Le nouveau rapport Paddle révèle que la croissance du SaaS a ralenti en 2021, après une année 2020 record

 

Covid-19 a entraîné une forte croissance des logiciels en tant que service (SaaS), mais de nombreuses entreprises n’ont pas été en mesure de maintenir ces niveaux de croissance en 2021

 

Les entreprises de logiciels en tant que service (SaaS) ont vu leur croissance de revenus ralentir de 46 % en 2021 par rapport à 2020, selon une nouvelle étude publiée aujourd’hui par Paddle, le fournisseur d’une infrastructure de paiement complète pour les entreprises SaaS. Le résultat d’une recherche qualitative et quantitative sur les entreprises SaaS de 84 pays, Paddle’s Valeurs aberrantes Le rapport présente les facteurs clés qui animent l’industrie en exploitant les données de milliers d’entreprises.

Selon le rapport Outliers, la croissance des revenus des entreprises SaaS a ralenti en 2021, la majorité des entreprises ne parvenant qu’à maintenir leurs revenus nouvellement augmentés, plutôt que de s’appuyer sur le succès de l’année précédente. Dans l’ensemble, les entreprises SaaS interrogées ont enregistré une croissance moyenne de leurs revenus de 32 % en 2021, soit une baisse de 46 % par rapport à l’année précédente.

De plus, les perspectives pour 2022 restent incertaines, avec seulement la moitié (51%) des entreprises interrogées prévoyant d’atteindre leurs objectifs d’ARR cette année. Il est clair qu’à mesure que l’impact de la pandémie diminue, les entreprises de logiciels doivent changer de cap pour conserver leur élan.

Heureusement, les recherches de Paddle ont identifié les trois principaux leviers de croissance des entreprises SaaS qui ont réussi à maintenir des taux de croissance élevés tout au long de 2020 et 2021, en examinant ces entreprises dites «aberrantes». Ces entreprises sont restées agiles pendant la pandémie, expérimentant de nouveaux outils et approches ainsi que capitalisant sur les opportunités présentées par un monde distant pour poursuivre des stratégies mondiales.

Les leviers de croissance des Outliers

Tarification dynamique – Les entreprises SaaS à la croissance la plus rapide sont celles qui ont reconsidéré leur tarification et expérimenté des modèles dynamiques et basés sur l’utilisation.

• 40 % des entreprises qui modifient régulièrement leurs prix signalent une augmentation de 25 % de l’ARR en conséquence.

• Cependant, la majorité des entreprises n’ont toujours pas mis en place de stratégie d’optimisation des prix ou même considèrent la tarification comme une stratégie de croissance.

• Plus de 20 % des entreprises SaaS n’ont pas du tout modifié leurs prix au cours des 5 dernières années, et près de 30 % n’ont pas de calendrier défini pour les révisions de prix.

Adopter de nouveaux modèles de croissance – Les entreprises qui ont résisté au modèle de croissance traditionnel axé sur les ventes se sont également mieux comportées.

• Ceux qui ont adopté une approche axée sur les produits ont augmenté de 7 % de plus que ceux qui ont adopté d’autres stratégies. Il y a aussi des signes que la croissance axée sur les produits devient le modèle dominant : 79 % des vendeurs de logiciels interrogés par Paddle ont déclaré qu’ils se décrivent comme étant principalement axés sur les produits.

• Ceux qui ont une approche de croissance purement axée sur les ventes (SLG) ont enregistré une croissance inférieure de 8 % en 2021 ; un produit de la « zoomification » du cycle de vente, de l’impact de la réduction des déplacements sur les ventes sur le terrain en personne et des cycles d’achat allongés.

• De plus, 90 % des vendeurs SaaS interrogés disposent d’une option en libre-service ou prévoient d’en mettre une en place dans un proche avenir.

Investir dans une véritable localisation – Les entreprises SaaS qui ont investi dans la localisation de leur offre pour vendre à l’international se sont également développées plus rapidement.

• Les entreprises acceptant des paiements dans au moins deux devises ont connu une croissance 13 % plus rapide en 2021 que celles n’ayant qu’une seule option de devise.

• Les entreprises acceptant des paiements dans plus de 25 devises ont enregistré une croissance supérieure de 25 % à celles qui n’en ont qu’une.

• Les entreprises disposant d’au moins un mode de paiement alternatif ont connu une croissance 22 % plus rapide que celles qui n’en avaient pas.

Vous pouvez lire le rapport dans son intégralité sur le site Web de Paddle ici.

Christian Owens, PDG et co-fondateur de Paddle, a déclaré : « Lorsque le COVID-19 a frappé, le monde s’est mis en ligne d’une manière que personne n’aurait pu prévoir et l’industrie SaaS en a récolté les fruits. Bien que la pandémie ait stimulé la croissance des éditeurs de logiciels en 2020, 2021 a été une autre histoire. Comme le montre notre rapport, l’industrie n’a pas pu maintenir les niveaux de croissance de la première année de la pandémie, et nous avons constaté une correction à l’approche de 2022. Il y a cependant des « valeurs aberrantes » dans les données qui ont résisté la tendance, et ils ont plusieurs choses en commun : des stratégies de croissance axées sur les produits, une approche agile de la tarification et une perspective mondiale en matière de paiements. Armés de la connaissance de ce qu’il faut pour être une valeur aberrante et croître malgré un ralentissement du marché, nous sommes impatients d’aider nos clients, et l’ensemble du secteur, à prospérer en 2022. »

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