GfK : en 2020, les détaillants européens click-and-mortar ont augmenté de 60%

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  • «Travailler à la maison, apprendre à la maison, manger à la maison et se divertir à la maison – des activités qui nécessitaient généralement de quitter la maison se déroulaient en grande partie dans nos propres murs. – commenté Filip Vojtech, Commerce de détail, Mode et style de vie, Géomarketing, GfK -. Ce changement forcé a créé des défis pour beaucoup pratiquement du jour au lendemain; cependant, ces défis pourraient être résolus ou au moins atténués en utilisant des biens de consommation techniques. Il y avait donc une forte demande de écrans et des ordinateurs, pour toutes sortes d’appareils de cuisine — y compris lave-vaisselle et réfrigérateurs – mais aussi pour aspirateur robot nettoyeurs, équipement de jeu, et téléviseurs». C’est ce qui ressort de l’étude GfK sur la vente au détail de biens de consommation techniques : «Commerce de détail européen en 2020 et 2021”.

    De plus, selon l’étude 40% du chiffre d’affaires des biens de consommation technologiques ont été réalisés par chaîne en ligne en 2020, tant en Europe occidentale qu’en Europe centrale et orientale, comme le montrent les données du suivi des points de vente de GfK. Cependant, il existe encore des différences importantes entre les différents marchés. Au Royaume-Uni, 61% des biens de consommation technologiques ont été achetés en ligne l’année dernière, alors qu’en Italie et au Portugal, les chiffres n’étaient que de 23% et 17%, respectivement, mais l’augmentation du chiffre d’affaires par rapport à 2019 a été significative (54% et 114 %, respectivement).

    Quoi qu’il en soit, a souligné GfK, « en Europe en 2020 les plus grands gagnants ont été les détaillants click-and-mortar qui ont augmenté leur chiffre d’affaires en ligne de 60%, bien plus que les détaillants uniquement en ligne (36 %) et représentent désormais pour la première fois plus de 50 % de toutes les ventes en ligne. La croissance a été particulièrement prononcée dans les pays d’Europe centrale et orientale, où leur part a bondi de 11 points de pourcentage ».

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