Foxstuck : un bogue du navigateur Firefox démarre des légions d’utilisateurs hors ligne

Dans une démo difficile à battre des périls de la télémétrie logicielle, Mozilla a accidentellement mis des légions d’utilisateurs hors ligne la semaine dernière par une mise à jour de ses serveurs de télémétrie qui a déclenché un bogue existant dans Firefox. En interne, Mozilla appelle le bogue “foxstuck”.

Firefox rapporte périodiquement des informations assez anodines, notamment la durée de votre session, le nombre d’onglets et de fenêtres ouverts, les extensions dont vous disposez, etc. Vous pouvez voir une liste en entrant about:telemetry dans la barre d’adresse.

Ce sont toutes des données assez inoffensives. Ce qui n’est pas anodin, c’est si votre navigateur devient TITSUP* et vous empêche d’accéder à n’importe quel site Web simplement parce qu’il ne peut pas téléphoner à la maison – surtout si les autres navigateurs fonctionnent toujours correctement.

Deux rapports de bogues différents dans le système de suivi des bogues de Mozilla – 1749910 et 1749957 – révèlent le processus d’identification et de résolution du problème, et de manière quelque peu inhabituelle, Mozilla publiquement reconnu le problème sur Twitter.

Le dépannage n’a pas été aidé car deux ajustements différents ont tous deux contourné le problème : la désactivation de la télémétrie ou de la prise en charge HTTP3 de Firefox a fonctionné.

Le serveur de télémétrie n’était pas directement à blâmer : le problème était isolé sur un équilibreur de charge HTTP3 devant les serveurs de Mozilla. Cloudflare est un soutien majeur de HTTP3, donc s’il ne s’agissait pas des serveurs de télémétrie Mozilla, quelque chose d’autre derrière l’un de leurs boîtiers aurait probablement déclenché ce bogue à la place.

Bien que de nombreuses personnes aient blâmé la mise à jour automatique de Firefox pour le problème, ce n’était pas à blâmer. Le problème existe au moins depuis la dernière version ESR, Firefox 91, et le problème a également affecté les personnes exécutant les versions 94 et ultérieures.

Les commentateurs de divers forums ont appelé à un fork de Firefox pour supprimer le support de la télémétrie, ce qui démontre simplement qu’ils ne sont pas S’inscrire lecteurs. Nous avons pointé précisément un tel outil il y a des mois. Les utilisateurs de Waterfox n’ont pas été affectés. ®

* L’incapacité de la télémétrie réduit totalement au silence le traitement des URL