Leçons apprises en 2020 – Emplois et personnes

Qu’est-il arrivé?
Alors que la grande crise des virus resserrait son emprise sur le monde, les entreprises paniquées ont déchiré des stratégies archaïques à long terme et ont commencé à se concentrer sur leurs salles de conseil, à la recherche de nouveaux talents pour leur donner les compétences, l’expérience et l’agilité nécessaires pour survivre. Avec des revenus en baisse dans tous les domaines, les équipes de direction saturées ont été rationalisées et secouées – moins était apparemment plus. À l’instar de la surconsommation massive de produits dans l’industrie cosmétique, les entreprises ont commencé à se simplifier et à se restructurer alors qu’une nouvelle ère commerciale émergeait à la suite de la crise.

La pandémie n’a pas été le seul événement historique de 2020 à provoquer une introspection au sein des équipes de direction, cependant, le mouvement Black Lives Matter braquant les projecteurs très inconfortables sur le manque de diversité au sommet.

L’Oréal
L’Oréal Luxe a débuté l’année au premier trimestre avec des changements de direction au sommet, Cheryl Vitali assumant le rôle nouvellement créé de présidente mondiale du portefeuille de marques de luxe américaines de L’Oréal – Urban Decay, It Cosmetics, Clarisonic et Kiehl’s. L’Oréal Inde quant à lui nommé Pankaj Sharma Directeur de sa division Produits Grand Public. Au deuxième trimestre, l’entreprise avait pour objectif de renforcer son expertise numérique en Asie-Pacifique, en nommant Shelly Chiang Directeur marketing de la région. Annoncé avant le mouvement BLM, L’Oréal Paris a nommé la mannequin et militante française Cindy Bruna comme porte-parole internationale, L’Oréal a annoncé la nomination de Myriam Cohen-Welgryn en tant que président de sa division Active Cosmetics en mai. Cherchant à renforcer sa mission d’autonomisation, militante des droits des femmes Jaha Dukureh a été nommé son nouveau porte-parole international et, à la suite des manifestations de Black Lives Matter, l’activiste trans noire Munroe Bergdorf a été invité à rejoindre le conseil de la diversité de l’entreprise, trois ans après que L’Oréal a licencié le modèle transgenre noir pour avoir dénoncé le racisme.

Au T3 et L’Oréal USA avait créé le nouveau poste de Président, Division Produits Professionnels Marques Américaines, avec Leslie Marino entrer dans le rôle. Rahquel Purcell a été annoncée comme la nouvelle vice-présidente principale, chef des opérations, Amérique du Nord, saluée pour sa réflexion stratégique. En clin d’œil au boom du e-commerce 2020, L’Oréal Malaisie a également créé un nouveau rôle, avec Edward Ling étant annoncé en tant que nouveau Chief Digital Officer. Le quatrième trimestre a peut-être annoncé l’une des plus grandes nouvelles de nomination de l’année, avec Nicolas Hieronimus annoncé en remplacement du directeur général sortant Jean-Paul Agon. Bien que cela ne soit pas surprenant, cette nomination a soulevé des questions sur la façon dont le patrimoine dans une entreprise l’emporte sur le besoin de diversité dans la salle de conseil. Avec un accent supplémentaire sur le numérique, L’Oréal USA nommé Marc Toulemonde en tant que nouvelle directrice du numérique et du marketing, Christina Fair étant promue au poste de présidente, Division des cosmétiques actifs, Amérique du Nord. Et dans un dernier effort pour mettre en valeur ses progrès en matière de diversité, Gemma Chan, Actrice et militante, a été nommée porte-parole internationale.

Entreprises Estée Lauder
Au premier trimestre, l’accent a été mis naturellement sur le secteur de la vente au détail de voyages durement touché, ELC annonçant la promotion de Raffaella Cornaggia au vice-président principal / directeur général, Estee Lauder International, avec Jean Yves-Minet, ancien vice-président de Clinique et Lab Series Travel Retail Worldwide, qui accède au poste de vice-président directeur / directeur général Estee Lauder Travel Retail Worldwide de Cornaggia. Ce n’était pas le seul changement de leadership mondial au cours du trimestre – en février, la société a annoncé Justin Boxford promotion au poste de Global Brand President, tandis que Philippe Pinatel est passé au poste de Global Brand President, MAC Cosmetics. Deborah Royer est devenue présidente de la marque mondiale et directrice de la création, Le Labo, tandis que Christopher Wood a été nommé président, Asie du Nord (Japon, Corée), Dr Jart + et Do The Right Thing.

Le deuxième trimestre a provoqué une série d’autres remaniements de la direction, avec une refonte complète au sommet. Une fois de plus, l’accent a été mis sur l’augmentation de la mise numérique, avec Jane Lauder nommé dans le nouveau rôle de EVP, marketing d’entreprise et directeur des données, face à une priorité numérique pour accélérer la croissance. Cherchant à “ courir et transformer ”, ELC a annoncé la nomination de Andrew Ross en tant que vice-président exécutif et Daniel Mahler au nouveau poste de vice-président principal, Transformation mondiale et leadership de catégorie. pendant ce temps Jane Hertzmark Hudis a été promu président du groupe exécutif.

Après un tel mouvement au cours des trois derniers mois, le troisième trimestre était décidément plus calme pour le géant de la beauté, avec Tara Simon nommé vice-président principal, directeur général mondial, Too Faced, au quatrième trimestre André Branch a été nommé vice-président principal, directeur général, MAC Cosmetics – Amérique du Nord. Gibu Thomas a été nommé président de la division Online de l’entreprise après le départ à la retraite de Dennis McEniry.

Coty
Suite à la finalisation de la transaction de leur partenariat stratégique, Coty et Kylie Jenner ont lancé le premier trimestre en annonçant Christoph Honnefelder en tant que PDG de Kylie Cosmetics et Kylie Skin. Dans le but de “ soutenir le plan de redressement et la croissance future ”, Kristin Blazewicz a été nommée Chief Legal Officer, General Counsel et Secrétaire du Conseil d’Administration tout en essayant de soutenir la croissance, Pierre Denis a été annoncé comme successeur de Pierre Laubies en tant que PDG de la société et directeur financier. Pierre-André Terisse est entré dans le rôle de COO.

Au T2 Gordon von Bretten a été nommé premier Chief Transformation Officer de la société, tandis qu’au T3, Coty a connu un changement au sommet avec Sue Y Nabi révélé comme le nouveau PDG. Le Comité Exécutif a également été secoué, avec Princesse Anna de Bavière rejoignant la société en tant que Chief Corporate Affairs Officer, siégeant au comité exécutif avec le nouveau membre et Chief Legal Officer et General Counsel, Kristin Blazewicz.

Le quatrième trimestre a annoncé une orientation numérique à la suite du boom pandémique du commerce électronique, avec Isabelle Bonfanti passage au rôle de Directeur Commercial et Jean-Denis Mariani au poste nouvellement créé de Directeur Digital. Parallèlement, à la fin de l’année, l’entreprise a renforcé sa leadership de la beauté des consommateurs avec Stefano Curti rejoignant l’entreprise en tant que Chief Brands Officer, tandis qu’Alexis Vaganay a été promu Chief Commercial Officer. Et enfin, Laurent Mercier a été promu Directeur Financier (CFO), qui succédera au CFO sortant Pierre-André Terisse.

Shiseido
Shiseido a connu un premier trimestre calme, la société effectuant son premier changement de direction stratégique au deuxième trimestre avec la promotion de Jiayun Fang au poste de directeur développement durable Asie-Pacifique. Il y a eu d’autres changements de direction au cours du trimestre, avec Yaël Tuil nommée au poste nouvellement créé de VP Global Fragrance Business Excellence pour Shiseido EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique), tandis qu’Audrey Briotet a été annoncée en tant que nouvelle VP Global Fragrance Brands.

Au troisième trimestre Shannon Britton a été nommé Chief Information Officer, tandis qu’au quatrième trimestre, la société a répondu à l’appel en faveur d’une plus grande diversité au sein de la Nicole Tan rejoindre en tant que PDG et président de la région Asie-Pacifique, Shiseido Asie-Pacifique. Norio Tadakawa a été promu de Chief Supply Network Officer à Chief Operating Officer pour la région du Japon, avec Akihiro Miura se mettant à sa place en tant que Chief Supply Network Officer par intérim. Cherchant à renforcer sa “ rentabilité plus forte ”, la société a dévoilé un nouveau système de gestion des cadres dirigeants en novembre dans le cadre de sa nouvelle stratégie à moyen terme Win 2023.

Sephora
Sephora a tenu bon au premier semestre de l’année, avec ses premières nominations clés effectuées au troisième trimestre, lorsque la société a renforcé ses références en matière de diversité avec une série de nominations clés en Asie-Pacifique. Dit renforcer la “ forte présence des femmes ”, Alia Gogi a été promue présidente de Sephora Asia, Sarah Boyd étant nommée directrice générale de l’Asie du Sud et Maggie Chan, directrice générale de Sephora Chine.

Et dans un bouleversement final et significatif, Martin Brok a été nommé nouveau PDG du distributeur appartenant à LVMH en septembre, succédant à Chris de Lapuente.

Que va-t-il se passer ensuite?
Ce qui est devenu très clair par les rôles numériques et de diversité créés à la hâte, c’est que l’industrie est en train de rattraper son retard. Alors que les deux D ont longtemps été vantés comme des domaines d’intervention clés, 2020 a appris aux chefs d’entreprise que le moment était venu – la pandémie et le mouvement BLM cimentant les leçons que l’industrie aurait dû tirer il y a longtemps.

Indiquant clairement que les références en matière de diversité ne concernaient que la marque, le mouvement BLM a humilié et évincé les entreprises pour qu’elles fassent enfin évoluer leur authenticité au-delà de quelques nuances de base supplémentaires et dans la salle de conseil pour apporter un changement systémique au niveau des produits et du personnel. À l’avenir, le mouvement provoquera inévitablement plus de secousses de leadership. Avec le microscope 2020 fermement placé sur l’élimination d’une salle de conseil patriarcale dans une industrie axée sur les femmes, nous nous attendons à voir plus de nominations qui reflètent l’appel à une représentation du genre, de la race, du sexe et du handicap.

De même, la pandémie a exacerbé le besoin d’une industrie plus agile, et cela vaut également pour les équipes de direction. Il y a les escouades multicouches, débordantes, blanches et dominées par les hommes, à leur place des stratèges plus rationalisés, diversifiés et axés sur le numérique. La reprise financière n’augmentera pas seulement les revenus, elle verra les entreprises réévaluer l’argent investi dans les personnes – et ce sera une affaire de qualité plutôt que de quantité.

Ce qui est clair, c’est que des équipes plus diversifiées et réactives mèneront à une entreprise plus prospère. Selon les mots de Sue Y Nabi, PDG de Coty, «Les résultats du premier trimestre témoignent du fait qu’un Coty plus fort, plus concentré et plus flexible, émerge au milieu de la pandémie COVID-19 et est mieux préparé à faire face à toute future perturbation du marché. . »