L’industrie mondiale du bien-être est en plein essor alors que les acheteurs font des soins personnels une priorité

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  • LE QUOI? L’économie du bien-être vaut 4,5 billions de dollars américains et croît deux fois plus vite que l’économie dans son ensemble, dit Ogilvy dans son étude Wellness Gap. Environ 77% des personnes interrogées ont déclaré que le bien-être était très ou extrêmement important pour eux.

    LES DÉTAILS En effet, quelque 73% des consommateurs estiment que les marques devraient avoir une stratégie de bien-être dans le cadre de leur mission principale et accordent la priorité au bien-être lors de leurs achats, a constaté Ogilvy après avoir interrogé 7000 consommateurs dans 14 pays.

    Cependant, les marques ne parviennent pas à offrir des avantages en matière de bien-être – 79% des acheteurs de soins de la peau déclarant que le bien-être est une priorité, mais seulement 64% estimant que les marques répondent à leurs besoins en matière de bien-être.

    «Les consommateurs recherchent l’expérience de bien-être complète de marques qui leur permettent d’être leur propre esthéticienne», lit-on dans le rapport.

    LE POURQUOI? Ogilvy dit que le décalage entre la demande et l’offre a créé un écart de bien-être, qu’il s’agisse de disponibilité, d’authenticité ou de valeur, que les marques doivent aborder, stat. Les marques doivent accélérer la croissance et l’innovation en devenant des partenaires clients dans leur parcours de bien-être.

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