Exclusif: Comment Play-room aide ses membres à se préparer à la réouverture -Toy World Magazine

Rosie Marshall, responsable de Toys & Childrens ‘Gifts chez Play-room, emmène Toy World dans les coulisses alors que ses membres se préparent à ouvrir leurs portes aux clients.

Alors que les détaillants britanniques sont à quelques semaines de la réouverture de leurs portes, Play-room fait tout ce qui est en son pouvoir pour que ses membres soient prêts et capables de tirer le meilleur parti des clients qui reviennent dans les magasins.

Tout au long de la pandémie, le groupe a publié une newsletter hebdomadaire contenant des détails sur les dernières promotions, les offres de “ spectacle ” (même si les émissions sont éteintes) et la réouverture des offres qui aideront les membres à remplir leurs étagères – et à maximiser les ventes. Rosie et Aimee Hill, sélecteur de jouets pour la salle de jeux, ont également assisté à des avant-premières virtuelles au cours des dernières semaines et ont utilisé le bulletin hebdomadaire du groupe pour communiquer leurs opinions d’experts sur les jouets qui, selon eux, conviendront le mieux aux membres.

À partir de la semaine prochaine, Play-room organise une série de webinaires sur l’industrie pour ses membres sur deux jours, sur des sujets de vente au détail pertinents, de l’utilisation des médias sociaux au contrôle des bénéfices et des marges, et des conseils sur le trading post-lockdown.

Le planificateur annuel de gamme sur mesure, appelé Ouverture de la porte de la salle de jeux, est en voie d’achèvement. Actuellement entre les mains de plus de 20 grands fournisseurs de jouets, le planificateur fini sera envoyé aux membres en avril, regorgeant d’informations sur les dernières gammes disponibles. Le planificateur encouragera également les membres à «s’essayer», comme le dit Rosie, avec de nouvelles lignes ou fournisseurs passionnants avec lesquels ils n’ont jamais travaillé auparavant. «Les Indes peuvent réagir si rapidement à l’émergence de nouveaux produits, alors notre planificateur leur offrira de nouvelles opportunités dans ce domaine et, espérons-le, débouchera sur des opportunités qu’ils n’ont peut-être pas encore envisagées», ajoute-t-elle.

Le programme d’importation se poursuit, malgré les défis persistants, et un salon d’importation automne / hiver est au programme. Comme cela a été récemment rapporté, le Independent Toy & Gift Show, organisé par Play-room, a été reporté au 14-15 septembre en raison des restrictions de verrouillage en cours, mais la demande pour un retour aux spectacles physiques est élevée et Rosie prévoit un spectacle extrêmement réussi ( en supposant que la route hors du verrouillage est aussi droite que nous l’espérons tous).

«Les fournisseurs et les détaillants ont définitivement envie de sortir et de revoir les gens face à face», s’enthousiasme-t-elle. «Les aperçus virtuels ont comblé le vide, mais rien ne remplace les spectacles physiques et le fait de pouvoir toucher ces produits. Je suis convaincu que d’ici la fin de l’été, la confiance des fournisseurs à placer de l’argent derrière les stocks sera vraiment élevée; staycations stimulera l’économie britannique et une grande partie du revenu disponible sera consacrée aux jouets cette année, donc le calendrier de septembre fonctionne très bien d’un point de vue commercial. »

Rosie est également convaincue que 2021 sera une autre excellente année pour l’industrie du jouet, les choses “ allant dans la bonne direction ” après un hiver long et difficile. «Le soleil brille et il y a de bien meilleurs mois à venir pour nos membres et l’industrie en général», dit-elle. «J’attends vraiment avec impatience le reste de l’année et je sais que nos membres le sont aussi, à commencer par accueillir les clients à travers les portes de leurs magasins. Nous ne pouvons pas attendre.