Hope Capital supprime les réunions en face à face avec une vérification d’identité de Nivo

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  • Le prêteur spécialisé à court terme Hope Capital transforme sa façon de faire des affaires avec la mise en œuvre d’une nouvelle technologie de vérification d’identité et de messagerie.

    En introduisant la technologie de messagerie sécurisée de Nivo, Hope Capital dit qu’elle peut se passer de réunions en face à face à des fins de vérification d’identité. Cependant, étant donné que Hope Capital est fière de sa transparence, elle maintiendra les appels vidéo avec les emprunteurs pour s’assurer qu’ils sont informés des conditions du prêt et de la voie de sortie de l’emprunteur.

    La messagerie basée sur l’application permet à un emprunteur de vérifier en toute sécurité son identité avec l’IA de vérification d’identité biométrique d’Onfido. En outre, il fournit à Hope Capital la documentation nécessaire concernant le prêt en partageant des photos depuis son smartphone. Hope Capital utilise l’automatisation dans plusieurs étapes de collecte et de vérification des informations initiales, ce qui signifie que les emprunteurs peuvent être intégrés où qu’ils se trouvent et peuvent fournir une vérification d’identité et des documents à tout moment. Cela accélère non seulement le processus de souscription et améliore l’expérience client, mais le rend également plus sûr en termes de prévention de la propagation de Covid-19, car tout cela se fait numériquement.

    Jonathan Sealey, PDG de Hope Capital, a déclaré que la mise en œuvre améliorera encore les excellents services que les emprunteurs et les courtiers attendent du prêteur. Ils peuvent également être assurés qu’il est sécurisé et accepté par le registre foncier comme un processus de bonne foi.
    Sealey ajoute: «La technologie de Nivo s’avère être un excellent ajout à notre service client car elle permet à l’emprunteur de souscrire des contrôles de diligence raisonnable où qu’il se trouve, à un moment qui lui convient. Les clients en 2020 attendent ce type de décision instantanée et une expérience fluide et sans friction.

    «Dans la messagerie sécurisée de Nivo, nous pouvons automatiser certains flux de trajet, supprimer des fonctionnalités fintech qui font gagner du temps comme l’IA biométrique ID&V ou parler directement aux clients. Cette flexibilité rend l’expérience beaucoup plus rapide et plus simple.
    «En utilisant l’un des meilleurs logiciels de reconnaissance faciale du marché, il permet à l’emprunteur de fournir une preuve d’identité et d’adresse à tout moment, ce qui signifie qu’il n’y a pas de retards inutiles. Cela élimine le besoin de réunions en face à face à des fins de vérification et le rend également sécurisé par Covid. »

    Hope Capital est réputé pour être un prêteur très flexible et se consacre à fournir un excellent service aux courtiers et à leurs clients, de l’enquête initiale à l’achèvement, et la mise en œuvre de la technologie Nivo renforcera encore cette réputation.

    Polly Taylor-Pullen, Business Development chez Nivo, a déclaré: «Les prêteurs comme Hope Capital ont besoin d’un moyen plus rapide et plus flexible de servir les clients, sans compromettre la sécurité, et nous sommes heureux de leur fournir cette solution.

    «En utilisant Nivo, Hope Capital est en mesure d’offrir une expérience beaucoup plus fluide à ses courtiers et à ses clients, renforçant ces relations, tout en se protégeant des risques inutiles.»


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