Exclusif: Toymaster se prépare à la réouverture de la vente au détail -Toy World Magazine

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  • Brian McLaughlin, directeur de la vente au détail chez Toymaster, a expliqué à Toy World comment le groupe aide ses membres à se préparer à la levée des restrictions sur la vente au détail “ non essentielle ” à partir du mois prochain.

    Brian McLaughlin

    Conscient que certains de ses membres n’ont pas encore de date ferme pour la réouverture, Toymaster fait néanmoins tout ce qui est en son pouvoir pour aider ses membres à se préparer au moment où ils pourront à nouveau accueillir les clients.

    Le programme d’affichage des vitrines du groupe reprendra à partir d’avril. Lego est le fournisseur de soutien, donnant le coup d’envoi avec sa nouvelle gamme Vidiyo hautement collectionnable. Cela signifie que les détaillants en mesure d’ouvrir leurs portes à partir du mois prochain le feront avec des étalages proéminents de quelque chose de complètement frais pour attirer les passants hors de la rue. Le catalogue de printemps de Toymaster sera également disponible pour distribution aux clients à partir du début du mois d’avril, moment idéal pour ceux qui participent à la première vague de réouverture. Ceux d’Irlande du Nord ou d’Écosse recevront également les leurs, prêts pour l’ouverture de leurs portes plus tard. Le catalogue sera également hébergé sur le site Web de Toymaster pour ceux qui souhaitent y accéder en ligne.

    La disponibilité des stocks en raison du Brexit et des perturbations de la livraison est un problème permanent pour certains détaillants – le moment n’est pas idéal lorsque les étagères doivent être remplies de jouets et de jeux flambant neufs. «Nous sommes conscients qu’il y a des lacunes dans les stocks, et ce que nous exhortons les membres à faire est de regarder ce qu’ils sont et d’essayer de passer les commandes dès que possible si ce n’est déjà fait», dit Brian. «Dans les coulisses, nous avons rassemblé toutes les informations que les détaillants auraient pu obtenir des fournisseurs s’ils avaient pu assister à des salons du jouet.»

    Dans le numéro de janvier de Toy World, nous avons détaillé comment Toymaster avait été occupé à rassembler des catalogues numériques, des présentations de marque, des bons de commande et bien plus encore dans une seule zone sur le site Web de ses membres, ce qui a abouti à un guichet unique pratique avec tous les plus informations pertinentes en un seul endroit. Depuis lors, des fournisseurs ont été continuellement ajoutés, portant le total à plus de 50, ainsi qu’une multitude de nouvelles informations sur les produits et de bons de commande auxquels les détaillants peuvent accéder rapidement et facilement. Un nouveau centre multimédia, quant à lui, leur permet de choisir parmi des bannières, des grésillements, des images et d’autres actifs qu’ils peuvent utiliser sur leurs plates-formes de médias sociaux, certains de marque de fournisseur, certains génériques, qui peuvent être utilisés pour communiquer avec leurs clients.

    Toymaster encourage également ses membres à communiquer. Comme vous le lirez dans la rubrique Talking Shop du numéro d’avril, ce conseil d’une simplicité trompeuse fait des merveilles pour un certain nombre de membres du groupe, qui ont mis à profit le partage des stocks et des connaissances pour alléger les charges payées en port payé et augmenter la variété. peuvent offrir à leurs clients. Le forum des membres, quant à lui, regorge de détaillants qui s’entraident, une approche collaborative qui profite à toutes les personnes impliquées.

    Comme indiqué précédemment, le spectacle Toymaster 2021 a été annulé. C’était évidemment une déception pour le groupe, qui avait travaillé dur pour essayer d’obtenir des dates convenables pour ses membres et fournisseurs, mais Brian est enthousiasmé par le spectacle de retour de 2022, qui promet une excellente fréquentation et une atmosphère encore plus joviale qu’elle. est généralement le cas – et en l’absence de spectacles, Toymaster continuera à fournir autant d’informations à ses membres que possible.

    «Nous sommes également très optimistes quant à ce qui se passera lorsque les magasins rouvriront», ajoute Brian. «Lorsque le premier lock-out s’est terminé à l’été 2020, nous avons vu nos membres passer de très bons mois. La fréquentation a peut-être diminué, mais les recettes ont augmenté car les clients ont augmenté leur panier moyen. Les gens qui sont allés faire du shopping sont également allés dépenser, et après tout ce temps, les acheteurs sont naturellement désireux de revenir et de voir tous les nouveaux jouets de leurs propres yeux avant de les emmener aux caisses.

    Il ajoute: «Nous nous attendons évidemment à voir de fortes ventes en plein air et une demande continue pour les jeux, les puzzles, les ensembles de construction et l’artisanat. Nous gardons un œil sur la catégorie Argent de poche et objets de collection; maintenant les enfants sont de retour à l’école, je suis sûr que nous verrons ce secteur s’améliorer. »

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