PAI rachète TouchPoint 21

L’acquisition apporte à PAI un modèle de service géré mature et éprouvé, rendu possible par l’expertise de TouchPoint 21 dans les terminaux ATM et guichets automatiques interactifs (ITM) avancés, ainsi que par ses équipes internes de service et blindées.

Grâce à l’expertise de TouchPoint 21 dans le modèle ATM-as-a-Service, l’acquisition souligne l’engagement de PAI et de Brink’s à soutenir les institutions financières dans leur croissance et la transformation de leurs succursales de détail. En externalisant entièrement les opérations des guichets automatiques, les banques et les coopératives de crédit peuvent réaliser des gains d’efficacité opérationnelle, permettant l’expansion de leur empreinte à des coûts nettement inférieurs, et tirer parti de la technologie d’automatisation des espèces de nouvelle génération telle que les ITM, tout en rationalisant les opérations de leurs équipes internes. Couplé à l’ensemble d’outils technologiques exclusifs PAI, y compris les services techniques Vantage et AMP+, les clients bénéficieront d’une gestion améliorée et d’une visibilité en temps réel sur leurs flottes de GAB.

« L’équipe TouchPoint 21 s’est engagée à simplifier et à améliorer les opérations ATM pour ses clients », a déclaré David Dove, PDG de PAI. “Leurs antécédents d’innovation et de service à la clientèle nous correspondent parfaitement. J’ai hâte d’étendre notre modèle de service avec l’expertise que l’équipe TouchPoint 21 apporte.

“Rejoindre PAI ouvre un ensemble de valeur élargi pour nos clients et nous permet également d’offrir ces avantages à une clientèle beaucoup plus large”, a déclaré Brett Koedam, PDG de TouchPoint 21. “Les capacités que PAI a développées complètent ce que TouchPoint 21 a construit , et l’accent mis par PAI sur la satisfaction du client est égal au nôtre. Ensemble, nous stimulerons une croissance continue en aidant les institutions financières à proposer de nouvelles solutions à leurs clients. »