Fidelity Bank met à niveau les guichets automatiques avec Diebold Nixdorf

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  • Diebold Nixdorf (NYSE : DBD), un leader mondial du commerce connecté pour les secteurs bancaire et de la vente au détail, a annoncé aujourd’hui que Fidelity Bank remplacera l’intégralité de son réseau libre-service par des guichets automatiques DN SeriesTM, en passant à la dernière technologie.

    Les nouveaux guichets automatiques compatibles Windows® 10 augmentent la sécurité des transactions, permettent aux clients d’effectuer des dépôts en espèces plus importants et offrent à la fois une efficacité maximale et des coûts de transaction réduits. Ceci est particulièrement important car de plus en plus de clients comptent sur les guichets automatiques comme source de services bancaires sûrs et socialement distants.

    Fidelity Bank met en œuvre DN AllConnect ServicesSM sur l’ensemble de son canal libre-service. Le service complet offre une disponibilité accrue et comprend la surveillance et la gestion des événements, les services de maintenance, ainsi que la sécurité et le déploiement de logiciels. Chaque série DN installée par Fidelity Bank est dotée de la technologie de lecteur de carte ActivEdge de Diebold Nixdorf, le lecteur de carte le plus sécurisé du secteur avec sa conception à bord long et sa tête de lecture mobile cryptée, pour fournir une défense anti-écrémage premium aux clients de Fidelity Bank.

    Steve McClure, vice-président senior de Fidelity Bank, a déclaré : « En mettant à niveau nos anciens guichets automatiques vers la série DN, nous pouvons offrir aux consommateurs de nombreuses nouvelles options bancaires en libre-service et des fonctionnalités de sécurité supplémentaires. Diebold Nixdorf reste un partenaire essentiel pour nous aider à apporter nos objectifs à la vie alors que nous continuons à donner la priorité à l’efficacité des succursales et à l’expérience client. »

    Diebold Nixdorf Advisory Services, une équipe de professionnels bancaires expérimentés qui aident les institutions financières à développer et à mettre en œuvre des initiatives de transformation des canaux, s’est associée à la banque pour analyser son réseau. Les Services consultatifs ont examiné le réseau d’agences de Fidelity Bank et les données de transaction pour aider la banque à réduire les coûts de transaction. En évaluant les statistiques de migration, l’équipe a priorisé les succursales les plus fréquentées et déployé l’automatisation des dépôts en clusters pour que l’expérience utilisateur dans la même zone reste cohérente.

    Octavio Marquez, vice-président senior, Global Banking, chez Diebold Nixdorf a déclaré : « Notre partenariat renforcé avec Fidelity Bank met en évidence notre engagement à répondre aux besoins uniques de la banque en proposant des solutions adaptées à son réseau d’agences. Les distributeurs automatiques de la série DN offrent des capacités de libre-service améliorées, des fonctionnalités de sécurité accrues et, à son tour, une expérience client plus efficace.”


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