Exclusif – L’information, c’est le pouvoir: Brian McLaughlin de Toymaster met à jour Toy World

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  • Brian McLaughlin, directeur de la vente au détail chez Toymaster, a parlé à Rachael Simpson-Jones de la façon dont le groupe d’achat continue de soutenir ses membres en ces temps difficiles.

    «Les relations de travail qui font de l’industrie du jouet ce qu’elle est se sont manifestées», nous dit Brian. «Il est juste de dire que la générosité d’esprit et l’esprit d’entreprise pour laquelle le commerce du jouet est connu est en grande partie à remercier pour le commerce qui sort raisonnablement indemne de la crise, bien que cela ne rende en aucun cas les difficultés de 2020 plus faciles à accepter.

    Les dernières règles sur ce qui constituait un commerce de détail essentiel ont laissé de nombreux membres de Toymaster frustrés alors que les supermarchés épongeaient les jouets et les jeux avant Noël pendant le verrouillage de novembre. Brian nous a dit que le timing de Lockdown 2 était bien plus ressenti; si un manque à gagner lors du premier verrouillage a été sans aucun doute douloureux, un déficit similaire en novembre a naturellement eu un impact bien plus important.

    À l’approche de 2021, Brian s’attend à ce que les produits «plus sûrs» restent à l’ordre du jour. «Je pense que nous verrons les détaillants et les consommateurs se tourner vers ce qui a fait ses preuves au début de cette année», explique-t-il. «Il y a un élément de« mieux le diable que vous connaissez »dans le commerce de détail en ce moment.»

    Sans les salons internationaux habituels du premier trimestre, note Brian, les détaillants ne peuvent pas se familiariser avec les jouets, ce qui rend le processus de sélection plus difficile que jamais. Mais, dans les coulisses, Toymaster a travaillé dur sur une multitude de façons de combler le fossé entre les acheteurs et les fournisseurs, ce que Brian détaille dans l’interview.

    «Nous voulons que nos membres sachent que nous faisons le plus possible pour les aider à acquérir toutes les informations et connaissances qu’ils obtiendraient en se promenant dans un salon du jouet», explique-t-il.

    Brian poursuit en réaffirmant les nombreux avantages pour les détaillants d’être membre de Toymaster, et souligne l’importance du réseau pendant la pandémie. «Nos membres se soutiennent et s’entraident année après année, et en 2020, c’est quelque chose qui a vraiment pris son envol. La communication n’a jamais été aussi importante, et c’est ce sur quoi Toymaster et ses membres continueront de se concentrer alors que nous abordons cette nouvelle année.

    Pour connaître les dernières réflexions du groupe d’achat sur le déroulement du salon de mai comme prévu et plus de détails sur l’expérience d’apprentissage des 12 mois précédents, l’article complet, qui apparaît dans l’édition de janvier de Toy World, peut être lu ici . Il y a aussi une section de commentaires des membres de Toymaster.

    Tout indépendant souhaitant en savoir plus sur les services et avantages offerts aux membres Toymaster peut contacter Brian à brian.mclaughlin@toymaster.co.uk ou appeler le bureau au 01604 674477.

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