Microsoft dit qu’Outlook rencontre des “ problèmes de visibilité des e-mails ” – comme dans, ils sont vides

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  • Microsoft affirme que son client de bureau Outlook souffre aujourd’hui de graves «problèmes de visibilité des e-mails», avec un correctif qui n’a pas encore été déployé. Les utilisateurs ont signalé des e-mails entiers manquants, des morceaux de données disparus ou simplement voir la première ligne de messages.

    Les gens peuvent utiliser le client Web ou mobile d’Outlook ou le client de bureau Windows en «mode sans échec». Sinon, vous n’avez pas de chance pour les prochaines heures.

    «Nous enquêtons sur un problème de visibilité des e-mails dans Outlook. Outlook sur le Web ne semble pas affecté», a déclaré le géant Windows mentionné il y a quelques heures.

    Ensuite: “Nous étudions les données disponibles pour isoler la cause première. Les utilisateurs ayant accès à d’autres protocoles tels qu’Outlook sur le Web ou Outlook mobile peuvent les utiliser comme solution de contournement potentielle entre-temps. Pour plus de détails, reportez-vous à EX255650 dans l’administrateur. centre.”

    Et il y a environ une heure: “Nous avons identifié la cause principale et appliquons un correctif, qui atteindra les utilisateurs concernés au cours des 3 à 4 prochaines heures. Les utilisateurs devront redémarrer le client Outlook pour appliquer le correctif après sa réception. Nous prévoyez de restaurer le service pour les utilisateurs concernés d’ici le 12 mai 2021 à 3 h 00 UTC. “

    Ce n’est pas un hasard si Outlook est tombé en panne le Patch Tuesday, lorsque Microsoft et d’autres émettent des correctifs de sécurité et d’autres correctifs logiciels: une mise à jour automatiquement installée – en particulier Outlook version 2104 (build 13929.20372) – a foiré le client de bureau. Certains utilisateurs signalent avoir résolu le problème en exécutant …

    "C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRunOfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.13901.20462
    

    … pour revenir à la version de travail d’Avril (en particulier, la version 2103, build 13901.20462) mais à moins que la situation ne soit désespérée, il est peut-être préférable d’attendre le correctif et de redémarrer. Microsoft n’a pas répondu avec plus d’informations au moment de la rédaction. ®

    PS: Salesforce souffre également d’un panne généralisée pour le moment, qui a même sorti sa page de statut.

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