Microsoft admet que les téléphones Samsung sous gestion des appareils mobiles Intune ne sont plus conformes

  • FrançaisFrançais



  • Certains téléphones Samsung gérés par Microsoft Intune ne sont plus conformes après un redémarrage ou une mise à jour automatique, a admis le géant de Windows.

    Le kit Samsung Galaxy exécutant Android 9 (ou version ultérieure) avec la gestion de l’administrateur d’appareils Android ou un profil de travail personnel d’Android Enterprise est affecté, ainsi que le matériel Samsung Android 11 fourni en tant qu’appareils entièrement gérés par Android Enterprise.

    Le premier peut ne plus être conforme après un redémarrage automatique, tandis qu’une mise à jour gérée peut le faire pour le second.

    Intune est le point de vue de Microsoft sur la gestion des appareils mobiles (MDM) et la gestion des applications mobiles (MAM). La théorie veut que les administrateurs puissent utiliser le service basé sur le cloud pour contrôler la façon dont les appareils d’une organisation sont utilisés, y compris les smartphones.

    La société est confrontée à une concurrence féroce dans le domaine du MDM, notamment de la part d’Apple et de Jamf, ce qui rend le problème d’autant plus délicat. D’autant plus que la solution de contournement nécessite une intervention manuelle de la part de l’utilisateur, ce qui va quelque peu à l’encontre de l’intérêt d’une plate-forme de gestion des appareils.

    Les appareils Samsung concernés s’affichent comme non conformes, ce qui pourrait potentiellement bloquer l’accès aux ressources de l’entreprise. Pour contourner le problème, un utilisateur doit déverrouiller manuellement le téléphone et déclencher une synchronisation afin de rétablir la conformité.

    L’admission de Microsoft intervient au milieu grondements croissants de mécontentement des utilisateurs trouvant des appareils dans leurs flottes qui ne sont plus conformes de manière inattendue. L’un d’eux a répondu au message de Microsoft : « J’ai eu un tas d’appareils Samsung qui sont devenus non conformes avec une erreur d’échec de la correction du mot de passe sans raison. »

    Au cours des dernières semaines, les clients d’Intune ont constaté que des appareils abandonnaient en raison de modifications apportées à l’application de la politique de mot de passe. Les appareils avec profil professionnel Android 11 ou les appareils inscrits par l’administrateur d’appareils ont été affectés.

    L’équipe Intune a assuré aux clients qu’elle “travaillait pour résoudre ce problème avec Samsung”, mais a quand même trouvé le temps de claironner l’arrivée de Feedback pour les applications et services Microsoft 365.

    Nous imaginons qu’il n’y a pas beaucoup d’administrateurs qui décriraient un appareil qui n’est plus conforme et le ticket d’assistance qui s’ensuit comme une “fonctionnalité que vous aimez”. ®

    L'équipe de Comparaland

    Rédacteur web depuis 2009 et webmestre depuis 2011.

    Je m'intéresse à tous les sujets comme la politique, la culture, la géopolitique, l'économie ou la technologie. Toute information permettant d'éclairer mon esprit et donc, le vôtre, dans un monde obscur et à la dérive. Je suis l'auteur de plusieurs livre

    Pour me contacter personnellement :

    Laisser un commentaire

    Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *