La préférence pour les achats locaux va se poursuivre -Toy World Magazine

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  • Une enquête suggère que les magasins indépendants locaux bénéficieront probablement de changements permanents dans la façon dont les clients achètent actuellement.

    Les petits magasins locaux et les détaillants en ligne bénéficieront probablement de changements permanents dans les habitudes d’achat après un an de restrictions de Covid-19, selon un rapport un an après le premier verrouillage au Royaume-Uni.

    Plus de neuf personnes sur 10 qui ont fait leurs achats localement pendant la pandémie affirment qu’elles continueront de le faire, selon une enquête menée par Barclaycard.

    Près des deux tiers des consommateurs britanniques ont choisi d’acheter plus près de chez eux au cours de l’année écoulée. L’enquête s’est concentrée sur l’épicerie et a montré une augmentation de 63% des dépenses dans les magasins d’alimentation et de boissons spécialisés le mois dernier.Cependant, ces tendances se sont répliquées dans d’autres secteurs de la vente au détail à mesure que les consommateurs réalisent les avantages des achats dans leurs communautés locales.

    Les magasins indépendants, y compris les détaillants de jouets, ont été stimulés par le passage au travail à domicile, ainsi que par un intérêt accru pour soutenir les entreprises qui ont permis aux communautés de traverser des moments difficiles. C’est une bonne nouvelle pour les détaillants situés dans les petites villes et les rues commerçantes locales, mais cela peut avoir un coût pour les autres, ayant un effet néfaste sur la fréquentation des centres-villes. Restant en contact avec les clients via les médias sociaux pendant le verrouillage, de nombreux fabricants de jouets nous ont dit qu’ils avaient le sentiment d’avoir en fait renforcé les liens avec leur clientèle.

    Le détaillant de jouets Andrew Olley, du City Cycle Center à Ely, a déclaré à Toy World que ses clients étaient impatients de revenir à l’expérience en magasin: «Les gens ont désespérément envie de retourner faire leurs achats dans les magasins physiques, en particulier les enfants. Ils veulent être là, regarder autour d’eux, voir les jouets par eux-mêmes et décider sur quoi dépenser leur argent en personne, pas à travers un écran. »

    «Les habitants de la région semblent désireux de sortir», a déclaré Bill Bulstrode, propriétaire de Framlingham Toy Shop. «Notre boutique est un endroit très sûr; des masques sont nécessaires, nous avons une pompe d’assainissement à commande au pied à la porte et le nombre est limité pour la sécurité du personnel et des clients. Je suis sûr qu’une fois qu’ils se seront habitués à l’idée, les clients reviendront pour découvrir les derniers jouets et profiter simplement de l’expérience de visiter à nouveau un magasin de jouets. »

    On s’attend également à ce que la tendance des achats en ligne, qui a accru la pression exercée sur les détaillants et les centres-villes à travers le pays ces dernières années, se poursuive. L’enquête a révélé que les acheteurs ont reçu deux livraisons supplémentaires par mois depuis mars 2020, une augmentation par rapport à une moyenne de cinq avant la pandémie. La moitié des consommateurs ont déclaré qu’ils prévoyaient de continuer avec au moins ce nombre à l’avenir, et 10% s’attendent à ce qu’il augmente.

    Lisa Dyson, la propriétaire de Games Crusade à Harrogate, nous a déclaré: «Je pense que de nombreux clients seront très désireux de revenir aux achats en personne, mais il sera également intéressant de voir si certains clients ont apprécié la facilité de l’utilisation en ligne. faire du shopping dans la mesure où ils veulent s’y tenir. Il y aura ceux qui veulent l’interaction sociale et la conversation avec d’autres personnes, mais aussi ceux qui trouvent que les achats en ligne conviennent à leur propre situation »

    Pendant ce temps, les détaillants qui attendent avec impatience la confirmation d’une réouverture en avril ont averti que de nouvelles pertes d’emplois pourraient être en cours si les magasins sont forcés de rester fermés au-delà du 12 avril. Le British Retail Consortium a déclaré qu’il y avait maintenant 600 000 employés du commerce de détail en congé, en hausse de 200 000 depuis décembre, ce qui suggère que d’autres emplois sont menacés.

    Helen Dickinson, directrice générale du BRC, a déclaré que la situation était susceptible de s’aggraver si le troisième verrouillage se poursuivait: «Il est maintenant temps de reconstruire l’économie», a-t-elle expliqué, dans des commentaires au Guardian. «Le commerce de détail reste le plus grand employeur du secteur privé au Royaume-Uni, ce qui signifie que la force de l’industrie reste importante pour l’économie dans son ensemble. Tout retard dans la feuille de route du Premier ministre entraînera sans aucun doute davantage de fermetures de magasins et menacera les moyens de subsistance des employés du commerce de détail actuellement en congé. »

    Les détaillants de jouets restent optimistes et ont hâte d’accueillir de nouveau leurs clients. «Il est bon d’avoir une date à planifier et potentiellement de la lumière au bout d’un très long tunnel», ont déclaré Mark Buschhaus et Stephen Barnes de Toy Barnhaus. «Nous sommes conscients que cela pourrait changer, mais avoir une certaine clarté et quelque chose sur quoi travailler est une bonne chose. C’est très triste de rater la deuxième Pâques consécutive, mais nous comprenons que c’est pour le mieux, et il est important de bien faire les choses cette fois.

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