Une société de consultants UX japonaise fusionne une startup taïwanaise pour entrer dans martech

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  • La technologie marketing, ou martech, englobe un large éventail de technologies qui peuvent atteindre des objectifs marketing. Omniscient Cloud Technologies, une startup martech à Taïwan, fusionne avec le centre de R&D de beBit, une société japonaise de conseil en stratégie numérique et UX, pour former une société martech — “beBit Technology”. beBit et Omniscient ont annoncé la fusion conjointement et l’ont décrite comme une première étape pour explorer le domaine martech.

    Le directeur général de beBit Greater China, Jason Chen, a déclaré que les équipes et les ressources sont en cours de consolidation et travailleront ensemble pour optimiser le produit phare — OmniSegment. De nouveaux produits et services seront lancés par la suite et seront appliqués à de nouveaux scénarios et cas d’utilisation, a déclaré Jason Chen. La société prévoit de fournir une solution clé en main allant du service de conseil à l’intégration de systèmes sur le marché taïwanais.

    OmniSegment est un produit de solution martech d’Omniscient Cloud Technologies. Il collecte des données sur l’attribution des clients et les modèles de comportement en connectant des plates-formes de commerce électronique, des systèmes de point de vente, des systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) et des points de contact marketing ; OmniSegment et traite les données avec des modèles scientifiques et l’analyse des données de l’IA. Le système est un outil puissant pour aider les entreprises à améliorer les communications avec les clients et à optimiser les expériences de service.

    Wei-chun Kao, fondateur et PDG d’Omniscient, a déclaré dans un communiqué de presse que la pandémie de COVID-19 a accéléré la demande des entreprises pour la transformation numérique. Cependant, la “rareté des talents informatiques numériques” et le “coût énorme des logiciels et du matériel” restaient un défi. OmniSegment a été conçu comme un outil “sans code” que le personnel marketing pourrait facilement adopter pour appliquer l’IA et l’automatisation dans leurs campagnes marketing. Les clients peuvent utiliser OmniSegment pour mener des processus de marketing automatique personnalisés, des modules analytiques et des tests de résultats pour les clients de divers segments de marché. Le marketing de précision réduira leurs coûts de promotion, augmentera les taux de conversion et, à son tour, augmentera la satisfaction des clients à l’égard de la marque. Les fonctionnalités sans code, l’IA et l’automatisation réduiront les dépenses en capital des entreprises dans leurs efforts de transformation numérique tout en augmentant l’efficacité du marketing.

    OmniSegment compte désormais près de 50 marques clientes. Ces clients de marque ont connu une croissance de plus de 15 % dans la conversion de clients hors ligne en clients en ligne ; les ventes supplémentaires apportées par OmniSegment représentent en moyenne 15 à 20 % des ventes mensuelles.

    Jason Chen s’attend à ce que la fusion complémentaire combine l’expertise de beBit en matière de conseil aux entreprises avec le système OmniSegment hautement flexible et rapidement évolutif d’Omniscient afin de fournir aux clients des solutions complètes et de bout en bout en matière de transformation numérique et de gestion des clients.

    beBit a une succursale à Taïwan depuis 2012 et a servi des clients majeurs tels que CTBC, Cathay Financial Holdings, 7-11, etc., dans leurs parcours de transformation numérique.

    Omniscient Cloud Technologies a été créé en 2015 et a été sélectionné par la Fondation Epoch pour rejoindre son accélérateur Garage+ en 2016. Le fondateur et PDG Wei-chun Kao est titulaire d’un doctorat en informatique de l’UC Berkeley.

    Jason Chen (à gauche), directeur général de beBit Greater China et Wei-chun Kao, PDG et fondateur d’Omniscient Cloud Technologies, ont annoncé leur fusion pour former beBit Technology.
    Photo : beBit

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