BNY Mellon travaille avec Saphyre pour appliquer l’IA à l’intégration des clients

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  • BNY Mellon et Saphyre ont annoncé aujourd’hui que les entreprises travaillaient ensemble pour utiliser la technologie de l’IA afin de révolutionner l’expérience client et d’automatiser et d’accélérer considérablement l’intégration des clients.

    Cette collaboration soutient la stratégie OMNISM de BNY Mellon consistant à travailler avec les meilleures organisations fintech pour innover et soutenir les objectifs d’investissement des clients.

    La plateforme de Saphyre permet une communication transparente entre les clients et les parties prenantes prioritaires en augmentant les canaux de communication traditionnels, tels que les e-mails, les fax et les appels téléphoniques. Cette intégration entre les deux organisations permet une communication plus rationalisée, réduisant le temps de lancement des fonds sur le marché, permettant des transactions transfrontalières plus efficaces et améliorant l’expérience client.

    “Le temps est une denrée limitée et précieuse. Le travail de BNY Mellon avec Saphyre vise à créer de véritables économies pour nos clients conservateurs et à vraiment accélérer le processus d’intégration des clients. Ce qui prenait autrefois des jours ou des semaines, est maintenant presque en temps réel. C’est encore un autre exemple de les efforts de numérisation que BNY Mellon a entrepris au cours des deux dernières années avec un avantage direct pour le client », a déclaré Caroline Butler, responsable mondiale de la conservation chez BNY Mellon.

    « Que BNY Mellon rejoigne l’entreprise Saphyre est un grand honneur. En appliquant notre technologie brevetée à leurs principales opérations de gestion d’actifs, nous avons démontré notre capacité à préremplir intelligemment les packs de garde des clients, à autoriser les signatures numériques, à configurer automatiquement SWIFT Reporting, Acheminement des messages commerciaux et instruction permanente des opérations sur titres – tout en suivant intelligemment et dynamiquement les exigences du marché et leurs statuts respectifs des documents. Dans un monde post-COVID où l’IA et le numérique sont primordiaux, BNY Mellon saisit pleinement le mandat d’innovation », a déclaré Gabino M. Roche, Jr., PDG et fondateur de Saphyre.


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