Open Banking – où allons-nous à partir de maintenant?

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  • Une étude récente d’ING a suggéré que les consommateurs restent méfiants et mal informés à propos de l’open banking bien qu’il soit désormais fermement ancré dans l’écosystème des services financiers dans certaines parties de l’Europe et ailleurs.

    L’étude de la banque néerlandaise – sondée dans 13 pays européens – révèle que seuls 30% des clients sont à l’aise pour que les clients partagent leurs données. Seulement 35%, entre-temps, ont entendu dire que les entreprises ont cette capacité avec leur consentement.

    L’Open Banking signifie que les banques et autres entreprises peuvent accéder aux informations financières des consommateurs avec leur consentement. Cela permet aux entreprises en dehors des opérateurs historiques de créer des produits et services qui augmentent la concurrence et offrent potentiellement aux clients un plus grand choix sur le marché. Par exemple, un innovateur fintech ou une banque challenger peut créer des outils d’agrégation qui présentent aux consommateurs une vue unique de toutes leurs finances en un seul endroit et utiliser ces données pour offrir des conseils de planification financière et créer des applications qui peuvent le faire de manière intelligente et personnalisée. .

    Cependant, comme l’indique la recherche d’ING, il subsiste un écart entre les attitudes et les comportements. Les consommateurs seront certainement attirés par un choix accru de prestataires pour leurs besoins financiers, après avoir vécu des décennies à se sentir «enfermés» dans une seule institution. Cependant, il semble moins probable qu’ils accordent l’accès à leurs données personnelles aux entreprises pour les proposer. Cela souligne la tâche des banques dans la promotion de la sécurité de la banque ouverte, ainsi que les avantages, tout en préservant l’avantage de confiance dont elles continuent de bénéficier.

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