Exclusif: Ouverture du premier magasin de la marque The Entertainer en EspagneToy World Magazine

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  • Basé à Valence, le magasin faisait partie du parc de magasins du groupe Poly et a été rénové et rebaptisé pour ressembler à un magasin The Entertainer typique au Royaume-Uni.

    Il y a deux ans et demi, The Entertainer a acquis la chaîne de magasins de jouets espagnole Poly Group, ce qui lui a permis de s’implanter fermement sur le marché espagnol. Cependant, cette dernière initiative porte la présence et l’investissement de The Entertainer sur le marché espagnol à un nouveau niveau, suggérant une nouvelle direction alléchante pour la marque. Toy World s’est entretenu avec le fondateur et président exécutif de The Entertainer, Gary Grant, pour en savoir plus sur le nouveau magasin et sur les raisons du déménagement.

    J’ai commencé par poser à Gary la question qui, j’en suis sûr, sera sur toutes les lèvres – pourquoi renommer un magasin Poly existant en The Entertainer? Est-ce maintenant le plan pour l’Espagne, de renommer l’ensemble du magasin en tant que The Entertainer, plutôt que Poly Group? La réponse est que l’orientation future du groupe dépend beaucoup de la performance de ce magasin.

    «Nous cherchons à investir davantage sur le marché espagnol depuis quelques années», a admis Gary, «et nous aurions fait cette démarche plus tôt sans Covid. Nous sommes loin du niveau de pénétration du marché que nous aimerions avoir – nous devrions avoir une part beaucoup plus élevée que ce que nous avons actuellement, nous pensons donc qu’il y a une excellente opportunité de renforcer notre présence sur le marché espagnol. Nous avons identifié cela comme le magasin idéal à convertir, pour nous donner quelque chose de tangible pour mesurer la performance. En convertissant un magasin existant, nous avons déjà une référence en termes de ventes, et nous pouvons évaluer la différence que fait la marque The Entertainer. Si l’essai réussit, cela pourrait non seulement conduire à la conversion et au changement de marque d’autres magasins Poly, mais également à l’ouverture de tout nouveaux magasins avec la marque The Entertainer. »

    J’ai demandé à Gary pourquoi cette succursale avait été choisie: «C’est le seul magasin de notre portefeuille espagnol où je suis entré et j’ai eu l’impression que c’était comme si j’étais dans l’un de nos magasins au Royaume-Uni. La qualité de l’aménagement du magasin, les présentoirs en magasin, la disposition des rayonnages, la position du point de vente dans le centre commercial – c’était exactement ce que nous voulions pour cet essai. Il y a aussi beaucoup d’expatriés vivant à Valence – quelqu’un m’a reconnu pendant que j’étais dans le magasin!

    Les étapes à la caisse mettent les enfants à la hauteur des yeux des employés, leur permettant de payer facilement leurs jouets et de rendre l’expérience encore plus amusante.

    Après avoir identifié le magasin idéal à renommer, un travail sérieux a été entrepris pour le transformer en un modèle de sortie The Entertainer: le magasin a été entièrement rénové, avec de nouveaux graphismes et des étiquettes et des sacs de bord d’étagère de marque The Entertainer. Tout le personnel a suivi une formation approfondie sur The Entertainer et portera l’uniforme t-shirt bleu traditionnel The Entertainer.

    J’ai demandé à Gary en quoi la gamme de produits différerait de celle du Royaume-Uni, et même de la sélection actuelle de la gamme Poly Group: «La gamme sera similaire à notre sélection de produits au Royaume-Uni, ajustée pour les variantes nationales, comme Poly le fait déjà – certaines marques ne le font tout simplement pas travailler sur le marché espagnol – tandis que le merchandising sera d’un niveau plus élevé que dans de nombreux magasins Poly. L’expédition a sans aucun doute été plus compliquée depuis le Brexit – nous avons dû transporter par avion Push Poppers vers l’Espagne pour répondre à la demande et garder les magasins approvisionnés. Il a décollé de manière tout aussi explosive en Espagne qu’au Royaume-Uni. »

    Il y a eu un lancement en douceur de la nouvelle succursale hier, tandis que l’inauguration aura lieu ce samedi. Bien que Gary et l’équipe ne puissent pas se rendre pour l’ouverture (“malheureusement, nous ne pouvons pas simplement parachuter les gens comme nous le ferions normalement”), il y aura une représentation britannique sous la forme du costume de personnage Jack, qui je suis dit est arrivé sain et sauf en préparation de l’ouverture. «Ce sera en fait notre première visite de personnage n’importe où depuis la fin de 2019 – j’espère vraiment qu’il y en aura beaucoup d’autres au fil de l’année.»

    Parallèlement à la délocalisation du siège social et à un investissement accru dans son site Web espagnol, cette dernière initiative illustre clairement que The Entertainer s’est engagé à renforcer sa position sur le marché espagnol.

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