HawaiiUSA Federal Credit Union signe pour la plateforme d’engagement des membres Ignite Sales

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  • Ignite Sales, Inc., le leader de la technologie d’engagement des clients et des membres de la banque de détail, a annoncé aujourd’hui que HawaiiUSA Federal Credit Union, la plus grande coopérative de crédit de l’État, a sélectionné sa plate-forme d’engagement des membres pour leur permettre de stimuler la croissance des membres en offrant des membres différenciés et personnalisés. expériences.

    Les guides de conversation intelligents d’Ignite permettent à HawaiiUSA de fournir des conversations personnalisées qui découvrent les besoins uniques de ses membres d’une manière empathique et attentionnée tout en fournissant des recommandations personnelles, précises et cohérentes pour répondre à ces besoins. En conséquence, les membres sont guidés vers les bonnes solutions répondant à leurs besoins où qu’ils soient, 24h/24 et 7j/7.

    « La plate-forme d’engagement des membres d’Ignite permet à notre personnel d’avoir des conversations plus approfondies et plus significatives avec les membres afin que nous puissions répondre à leurs besoins financiers », a déclaré Katey Mobley, directrice de la croissance chez HawaiiUSA. “Les guides de conversation numériques innovants nous offrent une continuité dans l’engagement avec les membres sur tous les canaux et améliorent l’efficacité de notre processus de vente et de services dès le départ.”

    HawaiiUSA utilise Ignite EngageHub, qui intègre les guides de conversation numériques d’Ignites dans Salesforce pour découvrir les besoins exacts des membres individuels et des petites entreprises au moment de l’engagement. La technologie recommande ensuite des solutions financières hautement précises et personnalisées pour améliorer le bien-être financier des membres, tout en travaillant au sein de Salesforce pour un suivi précis et un suivi en un clic.

    “Nous sommes ravis de nous associer à HawaiiUSA dans son engagement continu à améliorer la vie de ses membres et à améliorer leur bien-être financier”, a déclaré George Noga, directeur général d’Ignite Sales. “Les guides de conversation d’Ignite permettront à HawaiiUSA de créer des expériences plus personnalisées qui leur permettront de vendre plus de produits, d’établir des relations avec les membres et de stimuler la croissance.”


    Source

    L'équipe de Comparaland

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