Comment le travail à distance a augmenté l’anxiété numérique

Le travail à domicile a augmenté depuis le début de la pandémie de COVID-19 en mars 2020. Cet effort pour réduire les risques pour la santé a peut-être limité la propagation du virus, mais selon une nouvelle analyse du fournisseur de cybersécurité F-Secure, il pourrait également ont contribué à accroître l’anxiété numérique pour ceux qui travaillent à distance. L’enquête a révélé que plus de 67 % des internautes travaillant à domicile ont déclaré qu’ils s’inquiétaient de plus en plus de leur sécurité et de leur confidentialité en ligne, même si tout allait bien, contre 58 % des autres utilisateurs.

Maître de conférences en cyberpsychologie à l’Université de Nottingham Trent, le Dr Lee Hadlington, dont les intérêts de recherche incluent l’adhésion des employés aux pratiques de cybersécurité sur le lieu de travail, a déclaré qu’il était logique que le passage soudain des gens au télétravail ait accru leurs inquiétudes face aux menaces en ligne.

« Il n’est pas surprenant que les individus aient commencé à se préoccuper davantage de la cybersécurité, en particulier lorsqu’ils travaillent à domicile. De nombreuses personnes ont été poussées dans la « nouvelle normalité » du travail à domicile avec très peu de préparation, de formation ou d’équipement. N’oublions pas que pour la plupart des individus dans un environnement de travail, la cybersécurité est généralement une seconde réflexion et est généralement considérée comme la responsabilité de quelqu’un d’autre dans l’entreprise. Ceci, associé au fait que de nombreux travailleurs à domicile ont des environnements de travail à domicile moins que parfaits (par exemple, des bureaux dans des parties très fréquentées de la maison, une connexion Internet limitée/mauvaise, une connaissance pratique limitée de la technologie Internet), signifie que ces craintes en matière de cybersécurité pourraient être symptomatique d’une combinaison de facteurs », a-t-il déclaré.

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Alors que les inquiétudes concernant la sécurité et la confidentialité en ligne étaient répandues parmi tous les répondants à l’enquête, les travailleurs à distance ont fait part de préoccupations élevées concernant une myriade de problèmes, notamment :

• 65% de ceux qui travaillent à domicile ont déclaré qu’Internet devenait un endroit plus dangereux, contre 54% des autres répondants.
• 63 % des travailleurs à distance ont déclaré que les préoccupations concernant la confidentialité des données avaient changé leur utilisation d’Internet, contre 48 % des autres répondants.
• 71 % des travailleurs à distance ont déclaré craindre que les nouveaux appareils connectés à Internet, tels que les appareils portables et les appareils électroménagers connectés, puissent entraîner une violation de leur vie privée, contre 64 % des travailleurs non distants.
• 70 % des travailleurs à distance se sentaient de plus en plus mal à l’aise pour se connecter au Wi-Fi public en raison des risques de sécurité, contre 63 % des autres répondants.

«Le travail à domicile aurait également pu signifier que les individus auraient pu avoir plus de temps pour se concentrer sur d’autres aspects de leur vie professionnelle et passer plus de temps à réfléchir sur eux-mêmes et à s’améliorer; cela aurait pu inclure une réévaluation des cyber-risques dans leur vie quotidienne. La pandémie signifiait également que les gens étaient isolés, beaucoup se tournant vers la seule chose à laquelle ils avaient accès : Internet. Bien sûr, consacrer plus de temps à une activité pourrait entraîner une augmentation de la perception du risque, en particulier lorsque les gens sont soumis à des reportages négatifs sur des problèmes liés à la cybersécurité », a expliqué le Dr Hadlington.

Selon Tom Gaffney, consultant en sécurité chez F-Secure, la gestion de la sécurité tout en travaillant à distance nécessite des mesures de sécurité techniques qui protègent les données et les appareils, mais également des mesures pour séparer la vie personnelle et professionnelle des personnes.

“Les mesures que chacun peut prendre pour se protéger et protéger sa vie privée lorsqu’il travaille à domicile incluent la mise à jour de ses appareils et de ses logiciels, s’assurer que ses appareils personnels disposent d’un logiciel de sécurité installé et d’autres mesures de sécurité de base”, a déclaré Gaffney. «Mais garder vos activités personnelles et professionnelles en ligne séparées les unes des autres peut être aussi important que n’importe lequel de ces conseils. Restreindre le genre de choses que vous faites sur chaque appareil et pendant quelles périodes peut être un moyen essentiel de soulager l’anxiété numérique.