Electrolux a acquis le prestataire français La Compagnie du SAV

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  • Electrolux a signé un accord pour acquérir La Compagnie du SAV (CSAV), fournisseur de services indépendant (FAI) français spécialisé dans réparation d’appareils électroménagers. L’acquisition s’inscrit pleinement dans la stratégie du groupe Electrolux d’offrir des expériences exceptionnelles aux consommateurs, en leur assurant de tirer le meilleur parti de leurs appareils tout au long du cycle de vie du produit.

    Cette opération souligne l’engagement fort de l’entreprise à conduire circularité et le réparabilité des appareils. La transition vers une économie circulaire est un projet clé du gouvernement français et un élément fondamental de la Accord vert européen. L’European Green Deal est un ensemble d’initiatives politiques de la Commission européenne dont l’objectif global est de rendre l’Europe climatiquement neutre d’ici 2050.

    «Avec cette acquisition – a déclaré Chris Braam, vice-président senior ventes et services Electrolux en Europe – nous renforçons encore notre réseau de service en France, ce qui nous permet de répondre au mieux à la demande croissante du marché dans le domaine du service après-vente. Je suis convaincu que cela élèvera à son tour la satisfaction des consommateurs et la fidélité à la marque à un nouveau niveau »

    CSAV fait partie du groupe Electrolux à partir du 8 juillet 2021 mais continuera à fonctionner pleinement en tant qu’entité indépendante, offrant des services multimarques. Dans un marché fragmenté, CSAV couvre tout le pays, offrant aux consommateurs des services d’assistance et de réparation complets, intégrés et innovants. Avec près de deux millions d’appareils réparés et entretenus depuis 2012, le prestataire s’appuie sur une longue expérience dans le domaine de l’électroménager. La société a son siège à Lisses, au sud de Paris, et emploie environ 200 personnes. Les ventes nettes en 2020 se sont élevées à environ 25 millions d’euros.

    «Notre ambition en tant que leader mondial du développement durable – expliqué Pierre Perron, PDG d’Electrolux France – est de maximiser la durée de vie de nos appareils tout en offrant aux consommateurs des services dédiés, de haute qualité et réactifs chaque fois qu’ils en ont besoin. Cette acquisition est une étape importante dans notre stratégie de service et notre engagement à favoriser la circularité de nos produits. La Compagnie du SAV est une entreprise bien établie sur le marché, et nous sommes très heureux d’accueillir nos nouveaux collègues dans la famille Electrolux».

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