oveis, auteur principal de l’étude à paraître dans le Journal of Experimental Psychology : professeur général et agrégé d’économie. et stratégie à la Rady School of Management.

    Les résultats de l’étude ont été tirés d’une expérience avec 200 participants qui ont dû participer à un concours inspiré de l’émission télévisée “Shark Tank”. Les participants étaient des étudiants de l’UC San Diego qui ont été jumelés en équipes avec leurs camarades de suite pour reproduire les relations entre collègues de travail – des personnes qui ne sont pas proches personnellement, mais qui passent beaucoup de temps ensemble. Les équipes ont eu six minutes ensemble pour proposer un argumentaire pour la création et la commercialisation d’un vélo que les étudiants peuvent utiliser sur le campus et elles ont eu six minutes pour présenter leur produit et son plan marketing devant un jury. L’équipe gagnante a reçu 200 $.

    “C’est essentiellement une tâche impossible”, a déclaré Oveis. “L’expérience est conçue pour créer un environnement extrêmement stressant afin que nous puissions évaluer comment la gratitude façonne la réponse au stress pendant le travail d’équipe, car la plupart des gens passent un tiers ou plus de leur vie quotidienne au travail.”

    Pour mesurer les réponses physiologiques, les participants portaient des électrodes sur leur cou et leur torse qui recueillaient des signaux d’électrocardiographie (ECG) et de cardiographie par impédance (ICG). De plus, la tension artérielle a été surveillée au moyen d’un brassard de tensiomètre porté sur les bras des sujets.

    Un groupe sélectionné d’équipes a été assigné au hasard pour exprimer sa gratitude et leurs réponses biologiques ont été comparées à des équipes qui ne se sont pas remerciées pendant le concours.

    “Dans une tâche de performance motivée à enjeux élevés, les gens peuvent réagir de deux manières au niveau biologique”, a déclaré Oveis. “Certaines personnes relèvent vraiment le défi et ont une réponse cardiovasculaire efficace connue sous le nom de réponse au défi : le cœur pompe plus de sang, le système vasculaire se dilate, le sang atteint la périphérie, le sang oxygéné atteint le cerveau et la cognition se déclenche sur tous les cylindres. Mais d’autres personnes ne s’en sortent pas aussi bien et ont plutôt une réponse à la menace : le cœur pompe moins de sang, le système vasculaire se resserre, le flux sanguin vers la périphérie est réduit et les performances diminuent. »

    Cependant, l’étude a révélé qu’une seule expression de gratitude d’une à deux minutes d’un coéquipier à un autre poussait ces coéquipiers vers des réponses aux défis biologiques plus adaptatives et axées sur la performance.

    Les expressions de gratitude jouent un rôle fondamental dans le renforcement des relations

    Oveis et ses co-auteurs ont testé les réponses cardiovasculaires des participants à l’étude au stress à un niveau individuel et collaboratif. Les deux membres de l’équipe ont été suivis pendant la partie collaborative de l’expérience lorsqu’ils concevaient le vélo et créaient un plan de marketing. Et les individus étaient surveillés lorsqu’une personne de la paire devait faire le pitch devant le panel de juges sans regarder ni parler au membre de son équipe.

    Au cours de la tâche collaborative, les équipes de contrôle ont affiché des réponses à la menace marquées par une diminution du flux sanguin et une augmentation de la constriction vasculaire. Cependant, une simple expression de gratitude avant la tâche a éliminé ces réponses à la menace. Au cours des présentations de produits individuels, les équipes de contrôle ont montré des réponses de défi modestes marquées par une dilatation vasculaire et une augmentation du flux sanguin vers la périphérie. Cependant, les équipes exprimant leur gratitude ont montré des réponses au défi considérablement plus importantes et amplifiées, ce qui a aidé leur performance.

    “Les expressions de gratitude dans les environnements de travail peuvent être essentielles pour gérer nos réponses au stress au quotidien ainsi que pour optimiser notre façon de réagir lors de tâches de performance à haute pression comme les présentations de produits, afin que nous puissions faire en sorte que nos réponses au stress alimentent les performances au lieu de les nuire. “, a déclaré Oveis. “Mais à la base, les expressions de gratitude jouent un rôle fondamental dans le renforcement de nos relations au travail.”

    Source de l’histoire :

    Matériaux fourni par Université de Californie – San Diego. Original écrit par Christine Clark. Remarque : Le contenu peut être modifié pour le style et la longueur.

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