Comment les clients des banques sont affectés par l’inflation

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    Une étude de JD Power, publiée fin août, montre que plus des deux tiers (70 %) des clients des banques de détail sont touchés par l’inflation, nombre d’entre eux se tournant vers les cartes de crédit pour compenser l’augmentation des coûts.

    Cependant, le groupe d’études de marché a également constaté que près d’une personne sur cinq des 4 000 personnes interrogées ne savait pas qu’emprunter davantage en utilisant davantage les cartes de crédit pouvait affecter leur pointage de crédit, cette proportion étant plus élevée dans les “financièrement vulnérable” et groupes de moins de 40 ans.

    Les répondants ont également indiqué un faible niveau de confiance dans leur capacité à faire face à des prix plus élevés et une baisse de satisfaction à l’égard de leur situation financière, a rapporté JD Power.

    Cependant, les banques américaines avaient un “opportunité en or” pour fournir des conseils et des conseils de la bonne manière, ont écrit les chercheurs.

    “Les banques doivent être en mesure d’orienter efficacement les clients vers des programmes qui peuvent aider à chaque situation financière individuelle unique”, La recherche de JD Power a déclaré. « Les banques doivent comprendre la motivation des clients pour trouver la meilleure voie à suivre. Ceux qui le feront seront récompensés pour leurs efforts sous la forme de clients qui sont à la fois en meilleure santé financière et plus susceptibles de s’engager avec cette banque à l’avenir.

    D’autres enquêtes ont également mis à nu l’impact de la hausse des prix. Une étude menée par l’USAA a révélé qu’une majorité de ses répondants avaient « réduction des dépenses des ménages dans de nombreux domaines sauf en matière d’épargne-retraite et d’assurance-vie ».

    Toutefois, une proportion importante de personnes se disent préoccupées par la façon dont l’inflation réduira leur pouvoir d’achat à la retraite.

    Pendant ce temps, une étude menée par State Street Global Advisors (SSGA) a révélé que près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré que la hausse de l’inflation leur causait du stress et de l’anxiété. En outre, une majorité d’investisseurs ont déclaré qu’ils pensaient que les États-Unis entreraient en récession dans les 12 mois.

    L’enquête sur l’impact de l’inflation de SSGA a également indiqué que les répondants avaient réduit leurs dépenses discrétionnaires, tandis que plus d’un quart (29 %) avaient réduit leurs dépenses en produits essentiels tels que l’épicerie ou le carburant.

    Lien : https://www.bankingexchange.com/news-feed/item/9414-how-bank-customers-are-affected-by-inflation?utm_source=pocket_mylist




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