Les détaillants tirés dans les deux sens par l’industrie et les forces économiques –

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  • Pour le week-end du Black Friday, personne ne s’attend à un brûleur de grange au détail – et il ne sera pas non plus près d’une dinde.

    L’évolution des forces de la nature et de la dynamique de consommation pourrait donner un résultat meilleur que prévu, d’autant plus que de nombreux détaillants ont entamé le quatrième trimestre avec élan après avoir affiché des gains au troisième trimestre, bien qu’une certaine prudence règne dans le secteur.

    « Nous sommes enthousiasmés par le week-end, mais nous ne nous attendons pas à voir un pic énorme puis une période de calme complète après. Ce sera comme l’année dernière quand il y avait plus de continuité », a déclaré mardi à Fran Horowitz, PDG d’Abercrombie & Fitch Co..

    « Alors que les défis de la chaîne d’approvisionnement continuent de faire boule de neige, les acheteurs des Fêtes ont rapidement réalisé qu’une tourterelle dans la main en vaut deux dans la brousse », a déclaré Stephen Rogers, directeur exécutif du Deloitte Insights Consumer Industry Center. « Alors que les dépenses pendant la période de Thanksgiving seront à la hausse, la participation globale sera légèrement en baisse. De nombreux acheteurs ont déjà sécurisé les articles de leur liste de souhaits et profité des offres « Black Friday » des détaillants. Cela dit, les premiers acheteurs des fêtes sont toujours prêts à dépenser plus pour Thanksgiving, ce qui représente une joyeuse opportunité pour les détaillants en magasin et en ligne. »

    Après être devenus principalement virtuels l’année dernière, 56% des consommateurs prévoient de faire leurs achats en magasin, contre 41% l’année dernière, selon l’enquête de Deloitte auprès de 4 315 consommateurs menée en ligne par une société de recherche indépendante entre le 7 et le 14 septembre.

    À la National Retail Federation, « Nous nous attendons à une autre saison des fêtes record cette année et le week-end de Thanksgiving jouera un rôle majeur comme il l’a toujours fait. Néanmoins, les consommateurs commencent plus tôt que jamais pour être sûrs d’obtenir ce qu’ils veulent, quand ils le veulent, au prix qu’ils veulent payer. Le Black Friday a cessé d’être un événement d’une journée il y a des années, et cette année, certains consommateurs ont commencé à magasiner pour Noël dès Halloween », a déclaré Matthew Shay, président et chef de la direction. « La NRF encourage les consommateurs à acheter en toute sécurité et à acheter tôt, mais les détaillants sont convaincus qu’ils ont suffisamment de stocks en stock pour répondre à la demande des Fêtes. »

    Pour le week-end de trois jours du Black Friday, la NRF estime que 158,3 millions de personnes, contre 156,6 millions l’an dernier mais toujours en deçà des 165,3 millions d’avant la pandémie 2019, seront en train de faire leurs courses. C’est selon un Sondage NRF et Prosper Insights & Analytics auprès de 7 837 consommateurs adultes du 1er au 10 novembre. Il a une marge d’erreur de plus ou moins 1,1 %.

    L’enquête a révélé que 30,6 millions de personnes prévoient de faire leurs achats en magasin ou en ligne le jour de Thanksgiving ; 108 millions achèteront le Black Friday ; 58,1 millions le samedi des petites entreprises ; 31,2 millions le dimanche et 62,8 millions le cyberlundi. Le total des chiffres quotidiens dépasse le chiffre global car certains consommateurs achèteront plusieurs jours.

    Les consommateurs se préparent pour le week-end de Thanksgiving avec « un enthousiasme prudent », selon le Conseil international des centres commerciaux.

    Jeff Gennette, président-directeur général de Macy’s Inc., est parmi les plus optimistes, estimant que le Black Friday sera toujours un grand jour de volume, rivalisant avec les années passées. En ce qui concerne le Black Friday, impacté par toutes les ventes de vacances précédentes, “Je ne pense pas que ce sera le cas”, a déclaré Gennette à . « Le Black Friday est toujours une sorte d’événement en soi. Je pense que c’est un pèlerinage et maintenant les clients sortent de la maison », après avoir été enfermés par COVID-19.

    “L’Amérique va y aller”, a déclaré Gennette. “Le Black Friday est toujours cette opportunité incroyable et Macy’s se présente très bien à cause de notre défilé de Thanksgiving.”

    Gennette a déclaré que la vraie question est de savoir dans quelle mesure une «accalmie» dans les achats se produit après le Cyber ​​Monday. Historiquement, les détaillants ont généralement connu une énorme accalmie dans les achats après le Cyber ​​Monday jusqu’à environ 10 jours avant Noël, lorsque les affaires reprennent. Pourtant, avec les premiers achats des Fêtes des deux dernières années, la tendance s’est aplatie.

    Cette année, les détaillants sont confrontés à des pénuries de chaîne d’approvisionnement, à des pénuries de main-d’œuvre, à des augmentations d’énergie déchaînées et à une inflation généralisée, et sont conscients que les consommateurs commencent à déplacer leurs dépenses des biens matériels vers des expériences telles que les voyages et les repas au restaurant plus souvent. Les détaillants ont jusqu’à présent réussi à compenser tout cela, faisant état de ventes et d’une rentabilité solides au troisième trimestre, alimentées par une demande accrue des consommateurs, une plus grande vente au prix fort et une augmentation constante du trafic piétonnier dans les magasins et les centres commerciaux.

    Les prévisions pour les vacances 2021 dans l’ensemble ont été haussières, principalement dans la fourchette à un chiffre. La NRF prévoit que les ventes de vacances en novembre et décembre augmenteront entre 8,5% et 10,5% par rapport à 2020, pour atteindre entre 843,4 et 859 milliards de dollars. Les consommateurs devraient dépenser 997,73 $ en moyenne.

    Mastercard prévoit que les ventes au détail aux États-Unis augmenteront de 7,4 % hors automobile et essence ; Customer Growth Partners voit les ventes au détail aux États-Unis augmenter de 6,7 pour cent ; AlixPartners prévoit une augmentation de 10 à 13 pour cent par rapport à la saison des fêtes de l’année dernière, et KPMG s’attend à ce que les ventes de vacances soient 7 pour cent plus élevées.

    Spécifiquement pour le week-end du Black Friday, plusieurs facteurs jouent en faveur des détaillants. Les températures baissent, ce qui va dynamiser les achats saisonniers. De nombreux magasins, Target, Kohl’s et Macy’s parmi eux, resteront fermés le jour de Thanksgiving pour la deuxième année consécutive. Cela pousse les affaires au Black Friday. Pendant environ une décennie avant COVID-19, les détaillants gardaient leurs magasins ouverts le jour de Thanksgiving, entraînant le Black Friday vers le bas.

    Pendant ce temps, le trafic en magasin n’a cessé d’augmenter depuis l’automne et la rentrée scolaire, lorsque les étudiants sont retournés dans les salles de classe et que les bureaux ont commencé à voir les employés revenir. Les rapports omniprésents de pénuries d’approvisionnement ont fait craindre aux consommateurs de ne pas obtenir les cadeaux qu’ils souhaitent acheter, de sorte que beaucoup sortiront le Black Friday.

    Le lendemain de Thanksgiving, il y a toujours un trafic et des affaires énormes dans les magasins. Mais l’année dernière, il n’y avait pas eu les détaillants historiques et pointus du Black Friday auxquels les détaillants étaient habitués depuis longtemps en raison de la prudence continue des consommateurs à l’égard de la pandémie et des détaillants lançant des campagnes de vacances précoces et des offres Black Friday, prolongeant ainsi la saison des achats de vacances et égalisant le modèle de achats.

    Cette saison, les détaillants ont signalé des achats antérieurs similaires, ainsi qu’une plus grande vente à plein prix et des prix de détail unitaires moyens plus élevés. Pourtant, la promotion s’est intensifiée cette semaine pour sortir devant le week-end du Black Friday. Apple, par exemple, a annoncé que du vendredi au lundi, les acheteurs pourront obtenir une carte-cadeau de 50 $ à l’achat d’un iPhone, iPad, Apple Watch et Mac éligible, entre autres produits. Intermix a lancé une vente de créateurs offrant 40 pour cent de réduction. Pura Vida organise une vente Black Friday du mardi au samedi offrant 50% de réduction sur l’ensemble du site et la livraison gratuite, et dimanche dernier, Lands ‘End a proposé des cols roulés à partir de 9 $ et jusqu’à 70% sur tout le reste.

    “Au niveau national, les ventes dans les catégories saisonnières vont augmenter car il fera froid dans les grands centres métropolitains, y compris New York et Chicago”, a déclaré Evan Gold, vice-président exécutif de Planalytics.

    Selon Planalytics, les températures seront plus froides dans la région du nord-est, du sud-est et des Grands Lacs, ce qui stimulera les ventes de vêtements saisonniers, comme les vêtements d’extérieur, les gants, les chapeaux, les écharpes, les couvertures en polaire et les radiateurs.

    Les températures à New York pendant le week-end du Black Friday seront au milieu des années 40, environ 10 degrés de moins que l’année dernière, selon les prévisions. Chicago sera en dessous de zéro, environ 27 degrés le Black Friday, ou 12 degrés de moins que l’année dernière, et sera l’un des marchés les plus froids du pays. Cependant, Los Angeles devrait être au milieu des années 60, environ neuf degrés de plus que l’année dernière, et sera négative en termes de catégories saisonnières. Casper, le Wyoming et Denver seront également plus chauds, dans la quarantaine, par rapport à la vingtaine l’année dernière.

    “Si vous allouez des stocks en fonction de ce qui s’est passé l’année dernière, vous perdrez certainement”, a déclaré Gold. “Le temps se répète très rarement d’une année à l’autre, et il y a plus de volatilité maintenant qu’il y a des années.”

    Bien qu’il y ait des précipitations et des précipitations, cela ne devrait pas limiter la circulation. L’année dernière, le week-end de Thanksgiving/Black Friday a été le plus chaud et le plus sec depuis 2017, selon Planalytics.

    Les acheteurs devraient dépenser en moyenne 491 $ au cours du week-end à venir, selon l’enquête ICSC sur les intentions de Thanksgiving menée en ligne auprès de 1 015 répondants par Engine Insights du 12 au 14 novembre. Facteurs clés pour les acheteurs qui décident où ils achèteront et feront les achats au cours du week-end de Thanksgiving comprennent des offres et des promotions (36 %) ; disponibilité des produits (31 %) et variété de produits et de styles (22 %).

    « La saison des achats des Fêtes a commencé tôt cette année et nous nous attendons à un week-end de Thanksgiving chargé avec des consommateurs à la recherche de cadeaux et d’articles personnels », a commenté Tom McGee, président et chef de la direction de l’ICSC. “Les promotions du Black Friday ont également commencé au début de cette année et seront au centre de tout le week-end de vacances, alors que les consommateurs recherchent des offres et donnent la priorité à l’obtention du meilleur prix sur leurs achats.”

    L’ICSC a déclaré que parmi ceux qui visitent les centres commerciaux et les centres commerciaux cette saison des vacances, 59% prévoient de faire des achats dans les magasins ; 47 pour cent dîneront dans un restaurant ; 24 % iront au cinéma et 15 % auront une photo d’un enfant avec le Père Noël.

    L’enquête de la NRF a indiqué que 66% des acheteurs de vacances prévoient d’acheter le week-end Thanksgiving-Black Friday cette année. Parmi ceux qui magasinent le jour de Thanksgiving, 65% sont susceptibles de le faire dans les magasins, contre 50% l’année dernière, lorsque les inquiétudes concernant COVID-19 retenaient encore de nombreuses personnes à la maison. Le Black Friday, 64% sont susceptibles de faire leurs achats en magasin, contre 51% l’année dernière.

    Pour ceux qui font leurs achats pendant le week-end, les offres « trop belles pour être ignorées » restent la principale raison, citée par 58 %, mais la tradition a continué à arriver en deuxième position avec 28 %.

    Alors que le week-end de Thanksgiving sera chargé, 61% des personnes interrogées avaient déjà commencé à magasiner pour les Fêtes, près des 59% de l’année dernière mais contre 51% en 2011. L’enquête a révélé que 46% ont commencé plus tôt cette année qu’ils ne le font habituellement. Alors que le gros des achats est peut-être encore à venir, les consommateurs avaient terminé 28% de leurs achats des Fêtes début novembre.

    « Shopping tôt est une tendance que nous observons depuis des années et qui a commencé bien avant la pandémie », a déclaré Phil Rist, vice-président exécutif de la stratégie de Prosper. “Alors que certains consommateurs aiment le frisson des achats de dernière minute et que d’autres tergiversent, beaucoup préfèrent le confort de faire leurs achats tôt afin de pouvoir se détendre et profiter de la saison.”

    Les vêtements sont restés en tête des listes de cadeaux d’achat des consommateurs. Parmi les personnes interrogées, 53 pour cent offriront des cadeaux de vêtements. Quarante-six pour cent offriront des cartes-cadeaux ; suivi des jouets à 39 % ; livres/musique/films/jeux vidéo à 35 pour cent et nourriture/bonbons à 31 pour cent.

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