Howard Bank choisit la plateforme d’analyse de données KlariVis pour combler le déficit de données

KlariVis, une plate-forme logicielle d’analyse de données unique et exclusive développée par des banquiers pour des banquiers, a annoncé que Howard Bank, basée à Baltimore, dans le Maryland, avait choisi KlariVis pour accéder aux données transformatrices permettant une meilleure compréhension des informations sur les clients, le marché, les succursales, les agents et les produits. La banque, avec 2,5 milliards de dollars d’actifs, exploite 15 succursales dans la grande région métropolitaine de Baltimore.

En 2018, Howard Bank a réalisé une fusion doublant presque la taille de l’institution et a rapidement reconnu le besoin d’une solution pour mieux agréger et analyser plus facilement les différentes sources de données disponibles dans l’entreprise. Selon Steve Poynot, vice-président exécutif et directeur de l’information de la banque, «l’amélioration de l’accès aux données a été priorisée comme l’une de nos principales initiatives stratégiques. Nous disposons d’une abondance de données, mais avons vu une opportunité de prendre des décisions fondées sur les données dans toute notre entreprise. »

Au départ, la banque a tenté de développer un outil d’analyse de données en interne, mais Poynot a déclaré que le processus était trop lourd. «Nous avons compris la nécessité d’une plate-forme d’analyse, et nous avons une équipe incroyablement talentueuse, mais en fin de compte, nous sommes des banquiers relationnels, pas des scientifiques des données, nous avons donc commencé à explorer d’autres options disponibles sur le marché.»

Les dirigeants de Howard Bank ont ​​été présentés à KlariVis lors d’une conférence organisée par la Maryland Banker’s Association. Rob Kunisch, président et chef de l’exploitation de la banque a assisté à la conférence et a déclaré: «Nous avons immédiatement réalisé à quel point KlariVis pouvait être un outil puissant pour la banque. Développé par des banquiers, il fournit les analyses nécessaires pour prendre plus rapidement des décisions basées sur les données. Avec KlariVis, chaque décideur de la banque aura accès aux données les plus récentes et pertinentes. Disposer d’une source de données fiable à laquelle tout le monde peut facilement accéder et comprendre évitera les problèmes et nous permettra de prendre des décisions plus intelligentes. »

Plus récemment, pendant la pandémie, Poynot a noté qu’un accès efficace et à distance aux données était le chaînon manquant. «En l’espace de trois semaines, nous avons emmené une organisation qui avait travaillé à distance à une échelle très limitée, à petite échelle, dans un environnement complètement distant. Au cours de ce processus, nous avons réalisé que la seule chose dont nous avions besoin, la pièce manquante, pour mieux aider nos clients et fournir des solutions sur mesure était de meilleures données exploitables. Il est devenu évident que les données étaient la pièce manquante. »

Poynot a poursuivi: «Nous avions des conversations sur la liquidité, les entrées et sorties de clients et les clients qui subissaient du stress au quotidien. Pour collecter ces informations, nous devions d’abord déterminer quelles sources de données étaient même disponibles dans un environnement distant, puis passer un temps excessif à extraire divers points de données de plusieurs sources et tenter d’analyser les chiffres pour mieux comprendre. KlariVis fournit toutes ces informations cruciales; il sera immédiatement disponible à portée de main, quel que soit notre emplacement. Nous aurons une image beaucoup plus complète de nos clients et de notre organisation dans son ensemble. Ce sera également un outil précieux pour nos employés qui sont tenus responsables de certaines initiatives. Au lieu d’attendre un rapport mensuel, ils pourront consulter quotidiennement les chiffres les plus récents et les informations mises à jour. “

Avec KlariVis, la banque peut résoudre son manque d’informations en agrégeant des données sur des systèmes cloisonnés et disparates pour donner à son équipe de direction et à son personnel à tous les niveaux de l’organisation des visualisations de données interactives et une interface facile à naviguer. Howard Bank peut désormais transformer ses rapports traditionnels encombrants en une expérience visuelle multidimensionnelle qui permet à toute l’équipe d’interpréter rapidement et d’agir sur les données de grande valeur qui sont importantes pour servir leurs clients respectifs.

KlariVis donne aux banquiers un aperçu des éléments de données clés qui influencent leur institution, tels que la croissance des comptes de dépôt, les revenus des commissions, la croissance et les tendances des prêts, les niveaux d’engagement des clients, les tendances de la qualité du crédit, les résultats financiers, etc. KlariVis fournit ces données de manière transparente et permet aux banquiers de digérer rapidement les informations et de concentrer leur attention sur les éléments de transformation qui augmenteront l’engagement des clients et, en fin de compte, génèrent des revenus.

Kim Snyder, PDG et fondateur de KlariVis, a déclaré: «L’histoire de Howard Bank n’est pas rare. Nous continuons d’entendre des banques communautaires de toutes tailles dire que les données sont plus importantes aujourd’hui qu’il y a à peine quatre mois. Covid-19 a mis en évidence le manque de données existant avec les plates-formes bancaires cloisonnées actuelles dont les banques communautaires dépendent. Ces banques reconnaissent toutes que leurs clients leur parlent chaque jour à travers leurs transactions et elles doivent avoir un accès efficace et cohérent aux points de données transformateurs pour offrir l’expérience client exigée aujourd’hui. KlariVis a été développé par des banquiers pour résoudre ce problème. Nous comprenons les informations nécessaires pour générer des revenus, gérer les risques et rationaliser les opérations et nous les fournissons à nos clients d’une manière facile à comprendre, afin que les banquiers puissent faire ce qu’ils font le mieux; servir leurs clients. Nous sommes ravis de nous associer à Howard Bank dans sa quête pour mieux utiliser la vaste quantité de données dont ils disposent pour offrir une expérience client supérieure. »