Exclusif : regardez qui a 40 ans ! – faire les choses à la manière de l’entertainer -Toy World Magazine

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  • Toy World s’est entretenu avec le fondateur et président exécutif, Gary Grant, pour savoir comment tout a commencé, qui a contribué à ce que cela se produise et où The Entertainer se dirige ensuite.

    2021 marque 40 ans depuis que The Entertainer a ouvert ses portes pour la première fois – et il est juste de dire que beaucoup de choses ont changé depuis lors.

    Gary et sa femme Catherine ont ouvert le premier magasin The Entertainer le 5 mai 1981, alors que Gary n’avait que 22 ans et, de son propre aveu, ne savait absolument rien de l’industrie du jouet. Après avoir quitté l’école avec un niveau O en mathématiques, il a travaillé dans un magasin de vélos local à Amersham. Avec l’intention de créer sa propre boutique, un appel d’un ami travaillant comme agent immobilier l’a amené à acheter un détaillant appelé The Pram and Toy Bar à Amersham et à changer de nom. Le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.

    Gary nous a raconté comment, dans les semaines qui ont précédé l’ouverture de The Entertainer, il a passé des heures dans les rayons jouets des grands détaillants, à noter minutieusement les noms de marques de jouets populaires. Plusieurs détaillants et fournisseurs généreux ont fait tout leur possible pour l’aider dans les premiers jours de sa nouvelle entreprise.

    Gary attribue une grande partie de ses premiers succès aux agents et aux représentants qui l’ont aidé à façonner son offre de vente au détail, mais pense également que l’entreprise a démarré à l’âge d’or des jouets, lorsque le commerce britannique commençait vraiment à décoller pour de bon. .

    L’article poursuit en explorant comment l’entreprise et le marché britannique du jouet sont devenus ce qu’il est aujourd’hui, et comment le christianisme de Gary, les valeurs familiales – et en fait la famille – ont tous contribué à façonner son entreprise.

    Nous avons interrogé Gary sur les décisions qu’il a prises au cours des 40 dernières années ; il note qu’il y a probablement beaucoup de choses qu’il aurait fait différemment, mais en fin de compte, il a beaucoup plus raison. Chaque décision a été prise avec un engagement et des efforts complets, ce que Gary appelle « The Entertainer Way » : examiner quelque chose, l’évaluer en profondeur, puis lui donner tout ce qu’il faut pour que cela fonctionne.

    Bien connu pour ses efforts altruistes, l’Entertainer accorde également une très grande importance à la satisfaction de ses collaborateurs. « L’une des plus grandes joies pour moi au fil des ans a été les opportunités que nous avons pu créer pour notre personnel », ajoute Gary. «Les gens me reconnaissent comme le leader de The Entertainer, mais la réalité est que sans des gens formidables autour d’eux, les dirigeants ne peuvent pas développer une entreprise de cette taille. Notre succès repose sur le travail de gens fidèles qui sont bons dans ce qu’ils font. Nos employés sont engagés envers nous, nous nous engageons donc envers eux.

    L’élément en ligne de The Entertainer se négocie actuellement à plus du double de 2019, montrant que les achats ne sont pas entièrement revenus aux magasins physiques, même si les magasins ont incroyablement bien rebondi. Gary explique : « The Entertainer consiste à offrir aux enfants un rêve et un souvenir, et c’est le magasin de jouets de leur enfance », dit-il. « Je ne me souviens pas des magasins de vêtements que j’ai visités, ni de l’épicier, mais vous vous souvenez toujours de votre magasin de jouets préféré. Si nous pouvons rendre nos magasins amusants, intéressants et visionnaires, avec des événements, des démonstrations et des expériences qui ne peuvent être reproduits ailleurs, nous ne ferons pas que survivre, mais nous prospérerons.

    Pour lire l’article complet, paru dans l’édition de juillet de Toy World, cliquez ici.

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