Le programme de bourses vise à connecter les pharmaciens communautaires et à explorer les opportunités

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  • Aislinn Antrim : Salut, je suis Aislinn Antrim avec Horaires de la pharmacie, et je suis ici avec Carlie Traylor, directrice des initiatives stratégiques et des affaires étudiantes à la National Community Pharmacists Association, ou NCPA, pour discuter d’une nouvelle bourse de pharmacie communautaire entre la NCPA et le CPESN. Et donc, pour commencer, quel est l’objectif de cette bourse de pharmacie communautaire ?

    Carlie Traylor, PharmD : Oui, c’est une excellente question. Donc, numéro un, merci beaucoup de m’avoir rencontré aujourd’hui, je suis vraiment ravi de parler du programme de bourses. Donc, cela s’est vraiment produit lorsque j’ai commencé à travailler au NCPA à l’été 2018. Et donc peu de temps après, j’étais définitivement un membre du personnel, mais qu’en est-il des étudiants ? Et les résidents ? Comment pouvons-nous les intégrer dans ce que nous faisons pour faire avancer la profession de pharmacien? Donc, quand il est apparu que beaucoup de nos pharmacies CPESN – ce qui signifie Pharmacy Enhanced Services Network – étaient nos meilleures qui avaient des programmes de résidence, vous savez, grâce à leurs partenariats ou autre. Mais nous ne constations pas une forte augmentation, nous constations une stagnation/diminution du nombre de sites de résidence. Donc, c’était un peu comme, oh, non, ce sont nos meilleures pharmacies. Comment répondons-nous à ce besoin de créer des agents de changement, car les résidences sont idéales pour cela.

    J’ai fait ma résidence littéralement la première année du CPESN, donc je peux lever la main et témoigner, j’ai vraiment profité de cette expérience. Donc, cette bourse porte sur la façon dont vous pouvez apporter une formation postdoctorale à grande échelle à notre profession de pharmacien communautaire. Donc, vous avez cette opportunité de faire presque comme un MBA pour cadres. Vous pouvez suivre une formation en résidence, mais dans votre pharmacie, vous pouvez donc grandir là où vous êtes planté, ce qui est absolument révolutionnaire, car généralement, vous devez postuler à des programmes et déménager dans un état différent. Mais c’est essentiellement comme, avez-vous une pharmacie qui est prête à vous laisser expérimenter et à utiliser sa pharmacie comme un outil, comme un laboratoire ? Alors vous pouvez faire partie de ce programme.

    Aislinn Antrim : Ouais, c’est vraiment incroyable. Et d’après ce que j’ai compris, le programme a en quelque sorte 3 thèmes ou composants principaux et je voulais aborder chacun d’eux. Ainsi, le premier est la transformation de la pratique. Qu’est-ce que cela englobe? Et pourquoi est-ce un thème clé exploré dans la fraternité ?

    Carlie Traylor, PharmD : Absolument. Donc, la transformation de la pratique est en quelque sorte la fin de tout, n’est-ce pas ? C’est pourquoi nous sommes ici, c’est que nous devons innover, nous devons aller de l’avant. Nous devons penser au-delà de la distribution. Je pense que je peux dire avec audace que je ne pense pas que nous lâcherons jamais la distribution parce que je pense que c’est un rôle vital que jouent les pharmaciens communautaires, mais nous devons penser au-delà. Il s’agit donc d’aider les pharmacies à exploiter ce potentiel et à mettre en œuvre ces services cliniques dont elles ont entendu parler, comme les congrès et les réunions, et elles ont vu leurs pairs le faire. Comme, ça sonne bien pour eux, mais comment puis-je le faire pour moi?

    Nous examinons CPESN et Flip the Pharmacy pour connaître certains de leurs principaux locataires. Donc, ça va être la synchronisation des médicaments, les vaccinations. Il s’agira, vous savez, d’intégrer des services de santé comportementale, des services liés aux opioïdes, la facturation des médicaments, comme tous ces différents types de domaines, de les rassembler. Et nous le faisons avec nos luminaires CPEPSN. Donc, ce sont comme des coups durs, vous savez, les 10 meilleurs pharmaciens du pays qui donnent essentiellement aux boursiers un laissez-passer pour les coulisses de leur pharmacie et décomposent chaque service pour dire: «Hé, c’est comme ça que vous pouvez le faire chez vous.» Et puis nous avons cela, et cela complète tout le programme que nous parcourons, nous avons un projet de synthèse. Ainsi, les boursiers ont en fait l’occasion d’avoir essentiellement un à un avec ces, vous savez, les déménageurs de l’industrie pharmaceutique pour dire : “Hé, j’essaie de faire ça, comme si je montais sur cette barrière, ou J’ai ce succès », et ils sont capables d’aider à naviguer en tant que groupe, ce qui est génial.

    Aislinn Antrim : Absolument. Et les compétences en gestion sont un autre élément clé de la bourse. Quelle est l’importance de compétences en gestion efficaces, même pour les étudiants ou les pharmaciens qui n’en sont peut-être pas encore là, mais qui y travaillent en quelque sorte ?

    Carlie Traylor, PharmD : Absolument. Je pense que c’est tellement essentiel. Parce que si vous êtes capable de rendre un service, c’est bien en tant que pharmacien, mais si vous êtes le seul à pouvoir le faire, c’est un handicap. Et si vous pensez à l’école de pharmacie, les cours de manager ou de management sont une exigence. C’est généralement comme un semestre, n’est-ce pas, comme en troisième année d’école de pharmacie, et beaucoup de pharmaciens diplômés ne se considèrent pas vraiment comme des leaders ou des gestionnaires. Mais je vous mets au défi de trouver un scénario où un pharmacien ne dirige pas une équipe, surtout dans la communauté, parce qu’il est le capitaine du navire, n’est-ce pas ? Ils gèrent les caissiers, les techniciens, les étudiants, tout le personnel de soutien au sein de ce quart de travail particulier, s’assurant qu’ils ont, vous savez, une navigation fluide jusqu’à la fin. Et donc, ce dont on parle dans ces sessions, c’est vraiment comment monter son équipe, comment décomposer un projet. Comment faisons-nous la rétroaction des entreprises. Quelles sont les formations complémentaires que vous pouvez suivre ? Tripp Logan se joint à nous au sujet de l’utilisation du personnel. Ainsi, il parle de la façon dont les agents de santé communautaires sont si essentiels et un complément parfait à un rôle de technicien dans une pharmacie. Donc, pour vraiment voir ces aspects, vous ne pouvez pas sauter cette étape, n’est-ce pas. Par exemple, nous pouvons parler toute la journée de ce à quoi ressemble un excellent service amélioré, mais c’est un sport d’équipe. Donc, apprendre à diriger l’équipe.

    Aislinn Antrim : Merveilleux. Et les soins aux patients sont en quelque sorte le troisième élément de tout cela. Comment les attentes en matière de soins aux patients ont-elles changé et comment cela est-il enseigné dans le cadre de la bourse ?

    Carlie Traylor, PharmD : Donc, je pense que si vous avez entendu le terme, je me souviens d’avoir passé des entretiens de résidence et d’avoir dit, je veux être pharmacien clinicien, mais je reconnais que c’est un oxymoron. Vous dites deux fois la même chose, c’est vrai, un pharmacien est un pharmacien clinicien. Mais je pense que chaque fois que vous parlez à des pharmaciens communautaires qui exercent depuis 10, 15, 20 ans, ils entendent cela et disent : « Oh, je ne peux jamais faire ça. Droit? Comme, c’est trop haut niveau pour moi. Et ce que nous essayons de faire avec les dyades de soins aux patients, n’est-ce pas, n’essayons-nous pas de leur donner un cours de pharmacothérapie, n’est-ce pas ? Ces dyades de soins aux patients, elles vont être sur le diabète, le cholestérol, la pression artérielle, elles vont être sur la dépression, l’anxiété, les troubles liés à l’utilisation d’opioïdes. Donc, ce sera un peu ce genre de maladies chroniques courantes dans le cadre communautaire. Et nous parlons, hé, voici ce que dit la science, maintenant ce sont les ressources que vous pouvez exploiter. Mais c’est ainsi que vous pouvez créer une structure où vous restez constamment à jour et appliquez immédiatement ces connaissances à vos patients. Alors définitivement, quand nous créions ces vidéos d’apprentissage, nous disions: «D’accord, voici la structure. Et c’est le mécanisme d’action. Comment utilisez-vous ces connaissances, restez-vous à jour et appliquez-vous à vos patients ? C’est vraiment la méthode.

    Aislinn Antrim : Et pour parler très largement, quelle est la valeur des opportunités de bourses comme celle-ci pour les étudiants en pharmacie ?

    Carlie Traylor, PharmD : Ouais, donc c’est quelque chose dont nous n’avons pas encore parlé. Donc, c’est 100% virtuel et la valeur est qu’il n’y a aucune exigence de voyage. Donc, vous pouvez vraiment grandir là où vous êtes planté, dans une pharmacie particulière, et c’est fantastique parce que nous faisons ce qu’on appelle une classe inversée. Les pharmaciens les plus récemment diplômés ont suivi au moins un cours en classe inversée. C’est donc là que vous regardez une conférence enregistrée, puis participez à une discussion en direct et nous avons même un court devoir à faire pour eux. Donc, vraiment aller droit au but et avoir une discussion de 90 minutes sur, vous savez, l’utilisation du personnel, comme je l’ai mentionné, avec Tripp Logan. Ils vont bien, vous avez regardé le devoir, vous avez lu cet article, vous avez regardé cette vidéo. Qu’est-ce qui avait du sens pour votre pratique, quelles questions vous posez-vous ? Et c’est une conversation tellement enrichissante, parce que les boursiers apprennent des membres du corps professoral, à droite, directement de la bouche du cheval, mais ils apprennent aussi les uns des autres.

    Ainsi, un exemple serait que nous avons eu notre discussion en direct sur la vaccination en octobre. Et nous avions un si large éventail d’expériences et de privilèges d’État, comme nous avons certains États qui ont la capacité pour les techniciens de vacciner, et ils avaient formé leurs techniciens pour le faire. Et puis nous avons certaines pharmacies qui, non, le pharmacien est la seule personne de A à Z qui gère ce processus. Donc, d’un type, vous obtenez cette confiance massive des cerveaux. Et tout est dans votre emploi du temps, n’est-ce pas ? Nous encourageons le boursier et la pharmacie à protéger un certain temps par semaine pour ce pharmacien, mais nous le limitons. Par exemple, lorsque nous avons des discussions en direct, nous le faisons généralement deux fois par mois et c’est pour un maximum de 90 minutes. Ainsi, ils savent qu’ils peuvent planifier leur journée en fonction de cela. Donc, j’adore ça, nous remplissons la mission. Nous responsabilisons les agents de changement en pharmacie communautaire.

    Aislinn Antrim : Alors, que doivent savoir les pharmaciens s’ils sont intéressés ou s’ils veulent simplement en savoir plus ?

    Carlie Traylor, PharmD : Absolument. Donc, je l’ai mentionné plus tôt, mais c’est ouvert à tous les pharmaciens exerçant dans une pharmacie communautaire. Donc, ce que j’aime à ce sujet, c’est quand j’ai fait ma formation en résidence, comme si je suis toujours en relation avec mes co-résidents et mes précepteurs et cela fait presque 10 ans. Ce que vous faites dans le cadre de la bourse, c’est que vous établissez des relations avec des pharmaciens de tout le pays, et avec divers degrés d’expérience. Donc, vous pourriez être boursier si vous venez d’obtenir votre diplôme de pharmacie. Vous pourriez être quelqu’un qui pratique dans une autre partie de l’industrie et qui revient à la pharmacie communautaire, un membre du personnel existant, quelqu’un qui a été spécialement embauché pour remplir le rôle de boursier. C’est parfait pour une pharmacie qui veut en quelque sorte tester à quoi ressemblera un directeur clinique et donner, vous savez, au pharmacien et à la pharmacie un an pour le tester. Et ils ont accès à tous ces nouveaux services. Donc, vraiment, si vous êtes intéressé, si cela ressemble à quelque chose que vous voulez essayer, la première étape consiste à nous contacter par e-mail à l’adresse fellowship@ncpa.org. Et à partir de là, je peux vous guider tout au long du processus d’inscription. Donc, c’est un simple formulaire d’inscription où le boursier fait une auto-évaluation et la pharmacie fournit en quelque sorte des informations supplémentaires, nous signerons un contrat avec la pharmacie. Il y a des frais de scolarité de 7 500 $ pour l’année. Et puis dès que vous vous inscrivez là-bas, faites toute la paperasse et vous avez accès au site Web pour cette année civile. Et c’est fantastique. Donc, j’en ai vraiment été très fier et enthousiasmé par les résultats que nous avons vus au cours des deux dernières années. Donc, en entrant dans notre troisième année, je pense que ça va être encore mieux.

    Aislinn Antrim : Absolument. Merci de m’en avoir parlé.

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