Exclusif: Sam Muxworthy, ‘The Girl from Aunty’, sur la création d’une entreprise de commerce électronique

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  • Dans cet article, Sam décrit son expérience de la mise en place de Love From Aunty, sa première incursion dans le commerce électronique.

    Après des rôles d’acheteur de jouets chez The Toy Store, Daisy & Tom et Harrods, Sam Muxworthy est récemment revenu d’un séjour à Dubaï en tant que directeur des achats pour Majid Al Futtaim, exploitant des magasins certifiés Lego et des magasins American Girl à travers le Moyen-Orient. Depuis, elle a créé une entreprise en ligne prospère – Love From Aunty.

    «J’ai toujours eu du mal à concilier vie professionnelle et vie privée, étant régulièrement au bureau jusqu’à 22 heures», écrit Sam. «La conversion de mon salon en une installation de stockage pour ma boutique de cadeaux en ligne pour enfants en plein essor n’aide pas à cela. Comme tant d’autres dans le commerce de détail, ma carrière d’achat s’est arrêtée de manière criante cette année. J’ai déménagé dans les Cotswolds – ce foyer d’emplois au siège social – deux semaines avant le premier verrouillage. Le travail que j’avais aligné a repoussé la date de début à juin puis m’a complètement effacé. J’ai arrêté de les suivre de manière agressive sur Instagram. »

    Utilisant une planche à repasser et un fauteuil, Sam a pivoté vers l’espace de commerce électronique en suivant les conseils de son oncle prospère. Premièrement, vous n’avez pas besoin de toutes les cloches et sifflets, et deuxièmement, de décider du montant d’argent que vous allez investir – et de vous y tenir.

    «De toute évidence, il n’a jamais essayé de constituer un inventaire pour le quatrième trimestre sans conditions de crédit pendant une pandémie mondiale», déclare Sam. «J’ai été agréablement surpris en obtenant des crédits dès le départ auprès de certains fournisseurs; cela montre le soutien de l’industrie britannique du jouet. En comparaison, je suis toujours déconcerté que certains fournisseurs, que je considérais auparavant comme progressistes, ne me permettent pas de passer une commande sans magasin de briques et de mortier; L’école de marketing Blockbuster Video. »

    Elle ajoute: «Au moment de la rédaction de cet article, je négocie depuis deux mois. Je fais partie du top 4% des sites Web Shopify lancés en même temps, en termes de trafic. Je passe maintenant la plupart de ma journée à traiter les commandes et à les livrer à la poste dans des sacs gris. Je pensais que cela prendrait des mois pour obtenir une traction, mais je me gratte maintenant la tête quant à ce que faisaient les responsables du commerce électronique dans certaines de mes entreprises précédentes.

    Pour lire le reste de l’article de Sam, paru dans l’édition de décembre de Toy World et comprenant les leçons et les astuces qu’elle a apprises au cours des derniers mois, cliquez ici.

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