Sephora accélère la livraison à deux heures et lance une aide en direct

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  • LE QUOI? Sephora a annoncé le lancement d’un service de livraison le jour même. Les clients de l’enseigne appartenant à LVMH pourront désormais recevoir leurs produits de beauté dans les deux heures suivant leur commande.

    LES DÉTAILS Disponibles sept jours sur sept dans la plupart des grandes villes et banlieues pour les commandes passées avant 16 h, les commandes du jour même seront récupérées dans un magasin à proximité et livrées par coursier pour un montant forfaitaire de 6,95 $ US.

    Les acheteurs pourront également bénéficier d’un outil de conseil d’achat amélioré, Live Beauty Help (anciennement Home Chat). Le nouveau service connectera les clients directement avec une conseillère beauté en direct.

    LE POURQUOI ? Sephora a révélé que près de la moitié de ses acheteurs placent la livraison le jour même parmi leurs trois principales méthodes de livraison, car les consommateurs recherchent des options d’exécution pratiques et rapides.

    La publication Sephora accélère la livraison à une fenêtre de deux heures et lance une aide en direct qui est apparue en premier sur Global Cosmetics News.

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