Ce que les essais virtuels de baskets d’Amazon signifient pour la mode –

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  • Le shopping en réalité augmentée est devenu un moyen fondamental d’acheter certains produits en ligne, comme peuvent en témoigner les marques de beauté et de mobilier. Amazon le sait aussi, ayant depuis des années laissé les clients voir à quoi ressemble un canapé ou une table dans leur propre salon avant d’acheter.

    Acheter de la mode de cette façon, cependant, est une autre histoire. Bien que les essais AR prennent de l’ampleur dans cette catégorie, en particulier avec les accessoires, ils ne sont pas aussi fondamentaux pour l’expérience globale d’achat de mode. Les fabricants de technologies doivent résoudre une foule de problèmes, des tailles et des formes corporelles aux rendus crédibles du tissu numérique et de la physique, comme la gravité. Amazon devrait également connaître ces défis, car il propose déjà des essais virtuels de t-shirts. Développer des essayages de vêtements numériques n’est pas facile – si c’était le cas, il n’y aurait guère besoin de services comme Prime Try Before You Buy, née Prime Wardrobe.

    Les chaussures sont un fourrage plus simple pour AR. Il n’est donc pas surprenant qu’Amazon plonge maintenant un orteil recouvert de cuir dans le mélange, avec des essais virtuels de baskets.

    La technologie n’est pas nouvelle – les utilisateurs avisés des médias sociaux jouent avec les coups de pied numériques depuis des années maintenant – mais cela passe à côté de l’essentiel. Il y a eu de nombreuses campagnes ponctuelles sur différentes plateformes, mais Amazon a soudainement lancé des milliers de styles virtuels parmi les principales marques de chaussures, couvrant à la fois Adidas, Asics, New Balance, Puma, Reebok, Saucony et bien d’autres. L’exception notable est Nike, qui a retiré ses produits du marché il y a trois ans.

    En d’autres termes, avec une seule mise à jour, le géant du commerce électronique va au-delà des médias sociaux pour apporter cette expérience numérique à une base massivement large de consommateurs pour une catégorie de produits de grande valeur.

    Considérez-le comme une intégration notable du shopping de mode AR.

    Pas que ce soit parfait. Parfois, les baskets ne reposent pas parfaitement sur le pied. Tournez dans le mauvais sens ou trop rapidement, et un talon ou un orteil ressort. Il n’y a également aucune idée de la façon dont son homologue physique pourrait s’adapter au pied réel du spectateur dans la vraie vie.

    Mais c’est un point de départ. Muge Erdirik Dogan, président d’Amazon Fashion, l’a dit dans un communiqué, notant que le groupe “a hâte d’écouter et d’apprendre des commentaires des clients alors que nous continuons à améliorer l’expérience et à nous étendre à davantage de marques et de styles”.

    En d’autres termes, il s’agit d’une situation de “test et d’apprentissage”, comme c’est le cas depuis qu’Amazon a commencé à s’intéresser à la réalité augmentée en 2017, lorsque l’entreprise a commencé à utiliser les outils de développement ARKit d’Apple pour alimenter les achats de meubles et finalement lunettes.

    Mais l’intérêt d’Amazon et d’autres pour la technologie devrait être évident. En 2020, un milliard de personnes ont utilisé la réalité augmentée, avec un taux de conversion supérieur de 94 % pour les produits offrant des expériences virtuelles, selon les données de Shopify. Et pourtant, les recherches de WBR Insights ont révélé que seulement 1 % des détaillants ont déclaré avoir adopté la réalité mixte au début de 2022. 63 % prévoient de la déployer ou du moins envisagent de la déployer dans les deux prochaines années.

    Une partie de cet élan pourrait se résumer au battage médiatique du métaverse ou du Web3, alors que les marques cherchent à comprendre leurs enjeux dans le futur monde virtuel. Mais ici et maintenant, si la réalité augmentée et même la réalité virtuelle donnent aux consommateurs une idée de ce à quoi s’attendre lorsqu’ils reçoivent des produits, cela pourrait aider à atténuer un taux de retour énorme. Au début de 2022, la National Retail Federation et Appriss Retail ont présenté une vision qui donne à réfléchir sur l’année précédente : apparemment, les retours de produits ont bondi de 16,6 % en moyenne en 2021, contre 10,6 % l’année précédente et s’élevant à plus de 761 milliards de dollars en valeur de marchandise.

    La course est lancée pour débloquer des activités de mode virtuelles maintenant, et elle se déroule dans divers coins de la technologie et du commerce électronique. Alors que des start-ups comme Bold Metrics s’associent à des fonctionnalités de visualisation et obtiennent des fonds pour faire progresser sa solution d’ajustement à distance, des géants sociaux comme Snapchat plongent profondément pour comprendre les vêtements numériques et la mécanique du corps virtuel.

    Pendant ce temps, Walmart, l’un des principaux concurrents d’Amazon, adopte une autre approche de la visualisation. En mars, le magasin à grande surface et son rival e-comm ont lancé les essais “Choose My Model”, une vision par ordinateur, une fonctionnalité alimentée par un réseau neuronal qui contourne les défis de la RA de mode personnalisée en permettant aux consommateurs de choisir parmi 50 modèles générés par ordinateur pour en trouver un qui leur ressemble.

    Cela semble être une voie plus facile et plus rapide que l’affaire complexe des essayages numériques de chaussures et de vêtements. Mais Amazon semble désireux de résoudre le problème, et cela ne fait que commencer.

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