Les plans de B&M passent dans le magazine en ligne de Toy World

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  • B&M a nommé un nouveau directeur numérique alors que les projets retardés du détaillant de s’aventurer dans la vente au détail en ligne commencent à progresser.

    La société a nommé Jens Sorensen, ancien directeur numérique et omnicanal de The Range, en tant que nouveau directeur numérique. Jens a été responsable du multicanal et du commerce électronique chez The Range jusqu’en 2019, date à laquelle il a été promu directeur du numérique et de l’omnicanal.

    B&M avait initialement prévu de se lancer dans le commerce électronique au début de l’année dernière, et cette nomination semble indiquer qu’une évolution vers une stratégie multicanal est en cours. Actuellement, B&M ne vend pas en ligne, même s’il envisage de le faire. Bien que la société ait concentré ses efforts sur ses magasins pendant la pandémie, qui ont été autorisés à faire du commerce car ils ont le statut de “ commerce de détail essentiel ”, la société a été confrontée à une concurrence féroce de la part de nombreux concurrents en ligne. Il a également vu son rival de valeur Poundland lancer avec succès un service de livraison en ligne en raison de la demande des clients.

    On s’attend à ce que B&M ne propose que des catégories sélectionnées en ligne, les articles plus petits et à faible marge restant disponibles uniquement dans les magasins B&M. Il a été suggéré que cela inclurait la gamme de jouets de la société, ainsi que des produits d’épicerie et des articles ménagers. Les dirigeants de B&M auraient exprimé leur inquiétude quant au fait que la vente de ces catégories en ligne n’améliorerait pas nécessairement le modèle commercial de l’entreprise, tout d’abord parce que cela pourrait avoir un impact sur les ventes réalisées dans les magasins B&M, et aussi parce que cela créerait un plus grand défi de marge. Dans cet esprit, la société peaufine soigneusement cet équilibre, afin d’offrir un plus grand choix et une plus grande commodité aux clients tout en continuant à maximiser la rentabilité.

    Le bénéfice avant impôts du détaillant a plus que doublé pour atteindre 254 millions de livres sterling au cours des 26 semaines précédant le 26 septembre 2020, et les ventes à périmètre constant de son activité principale au Royaume-Uni ont augmenté d’un peu plus de 21% au cours de la période de négociation de Noël.

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