La recherche montre que ces perturbations peuvent créer un sentiment d’appartenance –

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  • Si vous travaillez dans un environnement de bureau, c’est un phénomène courant : vous êtes en plein milieu d’un projet et un collègue s’arrête pour demander de l’aide pour une tâche ou pour partager une photo de son nouveau chiot.

    Lorsque cela se produit, ne soupirez pas d’être distrait. Une nouvelle étude révèle que ces interruptions sont bénéfiques pour le sentiment d’appartenance et peuvent contrebalancer les effets négatifs tels que la perte de productivité.

    Selon l’étude, qui s’est principalement déroulée à l’Université de Cincinnati et paraîtra bientôt dans l’édition imprimée du Journal de psychologie appliquée, alors qu’il y avait des inconvénients aux interruptions de travail, comme l’augmentation des niveaux de stress et la baisse de l’énergie des gens, il y avait aussi un avantage : les employés se sentaient plus comme s’ils « appartenaient » et cela a finalement conduit à une plus grande satisfaction au travail.

    « Si la dernière année de distanciation sociale et d’isolement nous a montré quelque chose, c’est que les humains sont des êtres sociaux qui ont un besoin inhérent d’interagir avec les autres », déclare l’auteur principal de l’étude, Harshad Puranik, PhD, professeur adjoint au département de Études de gestion à l’Université de l’Illinois à Chicago.

    Dans l’étude, l’équipe a interrogé 111 employés à temps plein deux fois par jour pendant trois semaines. Ils ont interrogé les participants sur leur expérience au travail (depuis le début de la journée pour les enquêtes de midi et depuis le déjeuner pour les enquêtes de fin de journée de travail), y compris les interruptions de travail, à quel point ils se sont sentis épuisés mentalement, leur sentiment d’appartenance et leur satisfaction globale au travail. Les chercheurs ont découvert que si les interruptions de travail peuvent avoir un impact négatif sur les ressources mentales des employés interrompus, réduisant ainsi la satisfaction au travail, l’interaction sociale avec un interrupteur peut également aider à augmenter le niveau d’appartenance des employés, qui était associé à une satisfaction professionnelle accrue.

    Ce que les recherches précédentes n’ont pas pris en compte, dit Puranik, c’est qu’en dehors de leur aspect basé sur les tâches, les interruptions de travail par d’autres impliquent également une composante sociale – l’interaction sociale avec l’interrupteur. “Notre étude a révélé qu’en offrant cette avenue d’interaction sociale avec ses collègues, les interruptions de travail ont conduit à un plus grand sentiment d’appartenance. Ce sentiment d’appartenance, à son tour, a conduit à une plus grande satisfaction au travail.”

    La majeure partie de l’étude a été menée dans le cadre de la thèse de doctorat UC de Puranik, avec deux anciens membres du corps professoral de l’UC au Carl H. Lindner College of Business de l’UC : Joel Koopman, maintenant à la Texas A&M University, et Heather C. Vough, maintenant avec George Mason. Université.

    “Nous constatons que les interruptions peuvent en fait bénéficier aux individus d’un point de vue interpersonnel – les gens se sentent à leur place lorsque d’autres viennent leur parler ou leur posent des questions, même lorsqu’ils sont distraits de leurs tâches”, explique Vough.

    Ce qui était surprenant, dit Vough, c’est que « le sentiment d’appartenance a atténué l’effet négatif des interruptions sur la satisfaction au travail.

    Étant donné que la direction s’est historiquement concentrée sur les moyens d’éliminer les interruptions de travail, l’étude suggère des alternatives pour traiter les interruptions, telles que laisser aux employés plus de latitude pour choisir quand et où ils travaillent et comment ils planifient leur travail.

    Source de l’histoire :

    Matériaux fourni par Université de Cincinnati. Remarque : Le contenu peut être modifié pour le style et la longueur.

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