People Driven Credit Union choisit le coup de pouce de Larky

Grâce à ce partenariat, la coopérative de crédit sera en mesure d’atteindre de manière proactive les membres avec des offres pertinentes, des produits, des nouvelles de l’organisation et plus encore via la technologie de notification push.

Avec Larky’s nudge®, People Driven Credit Union fournira à ses publics cibles une communication prédictive au moment, à l’endroit et/ou dans le cadre qui convient le mieux aux besoins des membres. L’équipe marketing de la caisse populaire tirera également parti des campagnes de notification push personnalisables qui feront la promotion des initiatives clés de la succursale sans avoir besoin de personnel supplémentaire, ce qui réduira le temps et les coûts.

« Le membre d’une coopérative de crédit d’aujourd’hui privilégie de plus en plus le numérique. Ils vérifient et utilisent leurs appareils mobiles bien plus qu’ils n’entrent dans la succursale d’une coopérative de crédit », a déclaré Dave Sullivan, vice-président du marketing chez People Driven Credit Union. “Pour People Driven Credit Union, cela souligne l’importance pour nous de garantir non seulement que nous offrons une expérience de qualité aux membres via le canal mobile, mais aussi de répondre à eux et à leurs besoins via ce canal. Larky’s nudge® nous permet de partager des messages pertinents et opportuns avec nos membres, où qu’ils se trouvent, et de mieux les accompagner dans le choix d’un produit ou d’un service lorsqu’ils se déplacent tout au long de leur vie quotidienne.

Intégrée à l’application bancaire mobile d’une banque ou d’une coopérative de crédit, la plate-forme nudge® de Larky propose des alertes sur écran verrouillé et/ou des notifications basées sur la localisation qui guident les titulaires de compte vers des informations et des mises à jour intrinsèquement applicables et utiles, telles que des promotions pour des offres de prêt, l’utilisation de la carte , en fournissant des informations sur les agences locales et en augmentant l’adoption des relevés électroniques. La plate-forme fournit aux institutions financières un accès à des campagnes de notification push mobiles clés en main sur mesure qui peuvent être facilement créées, modifiées, gérées et déployées en fonction des priorités et des besoins marketing.

Tirant parti de la puissance des notifications push, la plate-forme stimule l’engagement de l’application et encourage une utilisation accrue de l’application bancaire mobile de l’institution. Il fournit également des analyses et des tests qui peuvent être utilisés pour suivre les données de niveau utilisateur et de performance afin de réviser les campagnes si nécessaire.

« Le mobile continuera de façonner l’avenir de la banque. Les membres des coopératives de crédit ont l’habitude – et préfèrent souvent – d’utiliser le canal mobile pour tout, de la commande d’une tasse de café à la réservation de vols à l’étranger », a déclaré Gregg Hammerman, PDG de Larky. « Cette familiarité se retrouve également dans l’utilisation des notifications push, qui tiennent les membres au courant d’une transaction en cours. Grâce à la plate-forme nudge®, les coopératives de crédit et autres dirigeants d’institutions financières peuvent désormais apporter au secteur bancaire cette expérience largement connue et rencontrée dans l’environnement de la vente au détail. »